Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze den Flughafenleiter bei täglichen Abläufen und Kundenanfragen.
- Unternehmen: Flibco, Teil des Flix-Ökosystems, spezialisiert auf Flughafentransfers.
- Vorteile: Festanstellung, internationales Team, Entwicklungsmöglichkeiten und ein dynamisches Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Reisebereitschaft für gelegentliche Einsätze an anderen deutschen Flughäfen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines wachsenden Unternehmens und gestalte die Zukunft des Flughafentransports mit.
- Qualifikationen: Erste Erfahrung im Kundenservice oder Vertrieb, Organisationstalent und digitale Affinität.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
Flibco, Teil des Flix-Ökosystems, ist ein europäisches Technologieunternehmen, das auf Flughafentransportdienste spezialisiert ist. Wir verbinden täglich Tausende von Reisenden mit intelligentem, zuverlässigem Transport zu und von großen Flughäfen – unterstützt durch unsere eigene digitale Plattform und proprietäre Softwaretools.
Mit dem klaren Ziel, bis 2028 10 Millionen Passagiere zu erreichen, beschleunigen wir unsere Expansion in Deutschland, wobei München einer unserer wichtigsten strategischen Märkte ist. Um dies zu erreichen, suchen wir einen motivierten Teamplayer in Deutschland, der dazu beiträgt, diese Vision Wirklichkeit werden zu lassen.
Als Customer and Sales Support sind Sie das operative Rückgrat des deutschen Teams von Flibco. Sie unterstützen den Airport Site Manager im täglichen Betrieb, helfen beim Ausbau unseres Vertriebsnetzes und stellen sicher, dass unsere Passagiere und Partner immer die richtigen Antworten zur richtigen Zeit erhalten.
Dies ist eine großartige Einstiegsgelegenheit, um in einem schnelllebigen, internationalen Umfeld mit echten Verantwortlichkeiten ab dem ersten Tag zu wachsen. Ihr Hauptsitz ist in München. Gelegentlich unterstützen Sie auch die Abläufe an anderen deutschen Flughäfen (einige geplante Reisen pro Monat).
Hauptverantwortlichkeiten:- Unterstützung der täglichen Betriebsabläufe – Unterstützung des Airport Site Managers bei der Koordination vor Ort: Überwachung der Ausrüstung, Nachverfolgung von Partnern und frühzeitiges Erkennen von Problemen.
- Bearbeitung von Kunden- und Partneranfragen – Erster Ansprechpartner für Passagieranfragen, Fahrerfeedback und Fragen von Wiederverkäufern. Klare, zeitnahe und professionelle Antworten geben.
- Unterstützung beim Ausbau des lokalen Vertriebsnetzes – Unterstützung bei der Identifizierung und Einarbeitung neuer lokaler Wiederverkäufer (Hotels, Touristenbüros, Reisebüros). Materialien vorbereiten, Leads nachverfolgen und Fortschritte dokumentieren.
- Aktualisierung von Berichten und Tools – Pflege genauer Aufzeichnungen in unseren internen Tools, Verfolgung operativer KPIs und Unterstützung des Teams, um den Überblick über wichtige Aspekte zu behalten.
- Beitrag zu einem reibungslosen Start – Zuverlässiges, praktisches Teammitglied während des Markteintritts in Deutschland, anpassungsfähig, proaktiv und bereit, dort einzuspringen, wo es nötig ist.
- Erste Berufserfahrung willkommen oder bis zu 2 Jahre in einer Unterstützungs-, Kundenservice-, Vertriebsassistenz- oder Betriebsrolle.
- Organisiert und detailorientiert: Sie sorgen dafür, dass alles hinter den Kulissen reibungslos läuft.
- Vertraut mit digitalen Tools.
- Fließendes Deutsch und professionelles Englisch sind beide unerlässlich.
- Gültiger Führerschein, bereit für häufige nationale und internationale Reisen.
- Zuverlässig und proaktiv: Sie sind lernbegierig und handeln schnell.
- Neugierig und lernwillig in einem schnell wachsenden Scale-up-Umfeld.
- Guter Kommunikator: klar, professionell und freundlich im Umgang mit Kunden und Partnern.
- Ein echter Start – von innen heraus sind Sie Teil des Aufbaus von Flibcos Präsenz in Deutschland.
- Ein solides europäisches Scale-up. Flibco ist seit Jahren in Europa tätig. Sie treten einem etablierten Unternehmen bei, nicht nur einer Idee auf Papier.
- Ein eng verbundenes Team. Sie arbeiten direkt mit dem Airport Site Manager und Kollegen aus ganz Europa zusammen.
- Entwicklungsmöglichkeiten. Wenn der Markteintritt in Deutschland erfolgreich ist, und wir glauben, dass er es sein wird, werden Ihre Verantwortlichkeiten mit ihm wachsen.
- Internationales Team. Arbeiten Sie mit Kollegen aus Luxemburg, Belgien, Italien und ganz Europa zusammen.
- Video-Interview mit HR (30 Minuten), gegenseitige Entdeckung.
- Video-Interview mit Ihrem zukünftigen Manager (45–60 Minuten), praktischer Fall.
- Abschlussgespräch mit der Führungsebene, strategischer Kontext und Vision für Deutschland.
Wir verpflichten uns, Ihnen innerhalb von 5 Werktagen nach jedem Schritt Feedback zu geben. Bereit, diese Herausforderung anzunehmen und dabei Spaß zu haben? Lassen Sie uns gemeinsam Großes erreichen!
Bis bald, Paul
Flibco.com – ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet. Wir feiern Vielfalt und setzen uns für die Schaffung eines integrativen Umfelds für alle Mitarbeiter ein.
Customer and Sales Support (m/f/d) - Permanent contract - flibco Arbeitgeber: FlibTravel International SA
Flibco ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen die Möglichkeit bietet, Teil eines dynamischen und wachsenden Unternehmens zu werden, das sich auf den internationalen Transport spezialisiert hat. In München, einem strategisch wichtigen Markt, profitieren Sie von einer engen Zusammenarbeit im Team, vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten und der Chance, aktiv am Aufbau der Marke Flibco in Deutschland mitzuwirken. Unsere offene und inklusive Unternehmenskultur fördert den Austausch und die persönliche Weiterentwicklung, während wir gemeinsam auf unser Ziel hinarbeiten, 10 Millionen Passagiere bis 2028 zu erreichen.
Kontaktdaten:
FlibTravel International SA Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer and Sales Support (m/f/d) - Permanent contract - flibco erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei FlibTravel International SA suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer and Sales Support (m/f/d) - Permanent contract - flibco mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei FlibTravel International SA im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei FlibTravel International SA vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über FlibTravel International SA und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
