Director, Deal Desk

Wer ist Flock? Jede Gemeinschaft hat das Recht auf Sicherheit. Unsere Mission ist einfach: Technologie zu entwickeln, die Kriminalität reduziert und die Privatsphäre schützt. Flock arbeitet mit Städten, Unternehmen, Schulen und Nachbarschaften zusammen, um die Orte zu schützen, an denen Menschen leben, arbeiten und spielen. Im letzten Jahr unterstützte die Technologie von Flock über 1 Million kriminaltechnische Ermittlungen. Wir haben auch dazu beigetragen, etwa 20 % der gemeldeten Straftaten in den Gebieten, in denen wir eingesetzt sind, zu lösen und haben eine Rolle bei der Auffindung von mehr als 10.000 vermissten Personen gespielt.

Wir sind ein leistungsstarkes Team, vereint durch Dringlichkeit, Eigenverantwortung und ein gemeinsames Engagement für bedeutende Auswirkungen. Die Arbeit ist schnelllebig und die Erwartungen sind hoch. Wir überschreiten wahrgenommene Grenzen, unterstützen uns gegenseitig und halten uns selbst verantwortlich für Ergebnisse, die zählen. Mit über 1 Milliarde Dollar an Finanzierung und einer Bewertung von 8,3 Milliarden Dollar wachsen wir mit Absicht und investieren in die Menschen, die uns helfen werden, das zu bauen, was andere für unmöglich hielten.

Die Gelegenheit: Bei Flock ist es unser Ziel, das Geschäft mit größerer Strenge, Geschwindigkeit und Konsistenz im gesamten Umsatzprozess zu skalieren. Da sich unsere Vertriebsbewegungen über Produkte, Segmente und zunehmend komplexe kommerzielle Strukturen ausdehnen, benötigen wir einen Leiter, der dem Vertrieb hilft, die richtigen Geschäfte schneller abzuschließen, während er die Preisdiziplin, die Integrität des nachgelagerten Prozesses und die Kundenerfahrung schützt.

Wir suchen einen Director, Deal Desk, um die Deal Desk-Funktion bei Flock zu leiten und weiterzuentwickeln. Diese Rolle wird im Zentrum unseres Angebots-zu-Abschluss-Prozesses sitzen und als strategischer Partner für Vertrieb, Finanzen, Recht, Preisgestaltung und Verpackung, Systeme und Umsatzoperationen fungieren. Sie werden das Betriebsmodell besitzen, das komplexe und nicht standardisierte Geschäfte regelt, während Sie sicherstellen, dass das Feld die Anleitung, Unterstützung und Struktur hat, die es benötigt, um schnell und konsistent voranzukommen.

Dies ist eine Führungsrolle für jemanden, der kommerzielles Urteilsvermögen mit operativer Strenge in Einklang bringen kann. Sie sollten ebenso komfortabel sein, wenn es darum geht, ein komplexes Geschäft zu strukturieren, klare Genehmigungsrichtlinien festzulegen, Arbeitsabläufe und SLAs zu verbessern und ein Team zu coachen, um als vertrauenswürdige Berater für das Geschäft zu agieren.

Die Fähigkeiten:

• Über 10 Jahre progressive Erfahrung im Deal Desk, Revenue Operations, Sales Operations, Finanzen, Preisgestaltung oder verwandten kommerziellen Funktionen.
• Über 3 Jahre Erfahrung in der Mitarbeiterführung, einschließlich dem Aufbau oder der Leitung eines leistungsstarken operativen Teams.
• Nachweislicher Erfolg bei der Unterstützung komplexer B2B-Technologie- oder SaaS-Geschäftsstrukturen in einem schnelllebigen Umfeld.
• Starkes Urteilsvermögen beim Ausbalancieren von Umsatzbeschleunigung, Preisdiziplin, Prozessintegrität und Kundenergebnissen.
• Tiefe Vertrautheit mit Angeboten, Genehmigungen, Vertragsstrukturen und dem umfassenderen Angebot-zu-Cash-Prozess.
• Starke analytische Fähigkeiten und die Fähigkeit, Daten zu nutzen, um Trends zu identifizieren, Reibungen zu diagnostizieren und die Entscheidungsfindung zu verbessern.
• Nachgewiesene Fähigkeit, senioren funktionsübergreifenden Stakeholdern ohne formale Autorität Einfluss zu verleihen.
• Starke Kommunikationsfähigkeiten auf Führungsebene und die Fähigkeit, komplexe Abwägungen in klare Empfehlungen zu übersetzen.
• Erfahrung mit Salesforce und verwandten kommerziellen Systemen; CPQ-Erfahrung wird stark bevorzugt.
• Komfortabel im Umgang mit Unklarheiten und im Wechsel zwischen strategischem Design und praktischer Problemlösung.

