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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kunden im Live-Chat und erstelle kreative Inhalte für Social Media.
- Arbeitgeber: Flexxter, ein innovatives Unternehmen mit Startup-Feeling in Hannover.
- Mitarbeitervorteile: Stylisches Office, flexibles Arbeiten, kostenlose Getränke und ein junges, internationales Team.
- Andere Informationen: Echte Ideen sind willkommen – bring deine Kreativität ein!
- Warum dieser Job: Gestalte die Digitalisierung der Baubranche aktiv mit und sieh den direkten Impact deiner Arbeit.
- Gewünschte Qualifikationen: Laufendes Studium und Kommunikationsgeschick sind ein Muss.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 13 - 16 € pro Stunde.
Du hast keine Lust auf Kaffeeholen, sondern willst echten Impact? Bei Flexxter helfen wir Betrieben dabei, Zettelwirtschaft gegen digitale Effizienz zu tauschen. Als Werkstudent im Bereich Customer Success & Content bist du nicht nur erste Anlaufstelle für unsere Kunden, sondern übersetzt komplexe Funktionen in einfache Lösungen. Du sorgst dafür, dass unsere Nutzer Flexxter nicht nur bedienen, sondern lieben und teilst dieses Wissen über moderne Formate auf unseren Kanälen.
Aufgaben
- First-Level-Support & Customer Care: Der Problemlöser im Chat: Du betreust an festen Tagen unseren Live-Chat und hilfst unseren Kunden (Handwerksbetriebe & Bauunternehmen) bei Fragen zur Nutzung der Software. Onboarding-Support: Du unterstützt Neukunden bei den ersten Schritten und sorgst dafür, dass sie sich in Flexxter sofort zurechtfinden. Feedback-Schnittstelle: Du sammelst häufige Fragen oder Wünsche der Nutzer und gibst diese direkt an unser Produkt-Team weiter, um die Software noch besser zu machen.
- Helpcenter & Knowledge Base: Hilfe zur Selbsthilfe: Du hältst unsere Hilfetexte aktuell und schreibst neue Artikel, wenn wir coole neue Features launchen. Video-Tutorials: Du erstellst kurze Screen-Recordings (z.B. mit Loom), in denen du Funktionen einfach und sympathisch erklärst. Qualitätssicherung: Du prüfst regelmäßig, ob unsere Anleitungen noch zum aktuellen Stand der Software passen.
- Social Media & Creative Content: Content-Recycling: Du verwandelst die wichtigsten Tipps aus dem Support und dem Helpcenter in kleine, knackige Social Media Beiträge (z.B. "Feature der Woche" oder "Quick-Tipp"). Community-Engagement: Du unterstützt dabei, die Interaktion auf unseren Kanälen zu fördern, indem du fachspezifische Fragen beantwortest. Kreativer Input: Du hast eigene Ideen, wie wir unsere Software-Vorteile visuell ansprechend präsentieren können? Immer her damit!
Qualifikation
- Laufendes Studium: Idealerweise in den Bereichen Bauingenieurwesen, Betriebswirtschaft, Kommunikation, Marketing oder einem vergleichbaren Studiengang.
- Kommunikations-Ass: Du kannst komplexe Software-Funktionen in einfaches, verständliches Deutsch übersetzen: Egal ob im Chat oder im Erklärvideo.
- Digitale Native-Attitüde: Du hast eine hohe Affinität zu Software-Tools. Begriffe wie SaaS sind für dich kein Fremdwort, und du arbeitest dich schnell in neue Programme ein.
- Kreativer Blick: Du hast Spaß daran, Inhalte optisch ansprechend aufzubereiten (z. B. mit Canva oder einfachen Schnitt-Tools für Social Media).
- Struktur & Zuverlässigkeit: Auch wenn im Support-Chat mal drei Anfragen gleichzeitig reinkommen, behältst du einen kühlen Kopf und bleibst freundlich.
- Interesse am Handwerk: Du hast Respekt vor der Arbeit unserer Kunden und Lust darauf, die Digitalisierung einer der wichtigsten Branchen Deutschlands mitzugestalten.
Benefits
- Top-Location in Hannover: Arbeite in unserem stylischen Office direkt an der Eilenriede. Die VentureVilla bietet dir nicht nur eine inspirierende Arbeitsumgebung, sondern auch echtes Startup-Feeling und eine tolle Community.
- Bestes "Fuel" für den Tag: Wir versorgen dich mit top Kaffee, Kaltgetränken und einer Atmosphäre, in der man gerne produktiv ist.
