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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite die Schicht und sorge für höchste Qualitätsstandards im Flughafenbetrieb.
- Arbeitgeber: SecuServe ist Teil der Hamburg Airport Gruppe und sorgt für einen reibungslosen Verkehrsfluss.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, tarifliche Vergütung und ein dynamisches Team warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines vielfältigen Teams und gestalte den Flughafenbetrieb aktiv mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im technischen Bereich und Erfahrung in der Personalführung sind erforderlich.
- Andere Informationen: Befristete Anstellung bis 31.07.2027 mit einem Stundenlohn von € 16,40 plus Zulagen.
Ihre Aufgaben
Sie erwarten spannende Aufgaben:
- Fachliche Leitung: Sie führen die diensthabende Schicht in den Bereichen Bordkartenkontrolle, Gepäckwagenmanagement, Verkehrsberatung und Parkraumbewirtschaftung.
- Qualitätssicherung: Sie stellen die ordnungsgemäße Durchführung der Dienstleistungen sicher, überwachen die Anwesenheit und das Erscheinungsbild der Mitarbeitenden (einschließlich Dienstkleidung) und sorgen für höchste Qualitätsstandards. Dafür sind Sie bei den unterschiedlichen Bereichen vor Ort im Einsatz.
- Ansprechpartner:in: Sie sind der direkte Kontaktpunkt im Dienstbereich für Mitarbeitende und Kund:innen bei operativen Problemstellungen, Beschwerden oder Sonderaufgaben.
- Beschwerdemanagement: In enger Abstimmung mit der Einsatzzentrale nehmen Sie Kundenbeschwerden auf und leiten entsprechende Maßnahmen ein.
- Flexible Disposition: Sie setzen kurzfristige Personaldispositionen um und koordinieren bei besonderen operativen Anforderungen schnelle Personaleinsätze.
- Vorfallmanagement: Sie begleiten und dokumentieren besondere Vorfälle, beispielsweise bei Unfällen, um eine kontinuierliche Verbesserung der Abläufe zu gewährleisten.
Ihr Profil
Sie zeichnet aus:
- Fachliche Qualifikation: Eine abgeschlossene Ausbildung im technischen Bereich oder vergleichbare Kenntnisse, die einer entsprechenden Qualifikation in der Schichtleitung oder im Sicherheitsgewerbe gleichzusetzen sind.
- Erfahrung: Idealerweise mehrjährige Erfahrung in der operativen Personalführung im gewerblichen Umfeld.
- Schichtdiensttauglichkeit: Sie sind flexibel und bereit, im Schichtdienst zu arbeiten.
- Mobilität: Ein gültiger Führerschein der Klasse B ist erforderlich.
- Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie anwendungsgerechte Englischkenntnisse; weitere Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil.
- Kunden- und Mitarbeiterorientierung: Hohe Integrität sowie ausgeprägte Kommunikations-, Kooperations- und Organisationsfähigkeiten.
- Persönliche Stärken: Sie agieren flexibel, eigeninitiativ und besonnen – auch in anspruchsvollen Situationen, und verfügen über ein ausgewogenes Konfliktmanagement.
Über uns
Als fünftgrößter Flughafen Deutschlands verbinden wir die Faszination Fliegen mit hanseatischer Tradition und Weltoffenheit. Mit rund 1.800 Mitarbeitenden in der Hamburg Airport Gruppe schätzen wir Vielfalt in allen Formen: Wir stehen für Toleranz, Respekt und Offenheit.
Für unser Tochterunternehmen die SecuServe Aviation Security and Services Hamburg GmbH suchen wir Verstärkung. Die SecuServe unterstützt den Service für die Fluggäste und den reibungslosen Verkehrsfluss am Flughafen insbesondere durch die Bordkartenkontrolle, die operative Parkplatzbewirtschaftung und den Einsatz von Gepäckwagen.
Wir suchen in Vollzeit im Rahmen einer Elternzeitvertretung befristet bis zum 31.07.2027 folgende Position: Schichtleitung (m/w/d). Steuern Sie als Schichtleitung den operativen Ablauf bei der SecuServe und sorgen Sie dafür, dass höchste Qualitätsstandards eingehalten werden – werden Sie zum Schlüsselfaktor für einen reibungslosen und sicheren Betrieb. Die Vergütung erfolgt gem. SecuServe Tarifvertrag stundenweise (z.Zt. € 16,40 / Stunde plus Funktionszulage € 0,20 / Stunde).
Interessiert?
Auf Ihre Online-Bewerbung mit Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins über unser Karriereportal freut sich Andreas Schwind aus dem Zentralbereich Personal.
#J-18808-Ljbffr
Schichtleitung (m/w/d) Arbeitgeber: Flughafen Hamburg GmbH
Kontaktperson:
Flughafen Hamburg GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Schichtleitung (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Abläufe und Herausforderungen am Flughafen. Ein gutes Verständnis der Bordkartenkontrolle und des Gepäckwagenmanagements kann dir helfen, im Vorstellungsgespräch zu glänzen.
✨Tip Nummer 2
Bereite Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, die deine Fähigkeiten in der operativen Personalführung und im Beschwerdemanagement zeigen. Konkrete Situationen, in denen du Probleme gelöst hast, sind besonders wertvoll.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Flexibilität und Bereitschaft, im Schichtdienst zu arbeiten. Das ist ein wichtiger Aspekt der Stelle, also sei bereit, dies im Gespräch zu betonen und eventuell auch Fragen dazu zu beantworten.
✨Tip Nummer 4
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Unternehmenskultur bei SecuServe zu erfahren. Kontakte innerhalb der Branche können dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Schichtleitung (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stellenanzeige genau lesen: Nimm dir Zeit, die Stellenanzeige gründlich zu lesen. Achte auf die spezifischen Anforderungen und Aufgaben, um sicherzustellen, dass du alle relevanten Punkte in deiner Bewerbung ansprichst.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine Erfahrungen und Qualifikationen hervorhebt, die für die Schichtleitung relevant sind. Betone insbesondere deine Führungserfahrung und deine Flexibilität im Schichtdienst.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du die ideale Person für diese Position bist. Gehe auf deine Kommunikationsfähigkeiten und dein Konfliktmanagement ein, da diese für die Rolle wichtig sind.
Online-Bewerbung einreichen: Reiche deine Bewerbung über das Karriereportal ein. Stelle sicher, dass alle Dokumente vollständig sind und überprüfe sie auf Rechtschreibfehler oder Ungenauigkeiten, bevor du sie absendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Flughafen Hamburg GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf spezifische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Erfahrung in der operativen Personalführung und wie du mit Beschwerden umgehst. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner Vergangenheit, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen zeigen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da du als Ansprechpartner:in für Mitarbeitende und Kund:innen fungierst, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, klar und präzise zu sprechen und auf Fragen einzugehen.
✨Demonstriere Flexibilität und Problemlösungsfähigkeiten
Bereite dich darauf vor, Situationen zu beschreiben, in denen du flexibel auf unerwartete Herausforderungen reagiert hast. Zeige, dass du auch in stressigen Momenten besonnen handeln kannst.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Mache dich mit der SecuServe und deren Dienstleistungen vertraut. Zeige im Interview, dass du die Werte des Unternehmens verstehst und bereit bist, zur hohen Qualität des Services beizutragen.
