Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner für Passagiere und helfe bei Fragen vor und nach dem Flug.
- Unternehmen: Wachstumsstärkster Flughafen Deutschlands mit einem dynamischen Team.
- Vorteile: Individuelle Weiterbildung, betriebliche Altersvorsorge und Vergünstigungen in der Reisebranche.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und echte Zusammenarbeit in einem respektvollen Team.
- Warum dieser Job: Gestalte einen Flughafen, wo der Mensch im Mittelpunkt steht und erlebe ein internationales Umfeld.
- Qualifikationen: Serviceorientierung, Kommunikationsfähigkeit und Erfahrung im Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Das machst du bei uns:
- Du bist erster Ansprechpartner am Infoschalter für alle Passagiere und Besucher.
- Du hilfst Passagieren bei Fragen vor dem Abflug und nach der Ankunft.
- Du bist verantwortlich für den telefonischen Kundenservice und betreust Kundenanfragen per E-Mail oder Chatbot.
- Du betreust die Parkleitzentrale und bist Ansprechpartner bei Fragen oder Problemen rund um die Parkplätze.
- Du kümmerst dich um verlorene und gefundene Gegenstände (Lost and Found).
Das hast du im Gepäck:
- Du bist serviceorientiert und hast in diesem Bereich berufliche Erfahrungen.
- Du hast ein gepflegtes Erscheinungsbild und trittst souverän auf.
- Du kannst dich auf Deutsch und Englisch verständigen.
- Du bist kommunikativ und schätzt direkten Kontakt zum Passagier und Kunden.
- Du siehst eine hohe Kunden- und Serviceorientierung als festen Bestandteil deiner täglichen Arbeit.
- Du schätzt es auch mal unter der Woche frei zu haben, da wir im Schicht- und Wochenenddienst arbeiten.
Das erwartet dich bei uns:
- Ein interessantes Arbeitsumfeld in internationalem Kontext.
- Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Betriebliche Alters- & Krankenvorsorge sowie JobRad.
- Steuer- und sozialversicherungsfreie Schichtzulagen.
- Vergünstigungen in der Reisebranche.
- Flache Hierarchien in einem dynamischen Unternehmen.
- Kostenfreies Parken.
Über uns:
Der Flughafen Memmingen ist der wachstumsstärkste Verkehrsflughafen Deutschlands und ist der führende Low-Cost-Flughafen in Süddeutschland. Doch unser Erfolg misst sich nicht nur an Zahlen, sondern vor allem an den Menschen, die dies möglich machen. Täglich sorgt unser starkes Team dafür, dass unsere Passagiere sicher, zuverlässig und effizient abheben und ankommen. Sicherheit hat dabei höchste Priorität – ebenso wie ein respektvolles, kollegiales Miteinander. Kurze Entscheidungswege, klare Verantwortung und echte Zusammenarbeit prägen unseren Arbeitsalltag. Ob im operativen Bereich, in Technik und Infrastruktur, Verwaltung oder People & Culture: Jede Rolle zählt. Wir arbeiten Hand in Hand, denken mit und übernehmen Verantwortung – für einen reibungslosen Flughafenbetrieb und eine nachhaltige Zukunft. Der Flughafen Memmingen ist mehr als ein Arbeitsplatz. Er ist ein Ort mit Sinn, Dynamik und Perspektive – für Menschen, die Sicherheit leben und Teamgeist schätzen. Werde Teil unseres Teams und gestalte mit uns einen Flughafen, bei dem der Mensch im Mittelpunkt steht.
Customer Service Agent - Kundenservice (m/w/d) Arbeitgeber: Flughafen Memmingen (FMM)
Als Arbeitgeber bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen und internationalen Umfeld zu arbeiten, wo Ihre Führungsqualitäten und Ihr Engagement für den Brandschutz geschätzt werden. Unsere Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und individuelle Entwicklung, während wir Ihnen maßgeschneiderte Weiterbildungsangebote und spannende Herausforderungen im Bereich der Flughafenfeuerwehr bieten. Genießen Sie die Vorteile eines stabilen Arbeitsplatzes mit einem klaren Fokus auf Sicherheit und Qualität, während Sie aktiv an der strategischen Weiterentwicklung unserer Feuerwehr mitwirken.
Kontaktdaten:
Flughafen Memmingen (FMM) Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Service Agent - Kundenservice (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Flughafen Memmingen (FMM) suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service Agent - Kundenservice (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Flughafen Memmingen (FMM) im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Flughafen Memmingen (FMM) vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Flughafen Memmingen (FMM) und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
