Claims Manager Germany (m/f/d)

Fluence (Nasdaq: FLNC) ist ein globaler Marktführer, der intelligente Energiespeicher- und Optimierungssoftware für erneuerbare Energien und Speicherlösungen liefert. Unsere Lösungen und operativen Dienstleistungen helfen dabei, ein widerstandsfähigeres Stromnetz zu schaffen und das volle Potenzial erneuerbarer Portfolios freizusetzen. Mit Gigawatt erfolgreicher Implementierungen in fast 50 Märkten transformieren wir die Art und Weise, wie wir unsere Welt für eine nachhaltigere Zukunft mit Energie versorgen.

Der Claims Manager Deutschland wird eine entscheidende Rolle im Tagesgeschäft des Managements von Ansprüchen im Zusammenhang mit unseren Projekten in mehreren Ländern der EMEA-Region spielen, mit einem starken Fokus auf Deutschland. In dieser Rolle als Teil eines EMEA-weiten Claims-Teams unterstützen Sie die operativen Teams in der EMEA-Region bei der Durchsetzung oder Verteidigung von Ansprüchen. Dies ist keine isolierte Position; Sie werden als Teil eines Teams Wert hinzufügen und eng mit Ihren Kollegen zusammenarbeiten.

Hauptverantwortlichkeiten

• Relevante Fakten und Dokumentationen sammeln, hinterfragen, verarbeiten und analysieren, um die Situation zu bewerten.
• Strategien zur Durchsetzung oder Verteidigung von Ansprüchen entwickeln.
• Teil des Teams sein, das unsere kommerzielle und rechtliche Strategie mit Kunden und Lieferanten im Falle gegenseitiger Ansprüche definiert.
• Berichte und Empfehlungen vorbereiten, wie Ansprüche und Streitigkeiten am besten behandelt werden können.
• Projektverzögerungen mit dem Team analysieren und Ihre Kollegen anleiten, Verzögerungen und andere Projektwirkungen zu dokumentieren.
• Eng mit Commercial Project Managers, Project Managers, Qualität, Beschaffung und Recht zusammenarbeiten, um Streitigkeiten zu bewerten und zu verwalten, wobei sichergestellt wird, dass wir auf Fakten, soliden Argumenten und Zuverlässigkeit basieren.
• Risiken für Fluence genau identifizieren, transparent berichten und ständig über Vermeidungsstrategien nachdenken.
• Prozesse für das Claims Management etablieren. Wenn Sie Schwächen sehen, sprechen Sie sie an und helfen Sie, diese zu beheben.
• Schulungen durchführen und Ideen mit Kollegen austauschen, um eine effektive Bearbeitung von Ansprüchen zu unterstützen.
• Eng mit verschiedenen Interessengruppen und dem Management zusammenarbeiten und sich als aktiver, vertrauenswürdiger Berater wohlfühlen.

Erforderliche Qualifikationen und Erfahrungen

• Sie sind verantwortungsbewusst, agil und besitzen starke Führungsqualitäten.
• Sie haben mindestens 5 Jahre Erfahrung im Vertrags- und Claims-Management in der Anlagenbauindustrie, idealerweise im Energiesektor und bei Batterieprojekten.
• Sie haben einen technischen, kaufmännischen oder juristischen Abschluss und können Ansprüche sowohl in Deutsch als auch in Englisch bearbeiten.
• Solide Erfahrung im Management, der Durchsetzung oder Verteidigung von Ansprüchen sowie in der Entwicklung von Strategien zur Risikominderung und Anspruchsvermeidung in verschiedenen EMEA-Märkten.
• Sie können eine starke Partnerschaft mit Anwälten sowie kaufmännischen und technischen Kollegen aufbauen.
• Sie können sich anpassen und genießen es, in einem vielfältigen Umfeld zu arbeiten, mit vielen Interessengruppen zu interagieren und sich nahtlos ins Team zu integrieren.
• Sie besitzen ausgezeichnetes Urteilsvermögen, sowohl in geschäftlichen als auch in zwischenmenschlichen Angelegenheiten.
• Sie können die Ansprüche von Fluence durchsetzen und sind dennoch bei der anderen Seite beliebt.
• Sie glauben nicht an Grenzen, sondern schauen darüber hinaus. Sie sind in der Lage, Ihre Kollegen herauszufordern und sind offen dafür, herausgefordert zu werden, um das bestmögliche Ergebnis für Fluence zu erzielen.
• Sie denken positiv und haben Freude daran, Lösungen zu finden.
• Sie zeigen tadellose Ethik und ein tiefes Engagement für Compliance und Sicherheit.
• Sie sind begeistert davon, zu zeigen, wie Sie KI nutzen können, um die Art und Weise, wie wir Ansprüche bearbeiten, innovativ und exponentiell zu verbessern.

Unsere Kultur

Bei Fluence ist unsere Kultur das Fundament, das unsere ehrgeizige Wachstumsstrategie antreibt und unsere Mission unterstützt, die Zukunft der Energie zu transformieren. Unsere kulturellen Grundpfeiler befähigen uns, zu innovieren, zusammenzuarbeiten und mit Zielstrebigkeit zu führen, um sicherzustellen, dass wir weiterhin unvergleichlichen Wert für unsere Kunden und die Welt liefern.

Wir setzen uns dafür ein, außergewöhnlichen Wert zu liefern, der die Erwartungen übertrifft, indem wir die Bedürfnisse unserer Kunden verstehen und uns schnell anpassen, um ihnen gerecht zu werden. Unser tiefes Engagement für die Kundenzufriedenheit treibt uns an, kontinuierlich zu verbessern und zu innovieren.

Unleash Voices

Wir glauben, dass jede Stimme zählt. Wir fördern Offenheit, aktives Zuhören und entschlossenes Handeln, um eine Kultur zu schaffen, in der jeder die Möglichkeit hat, zu unserem Erfolg beizutragen. Wir schaffen ein Umfeld, in dem unterschiedliche Perspektiven gehört und geschätzt werden, was Innovation und Fortschritt vorantreibt.

Customer Fluent

Unsere Kunden stehen im Mittelpunkt unseres Handelns. Wir setzen uns dafür ein, außergewöhnlichen Wert zu liefern, der die Erwartungen übertrifft, indem wir die Bedürfnisse unserer Kunden verstehen und uns schnell anpassen, um ihnen gerecht zu werden. Unser tiefes Engagement für die Kundenzufriedenheit treibt uns an, kontinuierlich zu verbessern und zu innovieren.

Infinite Impact

Wir setzen uns dafür ein, das Unmögliche zu schaffen. Wir überschreiten Grenzen, um nachhaltige, bahnbrechende Lösungen zu liefern, die eine hellere, energieeffizientere Zukunft für alle gestalten. Unser Team ist leidenschaftlich daran interessiert, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen, der Generationen überdauern wird.

All In

Wir setzen alles auf Wachstum. Unsere Teams konzentrieren sich unermüdlich darauf, Chancen zu identifizieren und zu ergreifen, die uns voranbringen. Wir pflegen eine Eigentümermentalität und fordern uns selbst und einander heraus, um Fortschritte zu beschleunigen und nachhaltigen Erfolg zu schaffen.