Senior Data Analyst CRM

Bei Flix bieten wir ein dynamisches Arbeitsumfeld mit wettbewerbsfähiger Vergütung, starken Wachstumschancen und einem technologiegetriebenen Ansatz, um Reisen zugänglicher, nachhaltiger und erschwinglicher zu gestalten. Als Senior Data Analyst (m/w/d) werden Sie Teil unseres globalen CRM-Teams. Dies ist eine wichtige Rolle für CRM bei Flix, da wir unsere Fähigkeiten erweitern, unsere Kommunikationsstrategie neu definieren und ständig optimieren, um maximales Wachstum sowie Skalierbarkeit und Effizienz zu erreichen.

Wir unterstützen das globale Marktwachstum mit unseren Marketingaktivitäten, um wiederholte Käufe zu erhöhen und Abwanderung zu verhindern. Wir streben immer nach modernster Technologie und einem hohen Innovationsgrad. Indem Sie unserem Team beitreten, werden Sie ein entscheidender Teil der Weiterentwicklung des Teams, der Marken und der Kundenkommunikation weltweit.

Über die Rolle

• Eigenverantwortliche CRM-Analysen und Berichterstattung über 45+ Märkte, um klare Einblicke in Leistung, Kundenverhalten und kommerzielle Auswirkungen zu liefern.
• Erstellen und Pflegen von Power BI-Dashboards zur Bereitstellung von Echtzeit-Tracking der CRM-Leistung, Ziele und Geschäftstrends.
• Liefern von umsetzbaren Erkenntnissen zur Kampagnenleistung, Treibern des Kundenverhaltens, wertschöpfenden Segmenten und länderübergreifenden Unterschieden.
• Entwicklung skalierbarer, automatisierter Reporting-Lösungen sowie tiefgehender Analysen und ad-hoc Geschäftsanalysen.
• Überwachung und Optimierung wichtiger CRM-KPIs (Engagement, Konversion, Bindung, Reaktivierung, Kommunikationswirksamkeit) und der Leistung des Kundenlebenszyklus.
• Partnerschaft mit CRM-, Daten- und Produktteams zur Verbesserung von Segmentierung, Personalisierung, Experimentierung, Tracking-Qualität und Datenzuverlässigkeit.
• Bewertung von A/B-Tests und proaktive Identifizierung von Trends, Anomalien, Risiken und Chancen, mit klaren Empfehlungen an leitende Stakeholder.

Über Sie

• 5+ Jahre Erfahrung in der Datenanalyse oder BI, idealerweise im Bereich CRM, Marketing oder E-Commerce.
• Nachweisliche Erfolge beim Erstellen von Dashboards und automatisierten Reporting-Lösungen für nicht-technische Stakeholder.
• Starke SQL-Kenntnisse (CTEs, Fensterfunktionen, Mehrtabelle-Joins) in einem modernen Cloud-Datenlager, vorzugsweise Snowflake.
• Fortgeschrittene Power BI-Kenntnisse, einschließlich Datenmodellierung, DAX und Best-Practice-Dashboard-Design und -Visualisierung.
• Solides Verständnis von Marketing- und CRM-KPIs (Konversion, Engagement, Attribution, Customer Lifetime Value).
• Erfahrung in der bereichsübergreifenden Zusammenarbeit mit Produkt-, Ingenieur- und Marketing/CRM-Teams; Vertrautheit mit Marketing-Automatisierungstools (z.B. Braze ist von Vorteil).
• Starke Datenstorytelling-Fähigkeiten, statistische Kenntnisse (z.B. Signifikanztests) und einen strukturierten, detailorientierten und autonomen Arbeitsstil.
• Fließend in Englisch.

Wir erkennen an, dass jeder eine einzigartige Kombination aus wertvollen Fähigkeiten und Erfahrungen mitbringt. Wenn Sie denken, dass Sie einen Einfluss haben könnten, auch wenn Sie nicht 100% der Anforderungen erfüllen, ermutigen wir Sie dennoch, sich zu bewerben. Wir möchten von Ihnen hören!

Was wir bieten

• Reisevorteile: 12 kostenlose Flix-Gutscheine + 12 Rabattgutscheine für Freunde und Familie.
• Arbeiten von (M)Anywhere: Je nach Rolle bis zu 60 Tage pro Jahr von einem anderen Standort aus arbeiten.
• Hybrides Arbeitsmodell: Wir sind ein Büro-erstes Unternehmen, bieten jedoch Flexibilität, um Arbeit und Leben in Einklang zu bringen.
• Wohlfühlunterstützung: Zugang zu vertraulicher 1:1-Beratung, Kursen und Stressmanagement für Sie und bis zu vier Familienmitglieder.
• Lernen & Entwicklung: Nutzen Sie Sprachkurse, Schulungen und von Experten geleitete Sitzungen, um Ihre Fähigkeiten auszubauen.
• Mentoring-Programm: Vernetzen Sie sich mit erfahrenen Kollegen, um Einblicke zu gewinnen und Ihre Karriere zu beschleunigen.

Warum Flix?

Bei Flix finden Sie Teams, die zusammenarbeiten, um Herausforderungen zu überwinden und Kreativität zu entfachen. Wir glauben an eine Kultur des Eigentums - Ihnen die Freiheit zu geben, Initiative zu ergreifen, Einfluss zu nehmen und Ihren eigenen Karriereweg zu gestalten. Während wir weiterhin weltweit expandieren, können Sie einen echten Unterschied in unserer Arbeitsweise machen. Wenn Sie bereit sind, zu wachsen und Ihre Reise zu leiten, ist Flix der richtige Ort für Sie!