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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der Ansprechpartner für Verkehrsrecht und betreue Mandanten per Telefon und E-Mail.
- Arbeitgeber: Innovative Kanzlei im Bereich Legal Tech mit einem dynamischen Team.
- Mitarbeitervorteile: Hybrides Arbeitsmodell, Workation-Wochen, Zuschüsse für ÖPNV und Urban Sports Club.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und mache einen echten Unterschied im Leben unserer Mandanten.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung in Kundenberatung oder Interesse an einem Quereinstieg, hervorragende Kommunikationsfähigkeiten.
- Andere Informationen: Spannende Events und Teamausflüge warten auf dich!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Digitale Technologien sind im Begriff den Markt für juristische Dienstleistungen grundlegend zu verändern und dieser Trend wird sich in den kommenden Jahren beschleunigen. Flightright, Chevalier und freem bilden gemeinsam die Allright Group! Wir sind Vorreiter im Bereich Legal Tech sowie Automatisierung und bieten unsere Produkte für Fluggäste an, die Schwierigkeiten mit Fluggesellschaften haben. Zugleich unterstützen wir auch Verbraucher:innen mit Herausforderungen im Bereich Arbeitsrecht und Verkehrsrecht.
Unser Operations-Team bei freem betreut unsere Mandanten:innen und übernimmt die Fallbearbeitung verkehrsrechtlicher Angelegenheiten. Wir suchen DICH als Customer Service Manager (x/w/m) in unserer modernen Kanzlei!
Deine Aufgaben
- Du bist nach einer spannenden Einarbeitungszeit Ansprechpartner:in rund um das Thema Verkehrsrecht und bist zugleich der Erstkontakt mit potenziellen Mandanten:innen
- Du bist für die Erstprüfung möglicher Fälle verantwortlich
- Du betreust unsere Mandanten:innen vorzugsweise per Telefon und E-Mail
- Du arbeitest mit unseren Rechtsanwälte:innen zusammen und unterstützt diese bei der Fallbearbeitung insbesondere durch Anlage und Pflege der digitalen Mandantenakte
- Du kommunizierst eigenständig mit Behörden, Gerichten und Rechtsschutzversicherungen
- Du standardisierst Vorlagen und arbeitest mit uns an der stetigen Optimierung unserer Prozesse
Dein Profil
- Du hast idealerweise Berufserfahrung in der telefonischen Kundenberatung oder bist daran interessiert, dich als Quereinsteiger in ein neues Gebiet einzuarbeiten
- Du besitzt hervorragende kommunikative Fähigkeiten und hast Spaß daran, dich schriftlich auszudrücken
- Du behältst auch in kniffligen Situationen einen kühlen Kopf
- Du hast Spaß am Umgang mit Menschen und ziehst gerne mit deinem Team an einem Strang, wenn es um die Rechte unserer Mandanten:innen geht
- Du sprichst Deutsch auf Muttersprachenniveau (C2) und gut Englisch (B2)
- Du bist in Berlin wohnhaft
Warum wir?
- Hybrides Arbeitsmodell – nach bestandener Probezeit hast du eine 5-Tage-Woche, aufgeteilt in 2 Tagen in unserem Berliner Büro vor Ort und 3 Tage aus dem Homeoffice
- Zusätzlich zu deinem Urlaub hast du einen Anspruch auf Workation-Wochen, an denen du zu 100% Remote arbeiten kannst.
- Diversity ist uns wichtig! Wir suchen nach Menschen aus allen Bereichen, Kulturen, Ethnien, Gender Identities und Glaubensrichtungen
- Du kannst dich auf eine Tätigkeit in einem sympathischen, zuvorkommenden und motivierten Team freuen
- Es erwarten dich spannende und monatlich angesetzte Events rundum unser Culture & Value, sowie gemeinsame Teamausflüge, Summer-Workshops und Office Zusammenkünfte
- Lass dir dein ÖPNV-Ticket oder deine Mitgliedschaft im Urban Sports Club von uns bezuschussen oder nutze unser Bikeleasing und suche dir dein Jobrad aus
- Feedback & Anerkennung – Besondere Projekte werden bei uns mit dem APA Award ausgezeichnet, Performance-Feedback gibt es regelmäßig und toolgestützt von deiner Führungskraft
Wir sind einer der Pioniere, die die IT-gestützte Rechtsdienstleitung seit Jahren voranbringen. Seit 2010 haben mehr als 10.000.000 Verbraucher unseren Service bei Flightright und Flyhjaelp in Deutschland und Europa genutzt.
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Customer Service Manager (x/w/m) Arbeitgeber: Flightright GmbH
Kontaktperson:
Flightright GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Service Manager (x/w/m)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Service Manager interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Zeig dein Interesse und stelle Fragen, um mehr über die Rolle und das Team zu erfahren.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits in der Branche arbeiten oder bei uns im Unternehmen sind. Empfehlungen können dir einen echten Vorteil verschaffen und zeigen, dass du gut vernetzt bist.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Produkte und Dienstleistungen. Zeige, dass du die Herausforderungen im Verkehrsrecht verstehst und wie du unseren Mandanten:innen helfen kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Das ist der beste Weg, um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören und vielleicht bald im Team zu haben!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Service Manager (x/w/m)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Klar und präzise: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar strukturiert und präzise ist. Verwende einfache Sprache und vermeide unnötigen Jargon. So können wir schnell erkennen, dass du die richtige Person für den Job bist.
Beziehe dich auf die Stellenanzeige: Schau dir die Stellenanzeige genau an und beziehe dich auf die geforderten Fähigkeiten und Erfahrungen. Zeig uns, wie du zu unserem Team passt und was du mitbringst, um unsere Mandanten:innen bestmöglich zu unterstützen.
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten und dich zeitnah kontaktieren!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Flightright GmbH vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die Allright Group und ihre Dienstleistungen verschaffen. Schau dir an, wie sie im Bereich Legal Tech arbeiten und welche Werte ihnen wichtig sind. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine kommunikativen Fähigkeiten und deine Problemlösungsfähigkeiten unter Beweis stellen. Sei bereit, diese in Bezug auf die Herausforderungen im Kundenservice zu erläutern, insbesondere im Verkehrsrecht.
✨Zeige Teamgeist
Da Teamarbeit in dieser Rolle wichtig ist, solltest du während des Interviews betonen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit anderen zusammengearbeitet hast. Teile Geschichten, die zeigen, dass du gerne im Team arbeitest und gemeinsam Lösungen findest.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews kannst du nach dem weiteren Verlauf des Auswahlprozesses fragen. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir auch die Möglichkeit, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen zu erfahren.
