Administrative Case Worker Norwegian-Speaking (f/m/x)

Geben Sie den Menschen Zugang zur Justiz! Digitale Technologien transformieren den Rechtsmarkt erheblich – und diese Entwicklung wird sich in den kommenden Jahren nur beschleunigen. Flightright, Chevalier und freem bilden die Allright Group! Wir stehen an der Spitze der Legal Tech-Automatisierung und bieten rechtliche Unterstützung für Fluggäste, die Probleme mit Fluggesellschaften haben, sowie in den Bereichen Verkehrs- und Arbeitsrecht.

Wir suchen einen norwegischsprachigen Verwaltungsmitarbeiter, der unser norwegisches Operationsteam in Berlin verstärkt. In dieser Rolle arbeiten Sie von Anfang bis Ende an Fällen – unterstützen Kunden, bewerten Ansprüche und helfen, die Qualität während des gesamten Prozesses sicherzustellen.

Warum wir?

• Moderne Arbeitsroutine mit Homeoffice-Option - 5-Tage-Woche, aufgeteilt in 2 Tage in unserem Büro in Berlin vor Ort und 3 Tage im Homeoffice.
• Keine Arbeit an Wochenenden!
• Zusätzlich zu Ihrem Urlaub haben Sie Anspruch auf Workation-Tage, an denen Sie 100% remote arbeiten können.
• Diversität ist uns sehr wichtig! Wir suchen Menschen mit verschiedenen Kulturen, Ethnien, Geschlechtsidentitäten und Überzeugungen.
• Freuen Sie sich auf die Arbeit in einem freundlichen, höflichen und motivierten Team.
• Spannende monatliche Mitarbeiterevents zu unserer Kultur und unseren Werten sowie Teamausflüge, Sommerlager und Workshops erwarten Sie.
• Wir unterstützen Sie mit Rabatten für Urban Sports, öffentliche Verkehrsmittel oder Fahrradleasing. Unternehmensrabatte sind ebenfalls enthalten und vieles mehr.
• Feedback & Anerkennung - Besondere Projekte werden vierteljährlich mit dem APA Award ausgezeichnet, Leistungsfeedback ist alle sechs Monate mit Ihrem Teamleiter verfügbar.

Ihre Mission

• Unterstützen Sie Reisende während des Flugentschädigungsprozesses und helfen Sie, ihre Rechte zu wahren.
• Überprüfen und bewerten Sie Flugentschädigungsansprüche mit Genauigkeit und Detailgenauigkeit.
• Kommunizieren Sie professionell mit Kunden, Fluggesellschaften und rechtlichen Partnern.
• Organisieren und pflegen Sie die Falldokumentation in unseren internen Systemen.
• Unterstützen Sie bei der Vorbereitung von Fällen für den norwegischen Rechtsprozess.
• Tragen Sie zur Verbesserung interner Arbeitsabläufe und betrieblicher Prozesse bei.
• Arbeiten Sie eng mit Kollegen aus verschiedenen Teams, Abteilungen und Standorten zusammen.

Ihr Profil

• Sie sprechen fließend Norwegisch und fühlen sich sicher, professionell mit Kunden in schriftlichem Englisch zu kommunizieren.
• Zusätzliche nordische Sprachen wie Schwedisch, Dänisch oder Finnisch sind von Vorteil.
• Sie helfen gerne Menschen und schaffen ein positives Kundenerlebnis.
• Sie arbeiten strukturiert, zuverlässig und detailorientiert.
• Sie übernehmen Verantwortung für Ihre Aufgaben und bringen diese zu Ende.
• Sie sind sicher im Umgang mit digitalen Systemen und administrativen Prozessen.
• Erfahrung im Kundenservice, Support, Einzelhandel oder Gastgewerbe ist von Vorteil, aber nicht erforderlich.
• Sie arbeiten gerne kollaborativ in einem Teamumfeld.
• Sie sind motiviert, innerhalb eines innovativen Legal-Tech-Unternehmens zu lernen und zu wachsen.

Klingt das nach Ihnen? Bewerben Sie sich jetzt.