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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen per Chat und E-Mail und optimiere Prozesse.
- Arbeitgeber: Dynamisches Unternehmen im Herzen Berlins mit einem hundefreundlichen Büro.
- Mitarbeitervorteile: 26 Tage Urlaub, 1000 EUR L&D-Budget und attraktive Rabatte.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines kreativen Teams und verbessere das Kundenerlebnis.
- Gewünschte Qualifikationen: Gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Grundkenntnisse in Englisch.
- Andere Informationen: Flexible Schichtarbeit und viele Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Du bearbeitest alle Kundenanfragen (Inbound) hauptsächlich per Chat, aber auch per E-Mail.
Du bist die Anlaufstelle für Kunden mit Fragen zu unserem Service und spannenden Angeboten.
Du bearbeitest Beschwerden mit Einfühlungsvermögen und Sorgfalt, immer mit dem Ziel, dass sich unsere Kunden gehört und unterstützt fühlen.
Du optimierst Prozesse und schöpfst unser Potenzial voll aus.
Du arbeitest mit anderen Teams zusammen, um das bestmögliche Erlebnis für unsere Kunden zu schaffen.
Qualifikationen:
- Du verfügst über gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Grundkenntnisse in Englisch.
- Du kannst dich schnell anpassen und bringst kreatives Denken mit, um Arbeitsabläufe reibungsloser zu gestalten.
- Du bist multitaskingfähig und verfügst über sehr gute PC- und MS-Office-Kenntnisse.
- Du bist bereit, im Schichtdienst zu arbeiten, auch abends und am Wochenende.
- Idealerweise hast du bereits erste Erfahrungen im Kundenservice und/oder anderen kundenorientierten Berufen gesammelt.
Zusätzliche Informationen:
- Ein jährliches L&D-Budget von 1000 sowie individuelle Coaching-Optionen, um sicherzustellen, dass du viele Möglichkeiten hast, zu lernen, zu wachsen und deine Ziele zu erreichen.
- 26 Tage Urlaub, 1 Tag pro Jahr bis zu einem Maximum von 30 Tagen.
- Ein Mobilitätsbudget von 35 EUR pro Monat als Zuschuss zum Deutschlandticket.
- Ein cooler Rabatt auf deine Mitgliedschaft im Urban Sports Club.
- Attraktive Möglichkeiten der betrieblichen Altersvorsorge.
- Unbegrenzter Zugang zu einer E-Learning- und Weiterbildungsplattform MyAcademy, einschließlich Online-Deutschkursen.
- Online-Rabatte bei Corporate Benefits und Future Bens.
- Ein cooler Rabatt auf deine persönlichen Flink-Bestellungen; sei der/die Erste, der/die neue Produkte testet!
- Ein modernes und hundefreundliches Büro im Herzen Berlins - viele leckere Essensmöglichkeiten in fußläufiger Entfernung.
Wir verpflichten uns, dass jede:r Bewerber:in nach seinen Fähigkeiten beurteilt wird, unabhängig von Alter, Geschlechtsidentität, ethnischer Zugehörigkeit, sexueller Orientierung, Handicap oder Religion.
Mitarbeiter im Kundenservice (mwd) Arbeitgeber: Flink
Kontaktperson:
Flink HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter im Kundenservice (mwd)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im Kundenservice interessierst, zögere nicht, uns direkt über unsere Website zu kontaktieren. Zeig uns, dass du bereit bist, die Initiative zu ergreifen und mehr über die Position zu erfahren.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du dir typische Fragen über den Kundenservice ansiehst. Überlege dir, wie du deine Kommunikationsfähigkeiten und dein Einfühlungsvermögen in konkreten Beispielen zeigen kannst. Wir lieben es, wenn Bewerber authentisch sind!
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die im Kundenservice arbeiten oder gearbeitet haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar Tipps, wie du bei uns glänzen kannst.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für die Stelle! Wenn du uns zeigst, dass du wirklich an unserem Service und den Angeboten interessiert bist, wird das einen großen Eindruck hinterlassen. Lass uns wissen, warum du Teil unseres Teams werden möchtest!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter im Kundenservice (mwd)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die zu unserem Team passen. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Kundenorientierung betonen: Da du im Kundenservice arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du deine Erfahrungen im Umgang mit Kunden hervorhebst. Erzähl uns von Situationen, in denen du Kunden geholfen hast oder wie du mit Herausforderungen umgegangen bist.
Prozesse optimieren: Wir lieben kreative Denker! Wenn du Ideen hast, wie man Abläufe verbessern kann, teile sie in deiner Bewerbung mit. Das zeigt uns, dass du proaktiv bist und immer nach Möglichkeiten suchst, das Kundenerlebnis zu verbessern.
Bewerbung über unsere Website: Vergiss nicht, dich über unsere Website zu bewerben! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet und wir sie schnellstmöglich bearbeiten können. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Flink vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir, welche Fragen dir im Interview gestellt werden könnten, insbesondere zu deiner Erfahrung im Kundenservice. Sei bereit, Beispiele zu geben, wie du mit schwierigen Kunden umgegangen bist oder wie du Prozesse optimiert hast.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Kommunikation im Kundenservice entscheidend ist, solltest du während des Interviews klar und freundlich sprechen. Übe, deine Gedanken strukturiert auszudrücken, um zu zeigen, dass du gut mit Kunden kommunizieren kannst.
✨Demonstriere Anpassungsfähigkeit
Erzähle von Situationen, in denen du dich schnell an neue Herausforderungen angepasst hast. Das zeigt, dass du flexibel bist und kreativ denkst, was für die Stelle wichtig ist.
✨Frage nach dem Team und der Unternehmenskultur
Zeige Interesse an der Zusammenarbeit mit anderen Teams und der Unternehmenskultur. Stelle Fragen dazu, wie das Unternehmen den Kundenservice verbessert und welche Rolle du dabei spielen könntest.