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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte und entwickle ansprechende E-Learning-Materialien für unser Customer Care Team.
- Arbeitgeber: fluege.de ist ein führendes Flugportal in Deutschland, Teil der Invia Group.
- Mitarbeitervorteile: 30 Tage Urlaub, mobiles Arbeiten, individuelle Entwicklungspläne und kostenlose Snacks.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines agilen Teams, das digitales Lernen aktiv mitgestaltet und Innovation fördert.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im Bereich Training, Erfahrung mit LMS und Instructional Design.
- Andere Informationen: Vielfalt wird bei uns großgeschrieben – jeder ist willkommen!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Invia Flights Germany ist bekannt für eines der erfolgreichsten Flugportale in Deutschland –fluege.de . Wir sind Teil der Invia Group, einem paneuropäischen Marktführer im Online-Reisevertrieb, der führende Reiseportale in Europa unter einem Dach vereint. Unsere Vision ist es Deutschlands erste Wahl für den Vergleich und die Buchung von Flugreisen zu sein.
Wir bieten unseren Kund:innen ein benutzerfreundliches und individuelles Buchungserlebnis. Das erreichen wir gemeinsam mit all unseren Mitarbeitenden, die in einem flexiblen und modernen Arbeitsumfeld ihre individuellen Stärken und Ideen proaktiv einbringen. Wir legen großen Wert auf eine positive und motivierende Atmosphäre, in der alle gerne zur Arbeit kommen. Wir ergreifen Initiative, übernehmen Verantwortung, respektieren einander, treiben Veränderungen voran, sind wissbegierig und erarbeiten Lösungen als Team.
Hast du Freude an der Wissensvermittlung und Lust, digitales Lernen aktiv mitzugestalten? Als E-Learning Specialist (m/w/d) im Customer Care Bereich von fluege.de entwickelst du ansprechende und praxisnahe Schulungsmaterialien, die unser Team weiterbringen. Du erstellst Inhalte, passt sie eigenständig an neue Anforderungen an und orientierst dich dabei an den aktuellen Trends im Customer Care. Durch das Feedback der Lernenden und die Analyse von Nutzungsdaten sorgst du dafür, dass unsere Trainings immer relevant und auf dem neuesten Stand sind. Dabei handelst du im Rahmen eines agilen und transparenten Arbeitsumfelds. Bewirb dich jetzt und komme an Bord von fluege.de.
Deine Aufgaben
- Du lernst den Umgang mit unserer neuen E-Learning-Plattform Area9 und verantwortest die Erstellung und Verwaltung hochwertiger Schulungsmaterialien.
- Du entwickelst eigenständig ansprechende Lerninhalte, hältst diese aktuell und passt sie an neue Anforderungen an.
- Du reagierst flexibel auf Prozessänderungen und implementierst Anpassungen, um sicherzustellen, dass alle Inhalte relevant bleiben.
- Du beobachtest aktuelle Trends im Customer Care und identifizierst Schulungsbedarfe, um Inhalte kontinuierlich zu verbessern.
- Du analysierst Feedback und Nutzungsdaten der Lernenden und leitest daraus Optimierungen für die Trainingsinhalte ab.
- Du stellst sicher, dass alle Schulungsmaterialien den rechtlichen Anforderungen entsprechen, insbesondere in Bezug auf Datenschutz und Urheberrecht.
Dein Profil
- Du hast ein abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare Ausbildung im Bereich Training oder Entwicklung multimedialer Lernmaterialien.
- Du hast ein fundiertes Verständnis von Instructional Design und Theorien zum Lernen Erwachsener und bringst Erfahrung mit Learning Management Systemen (LMS) mit.
- Du verfügst über ausgeprägte Projektmanagement- und Organisationsfähigkeiten.
- Du hast bestenfalls praktische Erfahrung im Umgang mit Kunden (z. B. im Callcenter, Einzelhandel, Vertrieb oder ähnlichen Bereichen).
- Du bist in der Lage, multimediale Inhalte ansprechend und interaktiv zu gestalten und legst Wert auf visuelles Design und Genauigkeit.
- Du arbeitest gerne im Team und zeichnest dich durch starke Kommunikations- und Kooperationsfähigkeiten aus.
- Du bringst Englischkenntnisse auf mindestens B1-Niveau mit, verfügst über Deutschkenntnisse auf C2-Niveau und hast ein gutes Verständnis für Methodik und Didaktik bei Trainings und Workshops.
