Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite den technischen Field Service in Europa und optimiere operative Prozesse.
- Unternehmen: Innovatives, familienfreundliches Unternehmen mit internationalem Arbeitsumfeld.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitsmodelle und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Motiviertes Team mit kurzen Entscheidungswegen und vielen Zusatzleistungen.
- Warum dieser Job: Übernehme Verantwortung und gestalte die Zukunft des technischen Services in Europa.
- Qualifikationen: Erfahrung in Führung und Technikereinsatzsteuerung sowie starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 51750 - 63250 € pro Jahr.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort eine Leitung Technikereinsatzsteuerung Europa. Gestalte den technischen Field Service in Europa. Du möchtest Verantwortung übernehmen, internationale Teams steuern und operative Prozesse kontinuierlich weiterentwickeln? Dann werde Teil unseres Operations-Teams.
Als Leitung Technikereinsatzsteuerung Europa (m/w/d) verantwortest du die operative Steuerung unserer Techniker- und Servicepartnernetzwerke in Deutschland sowie weiteren europäischen Ländern. Gemeinsam mit deinem Team stellst du sicher, dass unsere Kunden jederzeit zuverlässig, wirtschaftlich und innerhalb der vereinbarten Service Levels betreut werden.
Deine Mission
- Du stellst gemeinsam mit deinem Team sicher, dass unsere Kunden in ganz Europa jederzeit den richtigen Techniker mit den passenden Qualifikationen zur richtigen Zeit am richtigen Ort erhalten.
- Mit einer effizienten Einsatzsteuerung, leistungsfähigen Servicepartnern und kontinuierlicher Prozessoptimierung trägst du maßgeblich zur Kundenzufriedenheit und zum wirtschaftlichen Erfolg unseres Unternehmens bei.
- Fachliche und disziplinarische Führung der Abteilung Technikereinsatzsteuerung.
- Verantwortung für die operative Steuerung von Technikereinsätzen bei nationalen und internationalen Kunden innerhalb Europas.
- Führung und Weiterentwicklung eines leistungsstarken Teams aus Disponenten und Einsatzkoordinatoren.
- Steuerung eines europaweiten Netzwerks aus internen Technikern und externen Servicepartnern.
- Sicherstellung einer wirtschaftlichen, termingerechten und kundenorientierten Einsatzplanung.
- Verantwortung für die Einhaltung und kontinuierliche Verbesserung von Service Level Agreements (SLA) sowie operativen Kennzahlen.
- Analyse von KPIs, Identifikation von Optimierungspotenzialen und Umsetzung nachhaltiger Verbesserungsmaßnahmen.
- Entwicklung, Standardisierung und Digitalisierung von Prozessen innerhalb der Technikereinsatzsteuerung.
- Steuerung operativer Eskalationen sowie Entwicklung nachhaltiger Lösungen für komplexe Servicefälle.
- Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Logistik, Partnermanagement, Projektmanagement, Technischer Support und weiteren Operations-Bereichen.
- Mitarbeit und Leitung bereichsübergreifender Projekte zur Optimierung unserer europäischen Serviceorganisation.
- Verantwortung für Kapazitäts-, Ressourcen- und Budgetplanung innerhalb des Verantwortungsbereichs.
- Förderung, Coaching und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden sowie Aufbau einer leistungsorientierten Teamkultur.
Deine Voraussetzungen
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Wirtschaftsingenieurwesen, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Mehrjährige Führungserfahrung in der Technikereinsatzsteuerung, im Field Service Management oder einer vergleichbaren operativen Führungsfunktion.
- Erfahrung in der Steuerung internationaler Serviceorganisationen sowie externer Servicepartner.
- Ausgeprägtes Verständnis für operative Prozesse, Kapazitätsplanung und Ressourcensteuerung.
- Hohe Zahlenaffinität sowie Erfahrung im Umgang mit KPIs und Performanceanalysen.
