Auf einen Blick
- Aufgaben: Hilf Passagieren, ihre Rechte bei Flugverspätungen oder -ausfällen zu beanspruchen.
- Unternehmen: FlightHelp, ein unterstützendes Team am Münchener Flughafen.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, €40 pro Einsatz und volle Kostenerstattung.
- Weitere Informationen: Keine Sicherheitsüberprüfung erforderlich, ideal für Studenten und flexible Arbeiter.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und hilf Reisenden in stressigen Situationen.
- Qualifikationen: Zuverlässigkeit, Pünktlichkeit und freundliche Kommunikation mit Passagieren.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40 - 40 € pro Stunde.
Join Our On-Call Team at Munich Airport
Help Passengers Claim Their Rights!
At Flight Help, we support airline passengers in claiming compensation for delayed or canceled flights.
To date, we have assisted hundreds of thousands of travelers navigate stressful travel disruptions.
We are currently expanding our network and looking for Freelance Passenger Support / Flyer Distributors (m/f/d) on an on-call basis at Munich Airport.
This is a non-sales role focused purely on information sharing, passenger support, and professional representation.
Your Role & Responsibilities
- When a significant flight disruption occurs (e. g., delays exceeding 3 hours), our operations team will contact you with all the details.
- Respond on Short Notice: Travel to the Munich Airport arrivals area when notified.
- Inform Passengers: Distribute informational flyers to passengers of the affected flight and explain how Flight Help can assist them.
- Be a Reassuring Presence: Communicate with passengers in a friendly, calm, and professional manner.
- (Note: No airport security clearance is required for this role).
What We Offer
High Flexibility
- A completely flexible schedule based on flight disruption events. Work only when incidents occur and you are available.
Great Compensation
- €40 per assignment (each assignment lasts approximately 1 hour).
Full Expense Reimbursement
- Additional costs such as fuel, parking fees, or public transportation tickets are fully covered.
Performance Bonuses
- Opportunity for additional performance-based bonuses and long-term collaboration with increased responsibilities.
Location
- Residence in Munich or the surrounding area.
Languages
- English or additional languages are a strong advantage.
Skills
- Reliable, punctual, and comfortable interacting with the public in a professional manner.
Interested in joining us?
Applying is quick and easy! Just make sure to add your phone number and mail to be able to contact you!
#J-18808-Ljbffr
Airport Passenger Support (Freelance) Arbeitgeber: FlightHelp
FlightHelp ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Flexibilität und eine unterstützende Arbeitsumgebung bietet. Als Teil unseres On-Call-Teams am Münchener Flughafen haben Sie die Möglichkeit, Passagieren in stressigen Situationen zu helfen und dabei eine faire Vergütung sowie vollständige Kostenerstattung zu genießen. Wir fördern eine positive Unternehmenskultur, die auf Teamarbeit und persönlichem Wachstum basiert, und bieten Ihnen die Chance, Ihre Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld weiterzuentwickeln.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Airport Passenger Support (Freelance) erhalten könntest
✨Bau deine Sichtbarkeit auf!
Im Kundenservice ist es entscheidend, wie gut du online und offline sichtbar bist. Überlege dir, auf Plattformen wie Xing oder LinkedIn ein Profil zu erstellen, das deine Fähigkeiten im Kundenumgang und deine Erfahrungen im Bereich Kundenservice hervorhebt. Teile dort regelmäßig Inhalte oder Fälle, in denen du einen herausragenden Kundenservice geleistet hast!
✨Netzwerk mit anderen Freiberuflern!
Da du freiberuflich arbeitest, ist Networking das A und O! Schließe dich lokalen Gruppen oder Online-Communities für Freiberufler im Kundenservice an. Oft werden dort Aufträge geteilt oder Partner gesucht, die dich weiterempfehlen können.
✨Portfolio aufbauen!
Erstelle ein Portfolio, das deine bisherigen Projekte und Erfolge im Kundenservice dokumentiert. Zeige potenziellen Kunden, wie du Herausforderungen gemeistert hast und welche positiven Rückmeldungen du erhalten hast. Visualisiere deine Erfolge in einer ansprechenden Weise!
✨Direkt bewerben, statt nur zu suchen!
Häufig verstecken sich die besten Aufträge für Freiberufler im Kundenservice direkt bei Unternehmen wie FlightHelp. Nutze unsere Webseite, um dich direkt dort zu bewerben. Oftmals sind sie auf der Suche nach engagierten Freelancern und freuen sich über kreative, maßgeschneiderte Bewerbungen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Airport Passenger Support (Freelance) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige, was du kannst!:Für eine freiberufliche Position im Kundenservice ist dein Portfolio entscheidend. Füge Beispiele für vergangene Kundeninteraktionen oder Projekte hinzu, in denen du deine Fähigkeiten im Umgang mit Kunden unter Beweis gestellt hast. Das wird potenzielle Auftraggeber überzeugen!
Entwickle eine starke Selbstbeschreibung:In deiner Bewerbung solltest du deutlich machen, was dich als Dienstleister auszeichnet. Spreche über deine Stärken im Kundenservice, wie deine Kommunikationsfähigkeiten oder Problemlösungsansätze. Das gibt FlightHelp einen Einblick, wie du mit deren Kunden umgehen würdest.
Nenne deine Verfügbarkeit und Preise:Da du freiberuflich arbeitest, ist es wichtig, deine Verfügbarkeit und deine Preisgestaltung klar zu kommunizieren. Überlege dir, wie viele Stunden pro Woche du arbeiten kannst und was es dir wert ist – das hilft, Missverständnisse im Vorfeld zu vermeiden.
Beziehe dich auf die Unternehmenswerte:Jede Firma hat ihre eigenen Werte. Informiere dich über FlightHelp und integriere deren Leitideen in deine Bewerbung. Wenn du zeigen kannst, dass deine Werte mit denen von FlightHelp übereinstimmen, wird das deine Chancen auf eine Zusammenarbeit erhöhen.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei FlightHelp vorbereitet
✨Bereite deinen Kundenservice-Portfolio vor
Als Freiberufler ist es entscheidend, ein starkes Portfolio vorzulegen. Zeig uns, welche Erfahrungen du im Kundenservice gesammelt hast und wie du Probleme gelöst hast. Vielleicht hast du sogar Beispiele, wo du proaktiv einen Service verbessert hast – das kommt immer gut an!
✨Dynamik in der Kommunikation zeigen
Im Kundenservice dreht sich alles um Kommunikation! Bereite dich darauf vor, in deinem Interview Beispiele zu nennen, wo du exzellente Kommunikationsfähigkeiten gezeigt hast. Denk daran, wie du mit schwierigen Kunden umgegangen bist oder positive Rückmeldungen erhalten hast.
✨Verstehe die Tools und Technologien
Bist du schon mit den gängigen Kundenservice-Tools vertraut? Ob CRM-Systeme oder Ticketing-Software, nimm dir die Zeit, die Tools zu recherchieren, die FlightHelp verwendet. Wenn du zeigst, dass du bereit bist, dich schnell einzuarbeiten, setzt du dich von anderen ab.
✨Biete flexible Lösungen an
Als Freelancer ist Flexibilität ein großes Plus! Sei bereit zu erklären, wie du dich an verschiedene Kunden und deren Bedürfnisse anpassen kannst. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du flexibel reagieren musstest – das wird die Entscheidungsträger überzeugen.
