Product Operations Specialist (w/m/d)

Wir suchen einen Product Operations Specialist, der unser Product Operations Team verstärkt - das Team, das sicherstellt, dass die regulatorischen Informationen, auf die unsere Kunden angewiesen sind, vollständig, aktuell und korrekt sind. Hersteller von Medizinprodukten nutzen Flinn, um über jeden Standard, jede Richtlinie und jede Vorschrift informiert zu bleiben, die sie gesetzlich einhalten müssen. Wenn ein Prüfer sie auffordert, nachzuweisen, dass sie eine Änderung bemerkt haben, sind unsere Daten der Beweis. Product Operations steht hinter diesem Versprechen: Wir kuratieren und überprüfen die regulatorischen Daten, die dem Produkt zugrunde liegen, richten jedes neue Kundenkonto ein und sichern die Qualität, und wandeln das, was wir lernen, in bessere Automatisierung um.

Dies ist eine praktische, verantwortungsvolle Rolle in einem schnelllebigen Umfeld. Sie arbeiten eng mit Customer Success, Produkt und Engineering zusammen und haben echten Einfluss auf die Roadmap - die Verbesserungen, die unser Team hervorhebt, sind ein wesentlicher Treiber dafür, was gebaut wird. Es passt gut, wenn Sie von Natur aus präzise sind, Energie daraus schöpfen, chaotische Prozesse richtig zum Laufen zu bringen, und wirklich daran interessiert sind, KI und Automatisierung zu nutzen, um manuelle Arbeit zu ersetzen, anstatt sie einfach hinzunehmen.

Warum Flinn?

• Wir bauen eine wirklich außergewöhnliche Kultur auf: Während viele Unternehmen behaupten, eine großartige Kultur zu haben, laden wir Sie ein, zu entdecken, was unsere wirklich auszeichnet.
• Ihr Beitrag bei Flinn hat direkte Auswirkungen auf Lösungen, die die Gesundheit und das Leben der Menschen verbessern, indem hochwertige Gesundheitsprodukte für alle zugänglich gemacht werden.
• Erfahren, gut finanziert, hochprofessionell: Als gut finanzierte Startup-Veteranen wissen wir, wie man langfristige Geschäftsgesundheit und Erfolg sichert und ein Umfeld für kontinuierliches persönliches Wachstum schafft.

Was ist für Sie drin?

• Werden Sie Teil eines schnell wachsenden, gut finanzierten europäischen Startups, das von erfahrenen Gründern und Investoren unterstützt wird.
• Seien Sie Teil eines mission-driven Health-Tech-Unternehmens, dessen Arbeit das Leben der Menschen direkt verbessert.
• Übernehmen Sie die Verantwortung für zentrale Betriebsprozesse, die das Unternehmen am Laufen halten.
• Spielen Sie eine Schlüsselrolle beim Skalieren von Flinn und gestalten Sie, wie die Abläufe während unseres Wachstums funktionieren.
• Arbeiten Sie in einem vertrauensvollen, egoarmen Umfeld mit Autonomie und klarer Verantwortung.
• Genießen Sie flexible Arbeitszeiten, Remote-Flexibilität und regelmäßige Teamzeiten in Wien.
• Arbeiten Sie in einem Netto-Null-Unternehmen, in dem alle unvermeidbaren CO₂-Emissionen mit sorgfältig ausgewählten, hochwertigen Entfernungzertifikaten kompensiert werden.
• Erhalten Sie eines der mitarbeiterfreundlichsten Aktienpakete, einschließlich fairer Vesting-Bedingungen und Gewinnbeteiligungsmöglichkeiten.
• Wachsen Sie in einem professionellen, hochstandardisierten Umfeld, das langfristige persönliche und berufliche Entwicklung unterstützt.

Ihre Beiträge zu unserer Reise:

• Übernehmen Sie die Verantwortung für die Qualität und Vollständigkeit der regulatorischen Daten, die dem Herzen unseres Produkts zugrunde liegen - die Grundlage, auf der die Compliance und die Prüfbereitschaft unserer Kunden beruhen.
• Verantworten Sie die wiederkehrenden Überwachungs- und Verifizierungszyklen, die unsere regulatorische Abdeckung aktuell halten, und seien Sie verantwortlich dafür, dass sie genau und pünktlich erledigt werden.
• Richten Sie die Kundenkonfigurationen von Anfang bis Ende ein und führen Sie die letzte Qualitätskontrolle durch, bevor ein Kunde live geht.
• Agieren Sie als verbindendes Element zwischen Customer Success, Produkt und Engineering - heben Sie Probleme frühzeitig hervor, übersetzen Sie die operative Realität in klare Anforderungen und eskalieren Sie mit Beweisen.
• Identifizieren Sie, was langsam, manuell oder fehleranfällig ist, und treiben Sie es gemeinsam mit Produkt und Engineering in Richtung Automatisierung.
• Dokumentieren und verbessern Sie die Prozesse und Wissensbasis, auf denen das Team arbeitet, damit die Qualität nicht davon abhängt, wer gerade die Arbeit macht.

Was Sie brauchen, um erfolgreich zu sein:

Must-Have

• Mindestens 2 Jahre Erfahrung in den Bereichen Operations, Datenoperationen, Qualität, Projektkoordination, regulatorische Angelegenheiten oder einer vergleichbaren Rolle. Sie fühlen sich wohl dabei, große Mengen strukturierter Informationen zu bearbeiten und Aufzeichnungen mit ihren ursprünglichen Quellen abzugleichen, bis sie korrekt sind.
• Außergewöhnliche Detailgenauigkeit kombiniert mit echtem Tempo. Sie arbeiten präzise, ohne sich in den Details zu verlieren.
• Proaktive Kommunikation mit internen Stakeholdern - Sie halten Produkt, Engineering und Customer Success auf dem Laufenden und melden Blockaden frühzeitig, anstatt sie einfach hinzunehmen.
• Starke Priorisierungs- und Organisationsfähigkeiten sowie eine agile Denkweise: Die Prioritäten hier ändern sich, und Sie planen ruhig um und kommunizieren klar, wenn sie es tun.
• Ein Antrieb zur Verbesserung und Automatisierung - Sie haben einen Prozess verbessert, anstatt ihn nur zu befolgen, und sind wirklich daran interessiert, KI und Automatisierung zu nutzen, um manuelle Arbeit zu eliminieren.

Strong Plus

• Interesse an oder Vertrautheit mit regulatorischen Daten und Standards - im MedTech-, Pharma- oder einem anderen regulierten Sektor oder durch einen Hintergrund in Lebenswissenschaften, regulatorischen Angelegenheiten oder Qualitätsmanagement.

In dieser Phase unseres Unternehmens können wir nur Bewerbungen von Personen akzeptieren, die in Europa ansässig sind und entweder die europäische Staatsbürgerschaft besitzen, ein aktives Arbeitsvisum haben oder selbstständig sind und uns als Vollzeitauftragnehmer beitreten. Wir bemühen uns, Barrieren abzubauen, Diskriminierung zu beseitigen und Chancengleichheit durch unseren transparenten Rekrutierungsprozess zu gewährleisten. Wir stehen allen Gruppen von Menschen offen, unabhängig von Alter, Hautfarbe, nationaler Herkunft, Rasse, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität und/oder -ausdruck, Familienstand oder einer anderen rechtlich geschützten Eigenschaft.