Shift leader - flixbus shop

Chez Flix, nous offrons un environnement de travail dynamique avec un salaire compétitif, de fortes opportunités de croissance et une approche technologique pour rendre les voyages plus accessibles, durables et abordables. Rejoignez notre équipe locale à Lille Europe ! Ici, vous accompagnerez des milliers de voyageurs chaque jour en leur garantissant une expérience fluide, humaine et professionnelle sur le terrain.

En tant que Shift Leader chez Flix, vous jouerez un rôle clé en garantissant une expérience fluide et personnalisée à nos passagers et en jouant un rôle de leader auprès de nos agents d’escale. Les premiers mois vous aiderez à l’ouverture de notre shop de Lille (supervision des travaux etc.).

À propos du poste

• Vous êtes le responsable opérationnel du point de vente de Lille et gérez les réservations, annulations, remboursements des billets, etc.
• Vous managez les équipes sur le terrain et accompagnez leur intégration.
• Responsable de la caisse, vous prenez en charge l'ouverture et la fermeture du point de vente.
• Vous mettez en place des actions qui ont comme objectif l’amélioration du processus de vente et l’augmentation du chiffre d’affaires.

Votre profil

• Aucun diplôme requis, votre expérience et votre sens du service sont essentiels.
• Une première expérience (1 an minimum) dans l’accueil, la vente, le tourisme ou le transport est un plus.
• Maîtrise de l’anglais et du français.
• Aisance relationnelle et excellent contact client.
• À l’aise avec les outils digitaux et les missions sur le terrain.
• Résistance au stress, sens du service, flexibilité, esprit d’équipe.
• Expérience en vente ou en gestion de caisse.

Chez Flix, nous valorisons les profils atypiques. Même si vous ne cochez pas toutes les cases, mais pensez pouvoir avoir un impact positif, n’hésitez pas à postuler. On veut vous entendre !

Ce que nous offrons

• Avantages transport : 12 trajets Flix gratuits + 12 billets à tarif réduit pour vos proches.
• Travail à distance : Possibilité de travailler jusqu’à 60 jours par an depuis un autre lieu (selon le poste).
• Modèle hybride : Un ancrage au bureau, avec de la flexibilité.
• Soutien au bien-être : Accès confidentiel à du coaching individuel, des cours et un accompagnement anti-stress.
• Formation & développement : Langues, formations en ligne, ateliers avec experts.
• Programme de mentorat : Apprenez auprès de collègues expérimenté·e·s.

Pourquoi rejoindre Flix? Chez Flix, nos équipes se rassemblent pour surmonter les défis et stimuler l’innovation. Nous croyons en la culture de la responsabilité : prendre des initiatives, avoir de l’impact et tracer sa propre voie. Alors que nous poursuivons notre expansion mondiale, vous pouvez réellement contribuer à notre façon de travailler.

Prêt·e à embarquer ? Flix est fait pour vous.