- Sicherer Umgang mit ERP-, Workforce-Management- oder Ticketsystemen.
- Strukturierte, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise.
- Kommunikationsstärke sowie ein souveränes Auftreten gegenüber Kunden, Servicepartnern und internen Schnittstellen.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere europäische Fremdsprachen sind von Vorteil.
wünschenswerte Qualifikationen
- Erfahrung im IT-Service oder technischen Außendienst.
- Kenntnisse im ITIL-Umfeld.
- Erfahrung im Lean Management, Prozessmanagement oder Continuous Improvement.
- Hohe Affinität zu Digitalisierung, Automatisierung und datengetriebenen Entscheidungen.
Das erwartet dich
- Eine verantwortungsvolle Führungsposition mit großem Gestaltungsspielraum.
- Ein internationales Arbeitsumfeld mit spannenden Kundenprojekten in ganz Europa.
- Direkter Einfluss auf die Weiterentwicklung unserer europäischen Serviceorganisation.
- Ein motiviertes Team und kurze Entscheidungswege.
- Moderne Arbeitsmittel sowie flexible Arbeitsmodelle.
- Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Attraktive Vergütung und umfangreiche Benefits.
Wir möchten, dass sich jedes Teammitglied wohl fühlt und uns als das schätzt, was wir sind: ein innovatives, familienfreundliches und verantwortungsvolles Familienunternehmen. Deshalb bieten wir neben einem attraktiven Gehalt eine Vielzahl an zusätzlichen Leistungen – für ein angenehmes Arbeitsklima und zufriedene Mitarbeiter.
Gesundes Arbeiten
- Betriebliche Altersvorsorge.
- Kita-Zuschuss.
- Corporate Benefits Portal.
- Vermögenswirksame Leistungen.
- Unfallversicherung 24/7 weltweit.
- Und vieles mehr!
„Es ist sehr schätzenswert, dass man sogar mit der Geschäftsführung über seine Probleme und Sorgen reden kann und das einem viel Verständnis, Rat und Hilfe angeboten wird.“ - Robin Löbbecke, Bereichsleitung People & Culture.
E-Mail: bewerbung@flex-pos.com
Leitung Technikereinsatzsteuerung Europa (m/w/d) Dortmund Arbeitgeber: flex|pos GmbH
flex|pos ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur eine offene Firmenkultur bietet, sondern auch vielfältige Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Mit einem klaren Fokus auf außergewöhnliche Kundenorientierung und einem engagierten Team, das sich als Dienstleister versteht, schaffen wir ein Arbeitsumfeld, in dem jeder Mitarbeiter geschätzt wird und seine Fähigkeiten optimal entfalten kann. Zudem profitieren unsere Mitarbeiter von attraktiven Benefits wie einer Betriebsrente, Essensbezuschussung und einem umfassenden Gesundheitsmanagement.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Leitung Technikereinsatzsteuerung Europa (m/w/d) Dortmund erhalten könntest
✨Tip Nummer 1: Nutze lokale Jobmessen
Schau dir lokale Jobmessen an, insbesondere im Bereich Logistik. Hier kannst du direkt mit Unternehmen und Recruitern ins Gespräch kommen, die oft auf der Suche nach neuen Talenten sind. Nimm dir die Zeit, um mit verschiedenen Firmen zu plaudern – das zeigt dein Interesse und gibt dir die Möglichkeit, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2: Engagiere dich in Logistik-Communities
Werde aktiv in Online-Communities und Foren, die sich mit Logistik beschäftigen. Plattformen wie LinkedIn oder spezielle Logistik-Gruppen sind ideal, um Kontakte zu knüpfen und wertvolle Informationen zu sammeln. Vielleicht erfährst du sogar von ungeschriebenen Stellen oder internen Empfehlungen bei Unternehmen wie flex|pos GmbH!