Das bieten wir dir
- Onboarding: professionelle Einarbeitung, Buddy-Programm, Willkommenswoche, Unterstützung beim internationalen Umzug
- Agiles Arbeitsumfeld: aktive Beteiligung an der Gestaltung unserer Produkte und Strategie
- Work-Life-Balance: 30 Tage bezahlter Urlaub, mobiles Arbeiten in Deutschland und weltweit mit Workflex, Sabbatical, 60% HomeOffice Option
- Weiterentwicklung: Individuelle Entwicklungspläne, Coaching, Online-/Offline-Schulungen & Workshops, kontinuierliches Feedback
- Unternehmerische Verantwortung: zertifizierter Klimapartner seit 2023
- Essen & Trinken: Essenszuschuss, kostenlose Getränke und Speisen
- Wertschätzung: bis zu 34 Urlaubstage je nach Betriebszugehörigkeit, Jubiläumsbonus, Mitarbeiterempfehlungsbonus
- Events: regelmäßige Team-, Firmen- und Büroveranstaltungen
- Wohlbefinden: monatlicher Zuschuss zur EGYM-Wellpass-Mitgliedschaft, Betriebliches Gesundheitsmanagement, Betriebsarzt, sportliche Aktivitäten und Veranstaltungen, Ermäßigung für Fitnessstudios, betriebliche Altersvorsorge
- Diversity: bewusster Fokus auf internationale Teams und Zusammenarbeit
- Mobilität: Zuschuss zum Deutschland-Ticket, JobRad
Deine Reise zu uns
Bei uns ist jede Person willkommen – egal, wer du bist oder woher du kommst. Wir freuen uns über jede Bewerbung. Bei fluege.de ist Platz für Vielfalt!
Deinen Pre-Check-In gestalten wir so einfach wie möglich. Sende uns einfach deinen CV unter Angabe deines frühestmöglichen Eintrittstermins und deiner Gehaltsvorstellung. Wir freuen uns auf deine Unterlagen.
Sind noch Fragen offen, schreibe uns gerne eine Mail an .
Für tiefere Einblicke in unser fluege.de Arbeitsleben folge uns gerne auf LinkedIn und/oder Instagram.
Invia Flights Germany GmbH
People & Culture
Dittrichring 18-20
04109 Leipzig
#J-18808-Ljbffr
Customer Care E-Learning Specialist (m/w/d) – fluege.de Arbeitgeber: flüge.de - Unister GmbH
Kontaktperson:
flüge.de - Unister GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Care E-Learning Specialist (m/w/d) – fluege.de
✨Tip Number 1
Mach dich mit der E-Learning-Plattform Area9 vertraut, bevor du dich bewirbst. Zeige in deinem Gespräch, dass du bereits ein Verständnis für die Plattform hast und wie du sie nutzen würdest, um ansprechende Lerninhalte zu erstellen.
✨Tip Number 2
Halte dich über aktuelle Trends im Customer Care auf dem Laufenden. Wenn du während des Interviews Beispiele für innovative Schulungsmethoden oder -inhalte nennen kannst, wird das deine Eignung für die Rolle unterstreichen.
✨Tip Number 3
Bereite dich darauf vor, über deine Erfahrungen im Umgang mit Kunden zu sprechen. Konkrete Beispiele aus deiner Vergangenheit, wie du Kundenfeedback in Schulungsinhalte integriert hast, können dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tip Number 4
Zeige deine Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit anderen zusammengearbeitet hast, um Schulungsprojekte zu realisieren, und bringe diese Beispiele in das Gespräch ein.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Care E-Learning Specialist (m/w/d) – fluege.de
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Unternehmensvision: Informiere dich über die Vision und Werte von fluege.de. Zeige in deiner Bewerbung, dass du die Bedeutung eines benutzerfreundlichen Buchungserlebnisses verstehst und wie du dazu beitragen kannst.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Erfahrungen im Bereich E-Learning, Instructional Design und Kundenservice. Zeige auf, wie deine Fähigkeiten zur Entwicklung von Schulungsmaterialien passen.
Zeige deine Kreativität: Wenn du multimediale Inhalte erstellt hast, füge Beispiele oder Links zu deinen Arbeiten hinzu. Dies zeigt deine Fähigkeit, ansprechende und interaktive Lerninhalte zu gestalten.
Bereite deine Gehaltsvorstellung vor: Überlege dir eine realistische Gehaltsvorstellung basierend auf deiner Erfahrung und den branchenüblichen Standards. Sei bereit, dies in deiner Bewerbung zu kommunizieren.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei flüge.de - Unister GmbH vorbereitest
✨Verstehe die E-Learning-Plattform
Mach dich mit der E-Learning-Plattform Area9 vertraut, bevor du zum Interview kommst. Zeige, dass du bereit bist, diese Technologie zu nutzen und zu optimieren, um ansprechende Lerninhalte zu erstellen.
✨Bereite Beispiele für Schulungsmaterialien vor
Bring einige Beispiele von Schulungsmaterialien mit, die du in der Vergangenheit erstellt hast. Dies zeigt deine Erfahrung im Instructional Design und gibt dem Interviewer einen Einblick in deinen kreativen Prozess.
✨Zeige deine Flexibilität
Bereite dich darauf vor, über Situationen zu sprechen, in denen du flexibel auf Änderungen reagiert hast. Das Unternehmen sucht jemanden, der sich schnell an neue Anforderungen anpassen kann.
✨Betone Teamarbeit und Kommunikation
Hebe deine Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit anderen hervor. Da das Unternehmen Wert auf eine positive Teamatmosphäre legt, ist es wichtig, dass du deine Kommunikations- und Kooperationsfähigkeiten unter Beweis stellst.