Fühlen Sie sich unwohl, weil Sie nicht alle Anforderungen erfüllen? Das ist in Ordnung; so haben wir uns auch gefühlt. Studien haben gezeigt, dass Frauen und Minderheiten weniger wahrscheinlich sich bewerben, es sei denn, sie erfüllen alle Qualifikationen. Wir ermutigen Sie, den Status quo zu brechen und sich auf Rollen zu bewerben, die Sie begeistern würden, jeden Tag zur Arbeit zu kommen.

90 Tage bei Flock: Wir glauben an 90-Tage-Pläne und sind überzeugt, dass gute Tage zu guten Wochen führen, die zu guten Monaten führen. Dies dient als Vorschau auf den 90-Tage-Plan, den Sie erhalten werden, wenn Sie in dieser Rolle bei Flock eingestellt werden.

Die ersten 30 Tage:

• Bewertung der aktuellen Nachfrage nach Anfragetyp, Segment, Genehmigungsweg und Quelle der Reibung.
• Quantifizierung, wo die Zeit der Verkäufer über Angebote, Genehmigungen, Preisabweichungen, Redlines und administrative Nacharbeit verbraucht wird.
• Identifizierung der am häufigsten vorkommenden Interaktionen, die zuerst aus menschlichen Warteschlangen entfernt werden sollten.
• Frühzeitige Festlegung von Basiskennzahlen, die für die Priorisierung und nicht nur für die Dokumentation verwendet werden.

Die ersten 60 Tage:

• Aufbau von Arbeitsbeziehungen mit der Vertriebsleitung, Frontline-Managern, Finanzen, Recht, Preisgestaltung, Systemen und RevOps.
• Sozialisierung eines klareren Engagementmodells dafür, was in den Selbstbedienungsbereich geleitet werden sollte, was zum Deal Desk geleitet werden sollte und was eine echte Ausnahme darstellt.
• Verstärkung der Intake-Standards, Triage-Regeln, Routing, SLAs und Eskalationswege schnell genug, damit das Feld den Unterschied innerhalb des ersten Quartals spürt.

90 Tage und darüber hinaus:

• Einführung einer ersten unterstützenden Schicht für häufige Szenarien, sei es durch regelbasierte Anleitung, Entscheidungsbäume oder KI-gestützte Unterstützung.
• Beginn der Einbettung von Richtlinien und kommerzieller Anleitung in den Arbeitsablauf, anstatt sich auf statische Dokumente, Slack oder Stammeswissen zu verlassen.
• Definition der ersten Anwendungsfälle, die in den nächsten 90 Tagen in Richtung Selbstbedienung gehen werden.

Gehalt und Eigenkapital: In dieser Rolle erhalten Sie ein Einstiegsgehalt zwischen 225.000 und 240.000 USD sowie Flock-Aktienoptionen. Das Grundgehalt wird durch berufsbezogene Erfahrungen, Ausbildung/Schulung sowie Marktindikatoren bestimmt. Ihr Recruiter wird dies während unseres ersten Gesprächs ausführlich mit Ihnen besprechen.

Standort: Wir bauen gemeinsam das Unmögliche. Um Innovation durch persönliche Zusammenarbeit voranzutreiben, priorisieren wir Kandidaten in unseren wichtigsten Hubs: Atlanta, Boston, Chicago, Denver, Los Angeles, New York City, San Francisco und Austin. Während wir die Energie unserer Hub-Gemeinschaften schätzen, begrüßen wir Remote-Arbeit und freuen uns über Bewerbungen von außergewöhnlichen Talenten aus den gesamten Vereinigten Staaten.

