Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kundenanfragen am Telefon, per E-Mail und Chat.
- Unternehmen: Renommierte Genossenschaftsbank mit familiärer Atmosphäre.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, 32 Urlaubstage und attraktive Vergütung.
- Weitere Informationen: Keine Samstagsarbeit und 1–2 Tage Homeoffice pro Woche.
- Warum dieser Job: Starte deine Karriere in einem sicheren und unterstützenden Umfeld.
- Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und fließende Deutschkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 39000 - 47000 € pro Jahr.
Standort: 31177 Harsum (Region Hannover / Hildesheim) – Hybrid (1–2 Tage Homeoffice nach Absprache)
Anstellungsart: Teilzeit (Feste 20 oder 25 Stunden/Woche)
Vergütung: €39.000 – €47.000 brutto p.a. (anteilig je nach Stunden & Erfahrung, inkl. 13. Gehalt)
Unternehmen: Führende regionale Genossenschaftsbank
Über das Unternehmen: Sicherheit, Vertrauen und eine familiäre, ländliche Atmosphäre – dafür steht unser Partner, eine renommierte und krisensichere regionale Genossenschaftsbank mit rund 400 Mitarbeitern in der Region Hannover/Hildesheim. Hier zählen flache Hierarchien, offene Kommunikation und echter Teamgeist.
Das Beste vorab: Wir suchen nicht zwingend den perfekten Bankenprofi. Die Bank ist ausdrücklich offen für Quereinsteiger! Sie bringen die richtige Einstellung mit, unser Partner kümmert sich um die professionelle Einarbeitung.
Ihre Aufgaben im KundenDialogCenter:
- Kundenkontakt: Sie sind die freundliche Stimme am Telefon und betreuen Kundenanfragen per E-Mail und Chat.
- Service & Beratung: Sie geben Auskünfte zu Kontoführung, Karten oder Online-Banking und leiten komplexe Anliegen an Spezialisten weiter.
- Backoffice: Sie übernehmen die digitale Datenpflege und Dokumentation in den Bankensystemen.
- Chancen nutzen: Sie erkennen Vertriebspotenziale und leiten diese gezielt weiter.
Das bringen Sie mit (Must-Haves):
- Ausbildung: Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Kaufmann/-frau für Büromanagement, Einzelhandel, Hotel o. Ä.).
- Sprachniveau: Absolut fließende Deutschkenntnisse auf C2-Niveau (zwingend erforderlich für die rechtssichere Kundenberatung).
- Arbeitszeit-Modell: Sie suchen gezielt eine Stelle mit festen 20 oder 25 Stunden/Woche und können Schichten innerhalb des Rahmens (Mo–Do 08:00–18:00, Fr 08:00–16:00 Uhr, inkl. mind. 2 Nachmittagen) flexibel abdecken. Keine Samstagsarbeit!
- Persönlichkeit: Sie sind kommunikativ, serviceorientiert, empathisch und behalten auch in stressigen Momenten die Ruhe.
(Hinweis: Profile, die eine Vollzeitstelle, 30 Stunden oder reine Remote-Arbeit suchen, können für diese Vakanz leider nicht berücksichtigt werden.)
Das wird Ihnen geboten:
- Planbarkeit & Flexibilität: Flexible Arbeitszeiten, keine Wochenendarbeit und 1–2 Tage mobiles Arbeiten pro Woche nach der Einarbeitung.
- Attraktives Paket: Bankentarifgehalt (€39.000 – €47.000 brutto p.a. pro-rata), 13. Gehalt und volle vermögenswirksame Leistungen (VWL).
- Erholung: 32 Urlaubstage (30 Tage regulär + 2 Bankfeiertage) sowie die Möglichkeit, Gehalt in zusätzliche Freizeit umzuwandeln.
- Zukunft: 100 % arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge (nach 5 Jahren) und ein Lebensarbeitszeitkonto (z. B. für Sabbaticals).
- Extras: Zuschuss zum Deutschlandticket, Teamevents und ein krisensicherer Arbeitsplatz.
Bereit für den Einstieg? Da wir die vakanten Stellen sehr zügig besetzen möchten, freuen wir uns auf Ihre schnelle Bewerbung unter Angabe Ihrer gewünschten Wochenstunden (20 oder 25 Std.)!
Mitarbeiter Kundenservice & Backoffice Arbeitgeber: FlowDesk CX
Als führende regionale Genossenschaftsbank in Harsum bieten wir Ihnen nicht nur einen krisensicheren Arbeitsplatz, sondern auch eine familiäre und vertrauensvolle Arbeitsatmosphäre. Mit flexiblen Arbeitszeiten, der Möglichkeit von Homeoffice und einem attraktiven Gehaltspaket inklusive 13. Gehalt und umfangreichen Sozialleistungen fördern wir Ihre persönliche und berufliche Entwicklung in einem unterstützenden Team, das Quereinsteigern offen gegenübersteht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter Kundenservice & Backoffice erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im Kundenservice interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, ob sie noch Fragen zu deiner Bewerbung haben oder wie der Prozess aussieht. Das zeigt dein Interesse und Engagement!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon in der Branche arbeiten oder sogar bei der Bank, bei der du dich bewirbst. Empfehlungen können oft Türen öffnen und dir einen Vorteil verschaffen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Bank und ihre Werte. Überlege dir, wie du deine kommunikativen Fähigkeiten und deine Serviceorientierung am besten präsentieren kannst. Zeig, dass du die richtige Einstellung mitbringst!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert ankommt. Außerdem hast du die Möglichkeit, alle Informationen zur Stelle und zum Unternehmen auf einen Blick zu sehen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Kundenservice & Backoffice mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Sei authentisch in deinem Anschreiben und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht einen großen Unterschied!
Pass dein Anschreiben an:Nimm dir die Zeit, dein Anschreiben auf die Stelle zuzuschneiden. Gehe auf die spezifischen Anforderungen ein und erkläre, warum du perfekt ins Team passt. Das zeigt, dass du dich mit der Stelle auseinandergesetzt hast.
Hebe deine Erfahrungen hervor:Egal ob Quereinsteiger oder Profi – teile relevante Erfahrungen, die dich für die Position qualifizieren. Zeige, wie deine Fähigkeiten im Kundenservice und Backoffice dir helfen werden, die Herausforderungen zu meistern.
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung schnell und direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir dich schneller kennenlernen und den Prozess beschleunigen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei FlowDesk CX vorbereitet
✨Informiere dich über die Bank
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir ein gutes Bild von der Genossenschaftsbank machen. Schau dir ihre Website an, informiere dich über ihre Werte und Dienstleistungen. Das zeigt, dass du Interesse hast und gut vorbereitet bist.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Kommunikationsfähigkeiten und deinen Servicegedanken unter Beweis stellen. Wenn du Quereinsteiger bist, kannst du auch Situationen aus anderen Bereichen nutzen, um deine Eignung zu zeigen.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das können Fragen zur Teamkultur, den Einarbeitungsprozessen oder den Möglichkeiten zur Weiterentwicklung sein. Das zeigt dein Interesse und Engagement für die Position.
✨Sei du selbst
Authentizität ist wichtig! Sei einfach du selbst und zeige deine Persönlichkeit. Die Bank sucht nach empathischen und kommunikativen Menschen, also lass deine Stärken durchscheinen und sei offen für das Gespräch.
