Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete technischen Support für IT-Probleme und unterstütze neue Mitarbeiter.
- Unternehmen: FLEXTRADES, ein schnell wachsendes Unternehmen mit hervorragender Unternehmenskultur.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, Gesundheitsleistungen, Homeoffice und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Hybrid-Position mit großartigen Karrierechancen und einem dynamischen Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und entwickle deine IT-Fähigkeiten weiter.
- Qualifikationen: 2+ Jahre Erfahrung im Desktop-Support und technische Ausbildung erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 65000 € pro Jahr.
- Full-time
- Job Summary
FLEXTRADES is a rapidly growing national provider of production solutions recognized by Staffing Industry Analysts as a 2026 Best Place to Work.
We are seeking a highly motivated Information Support Specialist to join our team.
In this role, you will be responsible for handling and providing advanced technical support for a wide range of IT-related issues.
Your tasks will include setting up and troubleshooting laptop and mobile hardware, printers, video conferencing, and software connectivity.
Additionally, you will play a crucial role in onboarding new hires and managing applications support.
Strong technical and troubleshooting skills, certifications, and a customer-focused approach are essential for success in this position.
If you are a quick learner with excellent problem-solving abilities and a passion for IT support, we invite you to join our team.
Hybrid Position Requirement
You must reside within driving distance of Hudson, WI.
Duties & Responsibilities
- Set up and troubleshoot wired/wireless LANs and workgroup Laptops, and Mobile (Android and i OS) hardware issues, video conferencing and A/V equipment, related software.
- Manage Applications and VOIP support and assist with the escalation of tickets to the IT Manager for complex issues.
- Resolve connectivity issues with users both in-person and remotely.
- Provision, configure, ship and support laptop hardware, mobile devices and related equipment for new hires.
- Onboard and offboard users efficiently by managing account creation, access provisioning, security settings, and license allocation.
- Software installation and patching.
- Communicate clearly and professionally with stakeholders, following up as needed.
- Effectively document support requests, updates, and resolutions in our ticketing system.
- Resolve support requests in an appropriate amount of time according to our SLA.
- As this role is Hybrid, you must live within a reasonable driving distance of Hudson WI office as you will be required to travel to the office on a needed basis.
- All other duties as assigned.
- Minimum Required Skills & Experience
- 2+ year college degree in IT or equivalent technical training and work experience.
- 2+ years desktop support experience in a corporate help desk environment; including 1+ years in a role supporting a remote workforce.
- Ability to manage hardware inventory, including shipping and receiving company assets.
- Experience in analysis, diagnosis, and resolution of computer and telephony problems for end-users.
- Proficiency with computer hardware/software, including the Office product suite with Microsoft 365 Administration, Exchange (On-Prem, Hybrid, M365), Teams, Share Point, Entra ID (Azure AD), Windows 11.
- Working knowledge of Cloud-Based Applications listed above, Power Shell Scripting, configuring and supporting Mobile devices (i OS), Mobile Device Management (Atera, IBM Maa S360), printers, video conferencing and A/V equipment.
- Knowledge in supporting VOIP cloud-based phone systems.
- Strong customer service skills, with the ability to communicate clearly in spoken and written English.
- Experience following IT Security policies and best practices.
- Sound judgment, problem solving, and conflict resolution skills.
- Great organizational skills and teamwork, with ability to multitask, prioritize, take detailed case notes and meet deadlines.
- Interest in up scaling your professional development with courses and certifications.
- Preferred Skills & Experience
- Experience with Bullhorn ATS and Salesforce CRM a strong plus.
- Comp TIA, MCSA, Azure cloud or Intune certifications a plus.
Compensation and Benefits Package
- Best in Class: Medical, Dental, Vision, Disability and Life Insurance coverage offered
- Paid holidays, Vacation, & Birthday PTO
- Company sponsored personal wellness plan
- Home office equipment provided
- Salary Description
- $60,000 - $65,000
- Equal
- Opportunity
Employer: Flex Trades is an equal opportunity/affirmative action employer.
We celebrate diversity and are committed to creating an inclusive environment for all employees, including individuals with disabilities and veterans.
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Information Support Specialist Arbeitgeber: FlexTrades
FLEXTRADES ist ein schnell wachsender nationaler Anbieter von Produktionslösungen und wurde von Staffing Industry Analysts als einer der besten Arbeitgeber 2026 ausgezeichnet. Wir bieten eine unterstützende Arbeitskultur, die auf Teamarbeit und persönlichem Wachstum basiert, sowie umfassende Vorteile wie medizinische, zahnärztliche und visuelle Versicherungen, bezahlte Feiertage und einen persönlichen Wellnessplan. Als Information Support Specialist haben Sie die Möglichkeit, Ihre technischen Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld weiterzuentwickeln und Teil eines engagierten Teams zu werden, das Vielfalt schätzt und eine inklusive Arbeitsumgebung fördert.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Information Support Specialist erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei FlexTrades bewerben
Viele Unternehmen, wie FlexTrades, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Information Support Specialist mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf FlexTrades und die ausgeschriebene Position Information Support Specialist zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei FlexTrades vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von FlexTrades an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
