Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze den Flughafenleiter bei täglichen Abläufen und Kundenanfragen.
- Unternehmen: Flibco, ein innovatives europäisches Unternehmen im Bereich Flughafentransporte.
- Vorteile: Einstiegschance in einem internationalen Umfeld mit echten Verantwortungen.
- Weitere Informationen: Dynamisches Arbeitsumfeld mit Entwicklungsmöglichkeiten in ganz Europa.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines wachsenden Teams und trage zur Expansion in Deutschland bei.
- Qualifikationen: Erste Erfahrung im Kundenservice oder Vertrieb, fließend in Deutsch und Englisch.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
Flibco ist ein europäisches Technologieunternehmen, das auf Flughafentransportdienste spezialisiert ist. Wir verbinden täglich Tausende von Reisenden mit intelligentem, zuverlässigem Transport zu und von großen Flughäfen – unterstützt durch unsere eigene digitale Plattform und proprietäre Softwaretools. Mit dem klaren Ziel, bis 2028 10 Millionen Passagiere zu erreichen, beschleunigen wir unsere Expansion in Deutschland, wobei München einer unserer wichtigsten strategischen Märkte ist. Um dies zu erreichen, suchen wir einen motivierten Teamplayer in Deutschland, der dazu beiträgt, diese Vision Wirklichkeit werden zu lassen.
Als Customer and Sales Support sind Sie das operative Rückgrat des deutschen Teams von Flibco. Sie unterstützen den Airport Site Manager im täglichen Betrieb, helfen beim Ausbau unseres Vertriebsnetzes und stellen sicher, dass unsere Passagiere und Partner immer die richtigen Antworten zur richtigen Zeit erhalten. Dies ist eine großartige Einstiegsmöglichkeit, um in einem schnelllebigen, internationalen Umfeld mit echten Verantwortlichkeiten ab dem ersten Tag zu wachsen. Ihr Hauptsitz ist in München, gelegentlich unterstützen Sie auch die Abläufe an anderen deutschen Flughäfen (einige geplante Reisen pro Monat).
Hauptverantwortlichkeiten:
- Unterstützung der täglichen Betriebsabläufe: Assistieren Sie den Airport Site Manager bei der Koordination von Aktivitäten vor Ort, wie z.B. Überwachung der Ausrüstung, Nachverfolgung von Partnern und frühzeitiges Erkennen von Problemen.
- Bearbeitung von Kunden- und Partneranfragen: Seien Sie der erste Ansprechpartner für Passagieranfragen, Fahrerfeedback und Fragen von Wiederverkäufern; geben Sie klare, zeitnahe und professionelle Antworten.
- Unterstützung beim Ausbau des lokalen Vertriebsnetzes: Unterstützen Sie die Identifizierung und Einarbeitung neuer lokaler Wiederverkäufer (Hotels, Touristenbüros, Reisebüros). Bereiten Sie Materialien vor, verfolgen Sie Leads und dokumentieren Sie den Fortschritt.
- Aktualisierung von Berichten und Tools: Führen Sie genaue Aufzeichnungen in unseren internen Tools, verfolgen Sie betriebliche KPIs und helfen Sie dem Team, den Überblick über wichtige Aspekte zu behalten.
- Beitrag zu einem reibungslosen Start: Seien Sie ein zuverlässiges, engagiertes Teammitglied während des Markteintritts in Deutschland, anpassungsfähig, proaktiv und bereit, dort einzuspringen, wo es nötig ist.
Ihr Profil:
- Erste Berufserfahrung willkommen oder bis zu 2 Jahre in einer unterstützenden, kundenorientierten, vertrieblichen oder operativen Rolle.
- Organisiert und detailorientiert: Halten Sie die Abläufe im Hintergrund reibungslos.
- Vertraut mit digitalen Tools.
- Fließendes Deutsch und professionelles Englisch sind beide unerlässlich.
- Gültiger Führerschein, bereit für häufige nationale und internationale Reisen.
Wer Sie sind:
- Zuverlässig und proaktiv: Lernwillig und schnell handlungsbereit.
- Neugierig und lernbegierig in einem schnell wachsenden Scale-up-Umfeld.
- Guter Kommunikator: Klar, professionell und freundlich im Umgang mit Kunden und Partnern.
Warum Flibco beitreten?
- Flibco ist seit Jahren in ganz Europa tätig. Sie treten einem etablierten Unternehmen bei, nicht nur einer Idee auf Papier.
- Sie arbeiten direkt mit dem Airport Site Manager zusammen und kooperieren mit Kollegen in ganz Europa.
- Entwicklungsmöglichkeiten: Wenn der Markteintritt in Deutschland erfolgreich ist, werden Ihre Verantwortlichkeiten entsprechend wachsen. Arbeiten Sie mit Kollegen aus Luxemburg, Belgien, Italien und ganz Europa zusammen.
Auswahlprozess:
- Video-Interview mit HR (30 Minuten), gegenseitige Entdeckung.
- Video-Interview mit Ihrem zukünftigen Manager (45–60 Minuten), praktischer Fall.
- Abschlussgespräch mit der Führungsebene, strategischer Kontext und Vision für Deutschland.
Wir verpflichten uns, Ihnen innerhalb von 5 Werktagen nach jedem Schritt Feedback zu geben. Bereit, diese Herausforderung anzunehmen und dabei Spaß zu haben? Lassen Sie uns gemeinsam Großes erreichen!
Flibco.com ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet. Wir feiern Vielfalt und setzen uns dafür ein, ein integratives Umfeld für alle Mitarbeiter zu schaffen.
Customer and Sales Support Arbeitgeber: flibco.com
Flibco ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und internationalen Umfeld zu arbeiten. In München, einem strategisch wichtigen Markt, haben Sie die Chance, von Anfang an Verantwortung zu übernehmen und aktiv zum Wachstum des Unternehmens beizutragen. Mit einem starken Fokus auf Mitarbeiterentwicklung und einer offenen, kollegialen Unternehmenskultur fördert Flibco Ihre berufliche Entfaltung und bietet Ihnen die Möglichkeit, Teil eines erfolgreichen Teams zu werden.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer and Sales Support erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei flibco.com suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer and Sales Support mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei flibco.com im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei flibco.com vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über flibco.com und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
