Auf einen Blick
- Aufgaben: Verantworte den Erfolg unserer Unternehmenskunden und baue strategische Beziehungen auf.
- Unternehmen: Innovative Plattform für Executive Decision Intelligence mit flachen Hierarchien.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, Aktienoptionen und direkte Entscheidungswege.
- Weitere Informationen: Wachstumschance in einem dynamischen Team auf dem Weg zur Series A.
- Warum dieser Job: Gestalte die Kundenbeziehungen auf höchster Ebene und beeinflusse Unternehmenswachstum direkt.
- Qualifikationen: Erfahrung im Management komplexer C-Level-Beziehungen und fließendes Deutsch.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 63000 - 77000 € pro Jahr.
flowit ist die Executive Decision Intelligence Platform für die C-suite. Nicht nur ein weiteres Dashboard. Die Schicht, die das sichtbar macht, was Dashboards nicht können: warum Ihr Top-Quartil-Team kurz vor dem Abgang steht, warum Ihre Transformation stillsteht, warum Ihre Post-Merger-Integration Produktivität verliert, die niemand benennen kann.
Unterstützt von VI Partners, Alstin Capital und Daniel Gutenberg. Auf dem Weg zur Series A.
Sie werden für den Erfolg unserer Unternehmenskunden verantwortlich sein und sicherstellen, dass C-suite-Käufer den vollen Wert von flowit von Anfang an und darüber hinaus realisieren. Sie setzen den Standard dafür, wie wir Beziehungen zu einigen der wichtigsten Entscheidungsträger in der DACH-Wirtschaft pflegen, ausbauen und vertiefen.
Dies ist keine Support-Rolle. Es ist eine kommerzielle und strategische Rolle. Sie sind verantwortlich für Retention, Expansion und die Beziehungen zu Führungskräften, die beides ermöglichen. Mit dem Wachstum von flowit gibt es einen natürlichen Weg, ein kleines Team zu leiten.
Sie haben komplexe Unternehmensbeziehungen auf C-Ebene verwaltet und wissen, wie man sich in Organisationen bewegt, in denen Entscheidungen sowohl politisch als auch rational sind. Sie verstehen, dass in diesem Markt Vertrauen das Produkt ist, und Sie bauen es absichtlich auf.
Sie sind kommerziell orientiert. Sie denken in Bezug auf NRR, Expansion Pipeline und Kontogesundheit, nicht nur in Bezug auf Zufriedenheitswerte. Sie haben bereits Verantwortung für ein Geschäftsbuch übernommen und es ausgebaut.
Sie starten durch. Sie müssen nicht eingearbeitet werden, um zu verstehen, wie senior Kundenbeziehungen funktionieren; Sie haben dies bereits getan und können Ergebnisse vorweisen.
Vollständige berufliche Sprachkenntnisse in Deutsch sind eine Voraussetzung für diese Rolle.
- Impact: Übernehmen Sie die Verantwortung für eine Funktion, die direkt die Kundenergebnisse und das Unternehmenswachstum beeinflusst. Ihre Arbeit wird auf Vorstandsebene spürbar sein.
- Growth: Eine seltene Gelegenheit, CS zu gestalten, während eine Kategorie geschaffen wird, mit einem natürlichen Weg zur Teamleitung, während flowit wächst.
- Equity: PSOP ab dem ersten Jahr, das mit dem Unternehmen in Richtung Series A und darüber hinaus skaliert.
- Compensation: Wettbewerbsfähiges Gehalt und Leistungen.
- Culture: Flache Hierarchien, keine Bürokratie und eine direkte Verbindung zu den Gründern. Entscheidungen innerhalb von Stunden, nicht Wochen.
Bitte senden Sie Ihren Lebenslauf und Ihr Anschreiben zur Bewerbung.
flowit ist die Executive Decision Intelligence Platform für die C-suite. Wir machen sichtbar, was Unternehmensdatenstapel nicht können: die menschliche Realität hinter den KPIs. Warum Transformationen stagnieren. Warum Top-Talente abwandern. Warum Post-Merger-Integrationen Produktivität verlieren, die niemand benennen kann.
Wir arbeiten mit Führungskräften einiger der größten Organisationen in Europa zusammen und helfen ihnen, bessere Entscheidungen schneller zu treffen, mit Klarheit, die über das hinausgeht, was jedes Dashboard zeigen kann.
Wir sind ein kleines, hochüberzeugtes Team mit Sitz in Zürich, unterstützt von Vi Partners, Alstin Capital und Daniel Gutenberg. Wir sind auf dem Weg zur Series A und bauen die Kategorie von Grund auf neu auf.
Wenn Sie an etwas arbeiten möchten, das noch nicht gebaut wurde, mit Menschen, die schnell handeln und die Arbeit ernst nehmen, sind Sie hier genau richtig.
Senior Customer Success Manager Arbeitgeber: FLOWIT AG
flowit AG bietet eine dynamische und innovative Arbeitsumgebung, in der Sie als C‑Suite Enterprise Sales Lead direkt mit den Gründern zusammenarbeiten und bedeutende Beziehungen zu Führungskräften in der DACH-Region aufbauen können. Mit einem attraktiven Vergütungspaket, einschließlich Eigenkapital, und der Möglichkeit, in einem wachsenden Unternehmen eine Schlüsselrolle zu spielen, fördert flowit AG eine Kultur des Wachstums und der Zusammenarbeit, die es Ihnen ermöglicht, Ihre Karriere auf das nächste Level zu heben.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Senior Customer Success Manager erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei FLOWIT AG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Senior Customer Success Manager mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei FLOWIT AG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei FLOWIT AG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über FLOWIT AG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
