Auf einen Blick
- Aufgaben: Begrüße Kunden, berate individuell und präsentiere innovative Produkte.
- Unternehmen: Internationale Firma mit Fokus auf innovative Konsumgüter.
- Vorteile: Attraktive Mitarbeitervorteile, flexible Arbeitszeiten und ein kollegiales Team.
- Weitere Informationen: Eingehende Einarbeitung und viel Gestaltungsspielraum.
- Warum dieser Job: Gestalte das Kundenerlebnis und baue langfristige Beziehungen auf.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice und sehr gute Deutschkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Unser Beruf und unsere Leidenschaft «HR-Management». Flexsis AG ist ein eigenständiges Unternehmen der Interiman Group SA mit über 140 Mitarbeitenden, die an 47 Standorten in der Schweiz ein komplettes Programm von Dienstleistungen im Bereich Human Resources anbieten. Unser Kunde, ein internationales Unternehmen mit Fokus auf innovative Konsumgüter, sucht wir per sofort eine Kundenberaterin Premium-Produkte (m/w/d) 80–100 %.
Aufgaben
- Aktive Begrüssung und Ansprache von Kundinnen und Kunden
- Individuelle Beratung und bedürfnisorientierte Lösungsfindung
- Schaffung eines hochwertigen und persönlichen Kundenerlebnisses
- Präsentation innovativer Produkte und Dienstleistungen
- Aufbau von Vertrauen und langfristigen Kundenbeziehungen
- Sicherstellung einer professionellen Darstellung der Marke am Standort
- Umsetzung von Qualitätsstandards sowie Einhaltung interner Richtlinien
- Unterstützung bei Promotionen, Aktionen und Verkaufsaktivitäten
Qualifikationen
- Erfahrung im Kundenservice, Verkauf, Detailhandel, Gastronomie oder einem dienstleistungsorientierten Umfeld von Vorteil
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Englischkenntnisse sind ein Plus
- Flexible Einsatzbereitschaft von Montag bis Samstag, vereinzelt auch Sonntags
- Verfügbarkeit im Pensum von 80–100 %
- Führerausweis von Vorteil
- Sicherer Umgang mit digitalen Arbeitsmitteln wie Tablets, CRM-Systemen und MS Office
- Hohe Flexibilität sowie Einsatzbereitschaft
Leistungen
- Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit Eigenverantwortung und Gestaltungsspielraum
- Kollegiales Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen
- Attraktive Mitarbeitervorteile und Verdienstmöglichkeiten
- Gründliche Einarbeitung und Unterstützung durch ein motiviertes Team
Kundenberaterin Premium-Produkte (a) 80–100% Arbeitgeber: FLEXSIS
Flexsis est un employeur de choix, offrant un environnement de travail dynamique et collaboratif en Suisse. Nous valorisons le développement professionnel de nos employés et proposons des opportunités de croissance au sein de notre équipe. Avec une culture d'entreprise axée sur l'autonomie et l'innovation, vous aurez la chance de contribuer significativement à notre succès tout en bénéficiant d'un cadre de travail agréable et stimulant.
StudySmarter Expertenrat🤫
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✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei FLEXSIS suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenberaterin Premium-Produkte (a) 80–100% mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei FLEXSIS im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei FLEXSIS vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über FLEXSIS und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