- Flexibilität & Remote-Option: Wir bieten dir einen modernen Mix aus Remote-Work und Office-Tagen sowie Arbeitszeiten, die sich gut in deinen Alltag integrieren lassen.
- Junges & internationales Team: Du arbeitest in einem hochmotivierten Team, das flache Hierarchien lebt. Unsere Kommunikation läuft auf Deutsch und Englisch.
- Mittendrin statt nur dabei: Durch regelmäßige Team-Meetings und engen Austausch bist du voll in unsere Prozesse eingebunden und lernst jeden Tag dazu.
- Echter Impact: Deine Videos und Texte werden direkt von unseren Kunden genutzt. Du siehst sofort das Ergebnis deiner Arbeit und trägst maßgeblich zu unserem Erfolg bei.
Wir suchen bei Flexxter keine "Abarbeiter", sondern jemanden, der Lust hat, die Digitalisierung in der Baubranche mit uns voranzutreiben. Wenn du keine Lust auf starre Konzernstrukturen hast, sondern ein Umfeld suchst, in dem deine Ideen für Texte, Videos und Prozesse wirklich gehört und umgesetzt werden, dann bist du bei uns genau richtig. Klingt nach deinem nächsten Projekt? Dann schick uns einfach deinen Lebenslauf (und wenn du hast, gerne eine Arbeitsprobe wie einen Text oder ein kurzes Video) zu. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
Werkstudent Customer Experience & Content (m/w/d) Arbeitgeber: Flexxter GmbH
Kontaktperson:
Flexxter GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Werkstudent Customer Experience & Content (m/w/d)
✨Sei proaktiv!
Warte nicht darauf, dass die Jobs zu dir kommen. Nutze Plattformen wie unsere Website, um direkt auf spannende Stellen zuzugreifen. Zeig Initiative und bewirb dich, bevor es andere tun!
✨Netzwerken ist alles!
Nutze LinkedIn oder andere soziale Medien, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Frag nach Tipps oder Informationen über offene Stellen – oft erfährst du so von Möglichkeiten, die noch nicht ausgeschrieben sind.
✨Bereite dich auf Interviews vor!
Mach dir Gedanken über mögliche Fragen und übe deine Antworten. Sei bereit, deine Erfahrungen und Ideen zu teilen, besonders wie du komplexe Themen einfach erklären kannst – das ist genau das, was wir bei Flexxter suchen!
✨Zeig deine Kreativität!
Wenn du dich bewirbst, bringe Beispiele deiner kreativen Arbeiten mit, sei es ein Video oder ein Social Media Beitrag. Wir lieben frische Ideen und wollen sehen, wie du unsere Software-Vorteile ansprechend präsentieren kannst!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Werkstudent Customer Experience & Content (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Schreib in deinem Anschreiben, was dich motiviert und warum du bei Flexxter arbeiten möchtest. Authentizität kommt immer gut an!
Mach es konkret!: Vermeide allgemeine Floskeln und geh ins Detail. Erzähl uns von konkreten Erfahrungen, die zeigen, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst und wie du sie umsetzen kannst. Das macht einen viel besseren Eindruck!
Zeig deine Kreativität!: Da du im Bereich Content arbeitest, ist es wichtig, dass du auch kreativ bist. Überlege dir, wie du deine Bewerbung visuell ansprechend gestalten kannst. Vielleicht ein cooles Design oder ein kreatives Format? Lass deiner Fantasie freien Lauf!
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg zu uns führt über unsere Website. Dort kannst du deine Unterlagen direkt hochladen und sicherstellen, dass sie schnell bei uns landen. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Flexxter GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Werkstudentenstelle im Bereich Customer Experience & Content vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten in diese Rolle passen und bereite Beispiele vor, die das zeigen.
✨Bereite dich auf Kundenfragen vor
Da du im First-Level-Support tätig sein wirst, solltest du dir typische Fragen von Handwerksbetrieben und Bauunternehmen überlegen. Übe, wie du komplexe Software-Funktionen einfach erklären kannst, um im Interview zu zeigen, dass du ein Problemlöser bist.
✨Zeige Kreativität
Überlege dir kreative Ideen für Social Media Beiträge oder Video-Tutorials, die du im Interview vorstellen kannst. Das zeigt nicht nur dein Engagement, sondern auch, dass du bereit bist, aktiv zur Content-Strategie beizutragen.
✨Sei authentisch und kommunikativ
In dieser Rolle ist Kommunikation entscheidend. Sei offen und ehrlich über deine Motivation, in der Baubranche zu arbeiten, und zeige, dass du ein echtes Interesse an der Digitalisierung hast. Das wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.