Auf einen Blick
- Aufgaben: Führe Telefongespräche, bearbeite Rechnungsanfragen und optimiere das Kundenportfolio.
- Unternehmen: Flexsis, ein führender Personaldienstleister in der Schweiz.
- Vorteile: Unbefristete Anstellung, intensive Schulung und attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und flache Hierarchien in einem kollegialen Umfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine Fähigkeiten in der Telekommunikationsbranche.
- Qualifikationen: Gute PC-Kenntnisse, Kommunikationsstärke und Verkaufstalent.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2475 - 3025 € pro Monat.
Firmenbeschreibung Flexsis begleitet Sie als Fach- oder Arbeitskraft in den Bereichen Industrie, Bau, Produktion, Logistik, Technik oder Dienstleistung. Wir bringen Sie mit Einsätzen zusammen, die zu Ihrem Profil und Ihren Zielen passen. Mit über 50 Filialen in der ganzen Schweiz bieten wir Ihnen Zugang zu einem breiten Netzwerk. Dabei haben Sie immer eine persönliche Ansprechperson an Ihrer Seite. Bei uns sind Sie nach GAV Personalverleih umfassend abgesichert, profitieren von attraktiven Weiterbildungsangeboten und arbeiten mit einem nach ISO 9001 zertifizierten Personaldienstleister zusammen.
Für unsere Kundin suchen wir nach Vereinbarung für den Standort in der Region Kreuzlingen mehrere talentierte und kommunikative Personen für den Einstieg als telefonische Kundenberater / Call Agents Inbound Telekommunikationsbranche Abteilung Billing/Admin (m/w/d).
Jobbeschreibung:
- Führen und Protokollieren von eingehenden Telefongesprächen im administrativen Bereich inkl. Rechnungsanfragen
- Erkennen von Verkaufsmöglichkeiten (Sales, Up- und Cross-Selling), Optimierung des Kundenportfolios
- Entgegennahme und Bearbeitung von Störungen im 1st-Level-Support
- Kundenorientierte, freundliche Produkt- und Dienstleistungsberatung
Gesuchtes Profil:
- Sprachgewandt, motiviert, Sales-affin, technisch versiert, flexibel und zuverlässig
- Überzeugende Gesprächsführung und die Bereitschaft zur aktiven Kundenbindung
- Verfügbarkeit zu 100% während der Schulungsdauer von 7 Wochen (Mo-Fr)
- Schichtbereitschaft: Unsere Mitarbeiter werden 2x im Monat am Samstag eingeteilt
- Erste praktische Erfahrungen im technischen Kundensupport, ausgeprägte Serviceorientierung sowie eine hohe technische Affinität und rasche Auffassungsgabe.
- Die Rahmenkonditionen für die Teilzeitmitarbeiter (80-100% Pensum) bleiben gleich: 5 Tage pro Woche, 2 Samstagseinsätze, Arbeitstage: Mo - Sa: 08:00 - 20:00 (Sonntag Schichtfrei)
- Strafregisterauszug und Betreibungsauszug muss bei Zusage schnellstmöglich vorgelegt werden
Zwingende Kenntnisse:
- Gute PC-Kenntnisse, fortgeschrittene EDV-Anwenderkenntnisse
- Gutes Telekommunikationsverständnis
- Gute Kommunikation
- Verkaufs- und Beratungsaffinität (Sales, Up- und Cross-Selling)
- Fingerspitzengefühl in heiklen Kundensituationen
Wir bieten:
- Voll- oder Teilzeitbeschäftigung auf unbefristeter Basis
- Eine verantwortungsvolle Aufgabe in einem agierenden Unternehmen
- Ein kollegiales Arbeitsumfeld in einem netten Team mit flachen Hierarchien
- Intensive Schulung (7 Wochen zu 100%) bei vollem Gehalt
- Entwicklungsmöglichkeiten in der Telekommunikationsbranche
- Attraktive Benefits und Weiterbildungsmöglichkeiten
Interessiert? Dann bewirb Dich jetzt.
Telefonische Kundenberater Inbound / Call Agents (m/w/d) Arbeitgeber: Flexsis AG, Frauenfeld
Flexsis ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen als Sales Agent Telekommunikation in St. Gallen nicht nur eine umfassende Einarbeitung und professionelle Betreuung bietet, sondern auch attraktive Weiterbildungsangebote und spannende Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens. Mit über 50 Filialen in der Schweiz profitieren Sie von einem breiten Netzwerk und einer persönlichen Ansprechperson, die Sie auf Ihrem Karriereweg unterstützt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Telefonische Kundenberater Inbound / Call Agents (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Flexsis AG, Frauenfeld suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Telefonische Kundenberater Inbound / Call Agents (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Flexsis AG, Frauenfeld im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Flexsis AG, Frauenfeld vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Flexsis AG, Frauenfeld und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