✨Tip Nummer 3: Zeige dein Interesse durch Praktika
Falls du noch am Anfang deiner Karriere bist oder wechselst, überlege Praktika bei bekannten Unternehmen in der Logistik-Branche. Viele von ihnen suchen nach frischen Talenten, und ein Praktikum kann oft der Einstieg in eine Vollzeitstelle bei flex|pos GmbH sein. Außerdem sammelst du so praktische Erfahrungen und knüpfst erste Kontakte.
✨Tip Nummer 4: Direktbewerbungen sind der Schlüssel
Nutze die Möglichkeit, dich direkt über unsere Webseite bei flex|pos GmbH zu bewerben. Oftmals sind die Bewerbungsprozesse für Vollzeitstellen weniger formell und erfordern nicht nur einen Lebenslauf, sondern auch ein authentisches Anschreiben. Zeig, warum du perfekt ins Team passt und bring deine Begeisterung für Logistik rüber!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Leitung Technikereinsatzsteuerung Europa (m/w/d) Dortmund mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Hebe deine logistischen Fähigkeiten hervor:Im Bereich Logistik ist es wichtig, deine spezifischen Fähigkeiten wie Planung, Organisation und analytisches Denken klar hervorzuheben. Wenn du schon Erfahrung in der Optimierung von Lieferketten oder im Bestandsmanagement hast, teile das unbedingt mit uns in deinem Lebenslauf!
Zeig deine relevanten Qualifikationen:Falls du spezielle Zertifikate oder Schulungen im Bereich Logistik hast, z.B. im Umgang mit Lagerverwaltungssystemen oder besten Praktiken in der Transportlogistik, dann sollten diese nicht nur im Lebenslauf auftauchen, sondern auch in deinem Anschreiben erwähnt werden. Das zeigt uns, dass du dich in diesem Feld weitergebildet hast!
Präsentiere deine praktische Erfahrung:In einem Vollzeitjob in der Logistik ist praktische Erfahrung oft der Schlüssel. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, sei konkret und nenne Beispiele für deine Erfolge. Hast du ein Projekt geleitet, das die Effizienz gesteigert hat? Lass uns das wissen!
Sei motiviert und lernbereit:In deinem Anschreiben solltest du deutlich machen, warum du dich für die Logistik interessierst und was du bei flex|pos GmbH lernen möchtest. Wir suchen nach Passion und dem Willen, in der Branche zu wachsen – mache das in deiner Bewerbung eindeutig!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei flex|pos GmbH vorbereitet
✨Mach dich mit den Logistik-Prozessen vertraut
Es ist wichtig, dass du die spezifischen Logistikprozesse und -tools verstehst, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, über Systeme wie SAP oder spezifische Lagerverwaltungstools zu sprechen und wie du diese in deinen vorherigen Erfahrungen eingesetzt hast.
✨Bereite dich auf praktische Tests vor
In vielen Logistik-Interviews kann es praktische Tests oder Fallstudien geben, bei denen du dein Problemlösungs- und Logistikwissen unter Beweis stellen sollst. Mache dich mit typischen Szenarien vertraut, die im täglichen Betrieb auftreten können, und überlege dir, wie du damit umgehen würdest.
✨Hebe deine Teamfähigkeit hervor
In der Logistik geht es oft ums Teamwork, also sei bereit, Beispiele zu geben, die zeigen, wie gut du im Team arbeiten kannst. Sprich über deine Erfahrungen aus früheren Jobs oder Projekten und wie du Konflikte gelöst oder die Effizienz gesteigert hast.
✨Verstehe die Rolle bei flex|pos GmbH
Informiere dich über die spezifischen Herausforderungen und Chancen, die die Logistik bei flex|pos GmbH bietet. Zeige in deinem Gespräch, dass du nicht nur die allgemeine Logistik ansprichst, sondern auch, wie du konkret zur Verbesserung der Prozesse und Abläufe bei flex|pos GmbH beitragen kannst.
