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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue unsere B2B-Kunden und beantworte ihre Fragen.
- Arbeitgeber: Werde Teil eines dynamischen Unternehmens im Bereich Digitalisierung.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, Homeoffice und viele weitere Benefits wie Fitnessstudio-Kooperationen.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv mit und entwickle dich fachlich sowie persönlich in einem agilen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Du solltest kundenorientiert sein und Erfahrung im Kundenumgang haben.
- Andere Informationen: Freue dich auf ein modernes Arbeitsumfeld mit professionellem Equipment.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Diese Aufgaben erwarten Dich
- Du bist für die Betreuung unserer B2B-Kunden zuständig und beantwortest fachkundig deren individuellen Fragen und Anliegen.
- Dabei kümmerst Du Dich ebenso um eingehende Beanstandungen und Herausforderungen unserer Kunden.
- Du koordinierst und vereinbarst Bestandskundentermine für unseren Außendienst.
- Daneben bereitest Du Kundentermine am Telefon vor, beschaffst Informationen und koordinierst den Austausch mit unserem Außendienstteam.
- Zusätzlich aktualisierst und pflegst Du die Kontakte und Termine in unserem CRM-System.
- Du übernimmst allgemeine Büro- und Organisationsaufgaben.
Damit begeisterst Du uns
- Du hast Begeisterung für dienstleistungs- und kundenorientiertes Arbeiten sowie praktische Erfahrungen im Kundenumgang.
- Du liebst den direkten Kundenkontakt, hast Spaß am Telefonieren und eine gute Ausdrucksweise.
- Die Nutzung digitaler Medien und der Umgang mit Office-Anwendungen ist für Dich selbstverständlich.
- Vernetztes Denken, schnelle Auffassungsgabe sowie selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise.
- Kommunikationsfähigkeit, Flexibilität, Organisationstalent und Belastbarkeit.
- Verantwortungsbewusstsein und Teamfähigkeit.
Darauf kannst Du Dich freuen
- Sehr gute Karriereperspektiven sowie die Chance auf fachliche & persönliche Weiterentwicklung.
- Spaß & Freude an der Arbeit mit vielen Benefits – z.B. bAV, Fitnessstudiokooperation, Bike-Leasing, Kaffee-, Obst- & Schoko-Flat.
- Die Möglichkeit im Sektor Digitalisierung mitzugestalten und spannende Herausforderungen zu lösen.
- Die Möglichkeit, abteilungsübergreifende Themen mitzugestalten und voranzutreiben.
- Ein agiles Umfeld, um neue Ideen zu entwickeln und einen persönlichen Einfluss auszuüben.
- Modernes & professionelles Equipment.
- Eine flexible Arbeitszeitgestaltung sowie Homeoffice-Möglichkeiten, um Dir eine optimale Work-Life-Balance zu gewähren.
#J-18808-Ljbffr
Customer Care (m/w/d) Arbeitgeber: FLH GmbH
Kontaktperson:
FLH GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Care (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Begeisterung für den Kundenkontakt! Bereite dich darauf vor, in einem Gespräch zu erklären, warum du gerne mit Kunden arbeitest und welche Erfahrungen du dabei gesammelt hast. Das wird uns zeigen, dass du die richtige Einstellung für die Position hast.
✨Tip Nummer 2
Mach dich mit unserem CRM-System vertraut! Wenn du bereits Erfahrung mit ähnlichen Systemen hast, erwähne das in deinem Gespräch. Zeige, dass du bereit bist, dich schnell einzuarbeiten und die nötigen Informationen effizient zu verwalten.
✨Tip Nummer 3
Bereite Beispiele vor, die deine Kommunikationsfähigkeit und Organisationstalent unter Beweis stellen. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert oder Termine koordiniert hast. Das hilft uns, deine Fähigkeiten besser einzuschätzen.
✨Tip Nummer 4
Sei flexibel und zeige deine Teamfähigkeit! In einem agilen Umfeld ist es wichtig, dass du bereit bist, dich auf Veränderungen einzustellen und gut im Team zu arbeiten. Teile uns mit, wie du in der Vergangenheit in Teams gearbeitet hast und welche Rolle du dabei eingenommen hast.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Care (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Aufgaben. Überlege, wie Deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Erwartungen des Unternehmens passen.
Betone Deine Kundenorientierung: In Deinem Anschreiben solltest Du Deine Begeisterung für den Kundenkontakt und Deine praktischen Erfahrungen im Umgang mit Kunden hervorheben. Zeige, dass Du die Bedürfnisse der B2B-Kunden verstehst und darauf eingehen kannst.
Hebe Deine Kommunikationsfähigkeiten hervor: Da die Rolle viel telefonischen Kontakt erfordert, ist es wichtig, Deine gute Ausdrucksweise und Kommunikationsfähigkeit in Deinem Lebenslauf und Anschreiben zu betonen. Verwende konkrete Beispiele, um Deine Fähigkeiten zu untermauern.
Zeige Deine Flexibilität und Organisationstalent: Erwähne in Deiner Bewerbung, wie Du in der Vergangenheit flexibel auf Herausforderungen reagiert hast und wie Du Deine organisatorischen Fähigkeiten eingesetzt hast, um Termine und Informationen effizient zu verwalten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei FLH GmbH vorbereitest
✨Zeige deine Kundenorientierung
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu nennen, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast. Zeige, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und bereit bist, Lösungen anzubieten.
✨Vertrautheit mit CRM-Systemen
Informiere dich über gängige CRM-Systeme und deren Funktionen. Sei bereit, darüber zu sprechen, wie du solche Systeme in der Vergangenheit genutzt hast, um Kundenbeziehungen zu pflegen und Informationen zu organisieren.
✨Kommunikationsfähigkeit unter Beweis stellen
Übe, klar und präzise zu kommunizieren. Während des Interviews solltest du darauf achten, deine Gedanken strukturiert auszudrücken und aktiv zuzuhören, um auf Fragen und Anliegen des Interviewers einzugehen.
✨Flexibilität und Teamarbeit betonen
Bereite dich darauf vor, Beispiele zu geben, die deine Flexibilität und Teamfähigkeit zeigen. Erkläre, wie du in der Vergangenheit in einem Team gearbeitet hast und wie du dich an wechselnde Anforderungen angepasst hast.
