Auf einen Blick
- Aufgaben: Hilf Passagieren, ihre Rechte bei Flugverspätungen und -ausfällen zu beanspruchen.
- Unternehmen: FlightHelp, ein unterstützendes Team am Flughafen Stuttgart.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, €40 pro Einsatz und volle Kostenerstattung.
- Weitere Informationen: Keine Sicherheitsüberprüfung erforderlich, ideal für Studenten und flexible Arbeiter.
- Warum dieser Job: Sei die beruhigende Stimme für Reisende in stressigen Situationen.
- Qualifikationen: Gute Deutschkenntnisse und freundliches Auftreten sind wichtig.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40 - 40 € pro Stunde.
Join our On-Call Team at Stuttgart Airport. Help Passengers Claim Their Rights! At FlightHelp, we support airline passengers in claiming compensation for delayed or canceled flights. To date, we have assisted hundreds of thousands of travelers navigate stressful travel disruptions. We are currently expanding our network and looking for Freelance Passenger Support / Flyer Distributors (m/f/d) on an on-call basis at Stuttgart Airport. This is a non-sales role focused purely on information sharing, passenger support, and professional representation.
Ihre Rolle & Verantwortlichkeiten
- Wenn eine erhebliche Flugstörung auftritt (z.B. Verspätungen von mehr als 3 Stunden), wird unser Operationsteam Sie mit allen Details kontaktieren.
- Reagieren Sie kurzfristig: Reisen Sie zum Ankunftsbereich des Stuttgarter Flughafens, wenn Sie benachrichtigt werden.
- Informieren Sie die Passagiere: Verteilen Sie Informationsflyer an die Passagiere des betroffenen Fluges und erklären Sie, wie FlightHelp ihnen helfen kann.
- Seien Sie eine beruhigende Präsenz: Kommunizieren Sie freundlich, ruhig und professionell mit den Passagieren.
Hinweis: Es ist keine Sicherheitsfreigabe für den Flughafen erforderlich.
Was wir bieten
- Hohe Flexibilität: ein vollständig flexibler Zeitplan basierend auf Flugstörungsereignissen. Arbeiten Sie nur, wenn Vorfälle auftreten und Sie verfügbar sind.
- Tolle Vergütung: 40 € pro Einsatz (jeder Einsatz dauert ungefähr 1 Stunde).
- Vollständige Erstattung der Auslagen: zusätzliche Kosten wie Kraftstoff, Parkgebühren oder Tickets für öffentliche Verkehrsmittel werden vollständig übernommen.
- Leistungsprämien: Möglichkeit für zusätzliche leistungsabhängige Prämien und langfristige Zusammenarbeit mit erhöhten Verantwortlichkeiten.
Profil des Kandidaten
- Standort: Wohnsitz in Stuttgart oder Umgebung.
- Sprachen: gute Deutschkenntnisse (mindestens B2-Niveau); Englisch oder zusätzliche Sprachen sind ein großer Vorteil.
- Fähigkeiten: zuverlässig, pünktlich und sicher im Umgang mit der Öffentlichkeit auf professionelle Weise.
Airport Passenger Support (Freelance) Arbeitgeber: FlightHelp
FlightHelp ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Flexibilität und eine unterstützende Arbeitsumgebung bietet. Als Teil unseres On-Call-Teams am Münchener Flughafen haben Sie die Möglichkeit, Passagieren in stressigen Situationen zu helfen und dabei eine faire Vergütung sowie vollständige Kostenerstattung zu genießen. Wir fördern eine positive Unternehmenskultur, die auf Teamarbeit und persönlichem Wachstum basiert, und bieten Ihnen die Chance, Ihre Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld weiterzuentwickeln.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Airport Passenger Support (Freelance) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei FlightHelp suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Airport Passenger Support (Freelance) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei FlightHelp im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei FlightHelp vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über FlightHelp und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
