Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein motiviertes Team und sorge für ein erstklassiges Kundenerlebnis im Shop.
- Unternehmen: Flix revolutioniert das Reisen mit umweltfreundlichen, preiswerten Bus- und Zugverbindungen seit 2013.
- Vorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, 30 Urlaubstage und Rabatte auf Reisen und Fitnessangebote.
- Weitere Informationen: Wir ermutigen alle, sich zu bewerben, auch wenn nicht alle Anforderungen erfüllt sind.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte die Zukunft der Mobilität aktiv mit.
- Qualifikationen: Erfahrung in Teamführung und Kundenservice ist von Vorteil; Flexibilität und Kommunikationsstärke sind wichtig.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Komm mit an Bord und begleite uns auf unserer Mission, die Art des Reisens zu verändern! Seit 2013 bieten die grünen FlixBusse eine neue Alternative, um bequem, preiswert und umweltfreundlich zu reisen. Wir suchen DICH als Shop Lead (m/w/d) in Vollzeit für unseren Standort in Dortmund. In dieser Rolle übernimmst du die unternehmerische Verantwortung für unseren Shop, führst ein motiviertes Team und sorgst für ein exzellentes Kundenerlebnis. Dies ist ein Ort, an dem du wirklich etwas bewirken kannst!
Was wir bieten – Mehr als nur ein Job
- Ein spannendes Arbeitsumfeld mit der Möglichkeit, aktiv an der Weiterentwicklung unseres Mobilitätsnetzes mitzuwirken
- Einen sicheren Arbeitsplatz in Vollzeit (40h/Woche) mit einem stabilen Schichtplan, der deine Work-Life-Balance respektiert
- Bezahlte Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten, um dich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln
- Ein unterstützendes Team mit echter Wertschätzung für deine Ideen und deinen Einsatz
- 30 Urlaubstage (bei einer 5-Tage-Woche) für deine Erholung
- Moderne Ausstattung – von bequemer Arbeitskleidung bis hin zu digitaler Technik
- Ein diverses, internationales Team mit einzigartigem Teamspirit
- FlixFerral: Prämien für erfolgreiche Mitarbeiterempfehlungen
- Freie oder rabattierte FlixBus- & FlixTrain-Reisen für dich und deine Familie
- 85 % Rabatt auf die Urban Sports Club-Mitgliedschaft & 30 % Rabatt auf das Deutschlandticket
- Zugang zu Corporate Benefits mit Rabatten auf Reisen, Lifestyle, Haushalt und mehr
- Unbegrenzte kostenlose Gesundheits- & Coaching-Sitzungen durch OpenUp
- Möglichkeiten zum Sprachenlernen und Mentoring-Programme
Deine Aufgaben – Du kannst etwas bewegen
- Führung & Verantwortung: Du leitest den Shop eigenständig und führst ein Team von bis zu vier Mitarbeitenden.
- Du sorgst für die Erreichung und Übertreffung der Umsatz- und Serviceziele, gemessen an performancebasierten KPI´s.
- Von der Einstellung über die Einarbeitung bis zur Weiterentwicklung – du baust ein starkes Team auf und führst deine Mitarbeiter.
- Dienst- und Urlaubspläne werden von dir koordiniert, sodass ein reibungsloser Ablauf sichergestellt wird.
- Du begeisterst unsere Fahrgäste und bietest ihnen durch guten Kundenservice und ausgiebige Beratung ein erstklassiges Reise- und Kauferlebnis.
- Du überprüfst regelmäßig die operativen Abläufe im Shop auf ihre Qualität und bringst Verbesserungsmaßnahmen ein.
- Finanzen & Administration: Die Verantwortung für Kassenführung, Monatsabschlüsse und weitere betriebliche Aufgaben liegen in deinen Händen.
Dein Profil – Komm an Bord
- Erfahrung in der Führung eines Teams, idealerweise im Einzelhandel, Kundenservice oder einer vergleichbaren Branche.
- Starke Service- & Kundenorientierung – du hast Freude daran, Menschen zu begeistern und das Beste für sie herauszuholen.
- Organisationsstärke & Entscheidungsfreude, denn auch in stressigen Situationen behältst du den Überblick.
- Kommunikations- & Überzeugungsfähigkeit – du kannst mit verschiedenen Menschen sicher und professionell umgehen.
- Sehr gute Deutsch- & Englischkenntnisse sind von Vorteil.
- Flexibilität: Du kannst in verschiedenen Schichten innerhalb unserer Geschäftszeiten (Mo-So) arbeiten.
