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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte den Flughafenbetrieb aktiv mit und sorge für ein reibungsloses Passagiererlebnis.
- Arbeitgeber: Dynamisches Team am Flughafen mit über 1.800 Mitarbeitenden.
- Mitarbeitervorteile: Tarifliche Sicherheit, 30 Tage Urlaub, und zahlreiche Vergünstigungen.
- Andere Informationen: Flache Hierarchien und tolle Firmenevents warten auf dich!
- Warum dieser Job: Sei das Gesicht des Flughafens und mache einen echten Unterschied für Reisende.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Berufsausbildung und idealerweise Erfahrung im Terminalbereich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Wir bieten Ihnen eine spannende und abwechslungsreiche Herausforderung in einem dynamischen Umfeld in der Abteilung Verkehrs-/Terminalbetrieb (AT) des Geschäftsbereichs Aviation (AL), Fachbereich Airport Performance & Services (AP).
IHRE AUFGABE:
- Gestalten Sie den Ablauf aktiv mit: Als Mitarbeiter*in der Terminaldienste koordinieren Sie Passagierströme, bereiten Wartebereiche vor und sorgen dafür, dass der Flughafenbetrieb vom Betreten des Terminals durch unsere Passagiere bis zum Abflug sowie bei der Ankunft reibungslos funktioniert.
- Seien Sie das Gesicht des Flughafens: Sie sind erste Ansprechperson für Reisende. Geben Orientierung, beantworten Fragen und bieten schnelle Hilfe bei Unsicherheiten.
- Übernehmen Sie Verantwortung an der Bordkartenkontrolle: Sie führen die Kontrolle eigenständig durch, achten auf geordnete Abläufe und sorgen dafür, dass die Passagiere zügig zu den Sicherheitskontrollen gelangen.
- Sorgen Sie für klare Passagierführung: Sie richten Leitsysteme ein, reagieren flexibel auf hohe und geringe Auslastung und helfen, auch bei Andrang die Übersicht zu behalten.
- Gestalten Sie das Flughafenerlebnis mit: Durchsagen, Fluggastaufrufe und direkte Kommunikation tragen dazu bei, dass Reisende sich gut informiert und sicher fühlen.
- Mehr als nur vor Ort präsent: Sie arbeiten am Infoschalter, beantworten Anrufe und betreuen auch digitale Kanäle – immer mit dem Ziel, bestmöglichen Service zu bieten.
IHR BACKGROUND:
- Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung und idealerweise Erfahrung im Flughafenbereich Terminal.
- Kenntnisse der Flughafeninfrastruktur und Passagierprozesse sind von Vorteil.
- Sie sind kontaktfreudig, treten sicher auf und behalten auch bei anspruchsvollen Anliegen den Überblick.
- Kreativität und frische Ideen bringen Sie gerne ein – “um die Ecke denken” ist für Sie kein Problem.
- Deutsch und Englisch beherrschen Sie fließend in Wort und Schrift; weitere Sprachen sind ein Plus.
- Sie arbeiten eigenverantwortlich, aber genauso gern im Team.
- Sie sind bereit für den Einsatz im Wechselschichtdienst (Früh/Spät/Nacht).
DER DEAL:
- Einmalige Chance das Team des Flughafens mit über 1.800 Beschäftigten auf das nächste Level zu bringen.
- Offene, wertschätzende Kultur. Flache Hierarchie. Tolle Firmenevents.
- Sie werden umfassend eingearbeitet und bei allen Tätigkeiten begleitet, sodass Sie sich sicher und gut vorbereitet fühlen.
- Tarifliche Sicherheit: TVöD mit 39 Wochenstunden inkl. minutengenauer Zeiterfassung, Wechselschichtdienst und 30 Tagen Urlaub.
- Bezahlung bis zur Entgeltgruppe 5 (TVöD-F VKA); je nach persönlichen Voraussetzungen sowie eine nahezu vollständig arbeitgeberfinanzierte Betriebsrente.
- Freie Wahl: 50% Zuschuss zum Deutschland-Ticket oder VRS-Jobticket.
- Vergünstigungen bei Reiseveranstaltern, Partnertankstelle, CorporateBenefits „JobFit“-zertifizierte Kantine, Bike-Leasing, Fitnessangebote über Wellpass.
- Kostenloser Parkplatz am Flughafen zu den Arbeitszeiten.
Mitarbeiter (m/w/d) Terminalservice Arbeitgeber: Flughafen Köln Bonn GmbH
Kontaktperson:
Flughafen Köln Bonn GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter (m/w/d) Terminalservice
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Mitarbeiter*in im Terminalservice bewirbst, schau dir den Flughafen und seine Abläufe genau an. Zeig in deinem Gespräch, dass du die Herausforderungen kennst und bereit bist, aktiv mitzugestalten.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Fragen vor! Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Kundenservice und deine Teamfähigkeit am besten präsentieren kannst. Denk daran, dass du das Gesicht des Flughafens sein wirst – also zeig deine Kommunikationsstärke!
✨Tip Nummer 3
Nutze unsere Website für deine Bewerbung! Wir haben alle Informationen und Tipps, die du brauchst, um dich optimal vorzubereiten. So kannst du sicherstellen, dass du alle Anforderungen erfüllst und dich von anderen Bewerbern abhebst.
✨Tip Nummer 4
Zeig deine Flexibilität! Da der Job im Wechselschichtdienst ist, betone deine Bereitschaft, auch zu ungewöhnlichen Zeiten zu arbeiten. Das zeigt, dass du engagiert bist und bereit, alles für ein reibungsloses Flughafenerlebnis zu tun.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter (m/w/d) Terminalservice
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Sei authentisch in deinem Anschreiben und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht einen großen Unterschied!
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können schnell einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Zeig deine Motivation!: Erkläre uns, warum du genau bei uns im Terminalservice arbeiten möchtest. Was reizt dich an der Position? Deine Begeisterung wird uns überzeugen und zeigt, dass du gut ins Team passt.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnell bearbeiten können!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Flughafen Köln Bonn GmbH vorbereitest
✨Informiere dich über den Flughafen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die Flughafeninfrastruktur und die Passagierprozesse verschaffen. Das zeigt dein Interesse und deine Vorbereitung auf die spezifischen Anforderungen des Jobs.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Situationen aus deiner bisherigen Erfahrung, in denen du deine Kommunikationsfähigkeiten oder deine Fähigkeit zur Problemlösung unter Beweis gestellt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Eignung für die Rolle zu verdeutlichen.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Da der Job viel Teamarbeit erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews betonst, wie gut du im Team arbeiten kannst. Teile Erfahrungen, in denen du erfolgreich mit anderen zusammengearbeitet hast, um ein gemeinsames Ziel zu erreichen.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.