Auf einen Blick
- Aufgaben: Klassifizieren und Bearbeiten von Anfragen im 2. Level Support.
- Unternehmen: Flixhost, ein dynamisches IT-Systemhaus mit internationaler Reichweite.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, moderne Arbeitsplätze und umfassende Einarbeitung.
- Weitere Informationen: Mitarbeiter-Events und Einblicke in große internationale Unternehmen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines jungen Teams und entwickle deine IT-Kenntnisse weiter.
- Qualifikationen: Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung in IT und Erfahrung in IT-Projekten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
- 2. Level Supporter (m/w/d)
- Karriere / 2. Level Supporter
Warum ein Job bei uns?
Wir sind Flixhost ein IT- Systemhaus und Kommunikationsunternehmen mit mehr als 6 Jahren Erfahrung im IT-Bereich, wir agieren weltweit und stellen für mehrere Unternehmen die Netzwerkinfrastruktur.
Durch unseren Standort im IT Gewerbepark Osthafen in Frankfurt am Main sind wir bestens an das Internet angeschlossen, da der Internetknotenpunkt DE-CIX nur wenige Meter von uns entfernt ist.
Wir sind ein junges und dynamische Team, welches Wert auf offene Kommunikation legt und Teamgeist lebt.
- Kurz ein paar Details zur Stelle
- Start: ab sofort
- Auslastung: 20 h - 40 h / Woche (Stundenlohnbasis / Freelancer)
- Standort: Frankfurt am Main / opt. remote
- Qualifikationsanforderungen
- Ein abgeschlossenes Hochschulstudium (Bachelor) oder eine abgeschlossene einschlägige Berufsausbildung auf dem Fachgebiet der Informationstechnik (z.
Fachinformatiker*in) / 4 Jahre+ Berufserfahrung mitbringen.
- Erfahrung im Erstellen und Umsetzen von IT-Konzepten in Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Interessengruppen
- umfangreiche Kenntnisse in IT-Infrastrukturen (z. B. Virtualisierung, Netzwerktechnik)
- Erfahrung in der selbstständigen Durchführung von IT-Projekten
- Führerschein Klasse 3 (neu: Klasse B)
- Analytisches und problemlösendes Denkvermögen
- Gutes Englisch in Schrift und Sprache
- Gute Kommunikationsfähigkeit und verbindliches, sicheres Auftreten
- Beratungskompetenz
Was sind Ihre Aufgaben?
- Vom First Level Support weitergeleitete Anfragen klassifizieren und systematisch abarbeiten
- Kunden telefonisch oder schriftlich über die Lösung informieren
- Weiterleiten von nicht lösbarer Probleme an zuständige Fachabteilungen oder den Third Level Support, falls vorhanden
- Schnittstellenfunktion zwischen dem First Level Support oder den weiteren Abteilungen im Unternehmen
- Pflege von Wissensdatenbank, die Lösungen für häufige Problem enthalten
- Häufig übernimmt der Second Level Support auch die Weiterbildung der Mitarbeiter im First Level Support.
- Was wir bieten
- umfassende Einarbeitung
- leistungsgerechte Vergütung
- Moderne und ergonomische Arbeitsplätze
- Gezielte Unterstützung bei der beruflichen Weiterentwicklung
- Mitarbeiter-Events wie Sommerfest, Weihnachtsfeier, Team-Building
- Flexible Arbeitszeitmodelle z. b. mobiles Arbeiten
- Einblicke in international tätige groß Konzerne gewinnen
- Technologisches Arbeitsumfeld
- Windows Server + Desktop
- Linux Server
- Jira / Confluence
- Netbox / vgl. DCIM
- Bash, Power Shell
- PHP, HTML, YAML
- Jun OS, Arista EOS, Cumulus Linux
- OPNsense /Vy OS
- Active Directory, M365
- Proxmox
- Ansible
- Icinga
- Grafana
- Prometheus / Influx DB
- Docker
- Git
- Plesk
Stundensatz in EURO € * Geben Sie Ihren gewünschten Stundensatz an. Beachten Sie, dass der in Deutschland geltende Mindestlohn zu berücksichtigen ist.
Firmenanschrift
- Flixhost Gmb H
Weißmüllerstraße 45
60314 Frankfurt am Main - #J-18808-Ljbffr
2. Level - Linux / Windows Operator / Fachinformatiker (m/w/d) Arbeitgeber: Flixhost
Flixhost ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur eine umfassende Einarbeitung und leistungsgerechte Vergütung bietet, sondern auch ein modernes und ergonomisches Arbeitsumfeld in einem dynamischen Team. Mit flexiblen Arbeitszeitmodellen und gezielter Unterstützung bei der beruflichen Weiterentwicklung schaffen wir eine offene und teamorientierte Kultur, die es unseren Mitarbeitern ermöglicht, in einem technologisch fortschrittlichen Umfeld zu wachsen und Einblicke in international tätige Großkonzerne zu gewinnen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so 2. Level - Linux / Windows Operator / Fachinformatiker (m/w/d) erhalten könntest
✨Vernetze dich in der IT-Community
Die IT-beratung lebt von Kontakten und Empfehlungen. Schalte dich in lokale Tech-Meetups oder Online-Communities ein, um potenzielle Kunden und Partner zu treffen. Plattformen wie Stack Overflow oder GitHub sind super, um deine Expertise zu zeigen und in der Branche sichtbar zu werden.