Du willst Mobilitätgeschichte mit uns neu schreiben? Dann komm an Bord und bewirb dich jetzt. Wir freuen uns von dir zu hören!
Wir sind uns bewusst, dass jeder von uns eine Vielzahl an wertvollen Fähigkeiten und Erfahrungen mitbringt. Wenn Du glaubst, dass Du etwas bewirken kannst, auch wenn Du nicht 100 % der Anforderungen erfüllst, möchten wir Dich dennoch ermutigen, dich zu bewerben.
Wir sind ein internationaler Mobilitätsanbieter für Fernreisen mit Standorten in Europa und den USA. Seit 2013 ermöglichen wir Millionen von Menschen, komfortabel, preiswert und umweltfreundlich zu reisen. Unser innovatives Geschäftsmodell hat eines der größten Mobilitätsnetzwerke weltweit geschaffen – und wir wachsen weiter!
Shop Lead (m/w/d) in Vollzeit bei Flix Arbeitgeber: FlixBus
Flix ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir als Shop Lead (m/w/d) in Dortmund die Möglichkeit bietet, aktiv an der Transformation des Reisens mitzuwirken. Mit einem unterstützenden Team, flexiblen Arbeitszeiten und umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten schätzt Flix deine Ideen und fördert deine persönliche sowie berufliche Entwicklung. Genieße zudem zahlreiche Vorteile wie 30 Urlaubstage, Rabatte auf Reisen und Fitnessangebote sowie unbegrenzte Gesundheits- und Coaching-Sitzungen, die zu einer ausgewogenen Work-Life-Balance beitragen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Shop Lead (m/w/d) in Vollzeit bei Flix erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Entwicklungen im Mobilitätssektor und insbesondere über Flix. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Mission des Unternehmens verstehst und bereit bist, aktiv daran mitzuwirken.
✨Tip Nummer 2
Bereite Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, die deine Führungsqualitäten und deinen Kundenservice unter Beweis stellen. Konkrete Erfolge können dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Flexibilität und Bereitschaft, in verschiedenen Schichten zu arbeiten. Dies ist besonders wichtig für die Rolle des Shop Leads, da du ein Team führen musst, das rund um die Uhr arbeitet.
✨Tip Nummer 4
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Unternehmenskultur bei Flix zu erfahren. Vielleicht kennst du jemanden, der dort arbeitet oder gearbeitet hat. Solche Einblicke können dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Shop Lead (m/w/d) in Vollzeit bei Flix mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Unternehmensmission:Informiere dich über Flix und deren Mission, die Art des Reisens zu verändern. Zeige in deiner Bewerbung, dass du diese Vision teilst und wie du dazu beitragen kannst.
Betone deine Führungserfahrung:Da die Position einen Shop Lead erfordert, solltest du deine Erfahrungen in der Teamführung und im Kundenservice klar hervorheben. Verwende konkrete Beispiele, um deine Fähigkeiten zu untermauern.
Zeige deine Kundenorientierung:Flix legt großen Wert auf exzellenten Kundenservice. Beschreibe in deinem Anschreiben, wie du in der Vergangenheit Kunden begeistert hast und welche Strategien du anwendest, um ein erstklassiges Kundenerlebnis zu schaffen.
Präsentiere deine Flexibilität:Die Stelle erfordert die Bereitschaft, in verschiedenen Schichten zu arbeiten. Mache deutlich, dass du flexibel bist und bereit, dich an die Bedürfnisse des Unternehmens anzupassen.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei FlixBus vorbereitet
✨Bereite dich auf Fragen zur Teamführung vor
Da die Rolle des Shop Leads die Führung eines Teams umfasst, solltest du konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung parat haben. Überlege dir, wie du dein Team motiviert und welche Erfolge du erzielt hast.
✨Zeige deine Kundenorientierung
In der Position ist ein exzellenter Kundenservice entscheidend. Bereite dich darauf vor, zu erläutern, wie du in der Vergangenheit Kunden begeistert hast und welche Strategien du anwendest, um ein erstklassiges Kauferlebnis zu schaffen.
✨Demonstriere deine Organisationsfähigkeiten
Die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen den Überblick zu behalten, ist wichtig. Sei bereit, Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Zeitmanagement und Priorisierung umgegangen bist.
✨Informiere dich über Flix und die Branche
Zeige dein Interesse an Flix und dem Mobilitätssektor. Informiere dich über aktuelle Trends und Herausforderungen in der Branche, um im Gespräch fundierte Fragen stellen und dein Engagement zeigen zu können.