Die Vorteile:

• Flexible PTO: Wir bieten nicht anrechenbare PTO sowie 11 Feiertage.
• Vollständig bezahlter Gesundheitsleistungen für Mitarbeiter: einschließlich medizinischer, zahnärztlicher und augenärztlicher Versorgung sowie einer HSA-Anpassung.
• Familienurlaub: Alle Mitarbeiter erhalten 12 Wochen 100 % bezahlten Elternurlaub. Gebärende Eltern haben Anspruch auf zusätzliche 6-8 Wochen Erholungszeit.
• Fertilitäts- und Familienleistungen: Wir haben mit Maven zusammengearbeitet, einem umfassenden digitalen Gesundheitsangebot für den Start und die Aufzucht einer Familie. Flock bietet einen maximalen Lebenszeitvorteil von 50.000 USD für berechtigte Adoptions-, Leihmutterschafts- oder Fertilitätskosten.
• Spring Health: Spring Health bietet eine Vielzahl von psychischen Gesundheitsleistungen, einschließlich Therapie, Coaching, Medikamentenmanagement und digitalen Tools, die auf die Bedürfnisse jedes Einzelnen zugeschnitten sind.
• Unterstützung für Pflegepersonen: Wir haben mit Cariloop zusammengearbeitet, um unseren Mitarbeitern Unterstützung für Pflegepersonen anzubieten.
• Carta Steuerberater: Mitarbeiter erhalten 1:1-Sitzungen mit Equity-Steuerberatern, die individuelle Zuschüsse, Steuerszenarien modellieren und allgemeine Fragen beantworten können.
• ERGs: Wir möchten, dass alle Mitarbeiter gedeihen und sich bei Flock zugehörig fühlen. Wir bieten heute vier ERGs an - Women of Flock, Flock Proud, LEOs und Melanin Motion. Wenn Sie daran interessiert sind, mit einem Vertreter von einer dieser Gruppen zu sprechen, lassen Sie es Ihren Recruiter wissen.
• WFH-Stipendium: 150 USD pro Monat zur Deckung der Kosten für das Arbeiten von zu Hause aus.
• Produktivitätsstipendium: 300 USD pro Jahr zur Nutzung für Audible, Calm, Masterclass, Duolingo und vieles mehr.
• Home Office Stipendium: Ein einmaliges Stipendium von 750 USD, um Ihnen zu helfen, Ihr Traumbüro zu schaffen.

Wenn ein Angebot unterbreitet und angenommen wird, erfordert diese Position die Fähigkeit, die Zertifizierung für Informationen über das Strafjustizsystem (CJIS) als Bedingung für die Beschäftigung zu erhalten und aufrechtzuerhalten. Bewerber müssen alle Anforderungen der FBI CJIS-Sicherheitsrichtlinien erfüllen, einschließlich einer überprüfungsbasierten Hintergrundüberprüfung.

Flock ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet. Wir feiern vielfältige Hintergründe und Gedanken und heißen alle willkommen, sich bei uns zu bewerben. Wir setzen uns dafür ein, ein Umfeld zu fördern, das inklusiv, transparent und kollaborativ ist. Gegenseitiger Respekt ist zentral für die Art und Weise, wie Flock arbeitet, und wir glauben, dass die besten Lösungen aus unterschiedlichen Perspektiven, Erfahrungen und Fähigkeiten entstehen. Wir schätzen unsere Unterschiede und wissen, dass wir gemeinsam stärker sind.

Wenn Sie Unterstützung oder eine Anpassung aufgrund einer Behinderung benötigen, senden Sie uns bitte eine E-Mail. Diese Informationen werden vertraulich behandelt und nur verwendet, um eine angemessene Anpassung für den Interviewprozess zu bestimmen.

Bei Flock entschädigen wir unsere Mitarbeiter fair für ihre Arbeit. Das Grundgehalt wird durch berufsbezogene Erfahrungen, Ausbildung/Schulung sowie Marktindikatoren bestimmt. Der oben genannte Bereich ist repräsentativ für das Grundgehalt und umfasst nicht Eigenkapital, Verkaufsbonuspläne (sofern zutreffend) und Leistungen. Dieser Bereich kann in Zukunft geändert werden. Diese Stellenanzeige kann mehr als eine Karrierestufe umfassen.

Flock ist sich betrügerischer Personen und Agenturen bewusst, die fälschlicherweise behaupten, unser Unternehmen zu vertreten. Alle legitimen Kommunikationen von Flock erfolgen von einer E-Mail-Adresse, die auf @flocksafety.com endet. Wir machen keine Stellenangebote über Messaging-Apps, soziale Plattformen oder unbefugte Dritte und werden niemals eine Zahlung oder sensible persönliche Informationen während des Einstellungsprozesses anfordern. Wenn Sie verdächtige Kontaktaufnahme im Zusammenhang mit einer Flock-Rolle feststellen, melden Sie dies bitte.