✨Erstelle ein eindrucksvolles Portfolio
Als Freiberufler ist dein Portfolio dein Aushängeschild. Zeige deine bisherigen Projekte, schreibe Case Studies und stelle sicher, dass Interessenten eine klare Vorstellung von deinem Wert bekommen. Nutze Plattformen wie Behance oder deine eigene Website, um deine Arbeiten zu präsentieren.
✨Nutze LinkedIn für gezielte Akquise
Auf LinkedIn kannst du aktiv nach Aufträgen suchen. Verbinde dich mit Entscheidungsträgern in Unternehmen, die dich interessieren, und teile Inhalte, die dein Wissen in der IT-beratung zeigen. Das hilft dir, im Gedächtnis zu bleiben, wenn die nächste Anfrage kommt.
✨Bewerbe dich direkt bei attraktiven Firmen
Wenn du ein Unternehmen wie Flixhost ins Visier genommen hast, zögere nicht, dich direkt und proaktiv bei ihnen zu bewerben. Oft helfen Initiativen wie Initiativbewerbungen, um auch unaufgeforderte Aufträge zu sichern. Wir von StudySmarter unterstützen dich dabei, dich über unsere Plattform bequem zu bewerben.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um 2. Level - Linux / Windows Operator / Fachinformatiker (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Portfolio ist König!:Da du freiberuflich in der IT-Beratung arbeiten möchtest, solltest du ein starkes Portfolio zusammenstellen. Zeige uns deine erfolgreichsten Projekte, deine angewandten Technologien und vielleicht ein paar begeisterte Kundenmeinungen. So kannst du sofort überzeugen!
Affinität zu aktuellen Technologien:In der IT-Branche ist es wichtig, dass du stets auf dem neuesten Stand bist. Unterstreiche in deinem Lebenslauf, welche Technologien und Tools du verwendest und wie du dich fortgebildet hast. Das zeigt uns, dass du die Branche verstehst und schnell anpassungsfähig bist.
Mach deine Verfügbarkeit klar:Als Freelancer ist es entscheidend, dass wir wissen, wann du verfügbar bist. Das gibt uns Planungssicherheit und zeigt, dass du auf eine Zusammenarbeit wertlegst. Lass uns in einem kurzen Anschreiben wissen, wie viele Stunden du pro Woche anbieten kannst und wann du mit neuen Projekten anfangen könntest.
Eindrucksvolle Referenzen:Bringe in deine Bewerbung ein paar Referenzen von früheren Auftraggebern oder Projekten mit ein. Das gibt uns Vertrauen in deine Fähigkeiten und zeigt, dass andere bereits von deiner Arbeit begeistert waren. Das könnte der Schlüssel zu deinem Erfolg mit Flixhost sein!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Flixhost vorbereitet
✨Zeige deine technische Vielfalt!
In der IT-Beratung ist es wichtig, dass wir ein breites Spektrum an Technologien und Tools verstehen. Bereite dich darauf vor, über Programmiersprachen, Software-Architekturen oder Projektmanagement-Tools zu sprechen, die du genutzt hast. Überlege, wie du deine Erfahrungen so präsentieren kannst, dass sie für die Projekte von Flixhost relevant sind.
✨Dein Portfolio ist dein bester Freund!
Als Freiberufler sollten wir unser Portfolio in den Vordergrund stellen. Zeige konkrete Beispiele deiner bisherigen Beratungsprojekte, die deine Problemlösungsfähigkeiten und Erfolge verdeutlichen. Mach dir Gedanken, wie du deine frühere Arbeit so präsentieren kannst, dass sie bei Flixhost ein gutes Bild abgibt.
✨Bereite dich auf Fallstudien vor!
In der IT-Beratung können technische Fallstudien Teil des Interviews sein. Sei bereit, spezifische Probleme oder Anfragen zu lösen und deine Denkweise beim Umgang mit Herausforderungen zu demonstrieren. Das hilft nicht nur zu zeigen, dass du das nötige technische Wissen hast, sondern auch, dass du die Methodik der Beratung verstehst.
✨Kenne die Trends!
Da wir in einem sehr dynamischen Sektor arbeiten, ist es wichtig, die aktuellen Trends und Technologien in der IT-Beratung zu kennen. Sei bereit, darüber zu diskutieren, wie du diese Trends in deine Arbeit einfließen lassen kannst und wie sie Flixhost helfen könnten, ihre Projekte voranzutreiben.
