Leitung Duty Free Shop (m/w/d)

Der Flughafen Memmingen gehört zu den wachstumsstärksten Verkehrsflughäfen Deutschlands und ist der führende Low-Cost-Flughafen in Süddeutschland. Doch unser Erfolg misst sich nicht nur an Zahlen, sondern vor allem an den Menschen, die ihn möglich machen. Täglich sorgt unser starkes Team dafür, dass unsere Passagiere sicher, zuverlässig und effizient abheben und ankommen. Sicherheit hat dabei höchste Priorität – ebenso wie ein respektvolles, kollegiales Miteinander.

Du führst, motivierst und entwickelst ein multinationales Team von rund 20 Verkaufs- und Logistikmitarbeitenden und stellst eine leistungsorientierte Zusammenarbeit sicher. Du führst regelmäßige Mitarbeiter- und Feedbackgespräche und unterstützt die kontinuierliche Weiterentwicklung deiner Mitarbeitenden. Du verantwortest die Personaleinsatz- und Urlaubsplanung und gewährleistest eine effiziente Ressourcensteuerung im Monatsarbeitsplan.

Du stellst eine hohe Präsenz auf der Verkaufsfläche sowie eine professionelle, serviceorientierte Kundenberatung durch dein Team sicher. Du verantwortest die Planung und Umsetzung von Special-Offer-Aktionen zur Erreichung der Umsatz- und Qualitätsziele. Du agierst als zentrale Schnittstelle zwischen dem Duty-Free-Shop-Team und der Flughafenverwaltung. Du stellst Ordnung, Sauberkeit und ein ansprechendes Erscheinungsbild des Duty-Free-Stores sicher, einschließlich der Planung und Steuerung von Reinigungsmaßnahmen.

Du verantwortest Bestandskontrollen, organisierst regelmäßige Stichprobeninventuren und wirkst aktiv an der Jahresinventur mit. Du arbeitest operativ im Duty-Free-Shop (Anteil max. 50 %).

Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung und langjährige Erfahrung im Einzelhandel. Du hast Erfahrung in der Führung eines Teams. Du zeichnest dich durch ausgeprägte Teamfähigkeit und einen empathischen Führungsstil aus. Du sprichst sehr gut Deutsch und gut Englisch; weitere Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil. Du verfügst über gute MS-Office-Kenntnisse (v. a. Excel und Word). Du hast ein gepflegtes Auftreten und gute Umgangsformen. Du bringst eine hohe Dienstleistungsorientierung sowie Freude am Umgang mit Kunden und Kollegen mit.

Als Führungskraft trägst du die Verantwortung für eine sichere und ordnungsgemäße Durchführung der in deinem Zuständigkeitsbereich liegenden Aufgaben und Prozesse. Dazu zählen unter anderem die Einhaltung von Arbeitsschutzvorgaben, Qualifikationsstandards, Compliance-Richtlinien sowie die Verantwortung für die Sicherheit deines Teams. Du unterstützt, förderst und motivierst deine Mitarbeitenden und gestaltest ein Arbeitsumfeld, das von Vertrauen, offener Kommunikation und einer konstruktiven Fehlerkultur geprägt ist. Dabei setzt du klare Prioritäten im Einklang mit den Unternehmenszielen, triffst fundierte Entscheidungen und übernimmst Verantwortung.

Ein interessantes Arbeitsumfeld in internationalem Kontext, individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten, betriebliche Alters- und Krankenvorsorge sowie JobRad, Vergünstigungen in der Reisebranche, flache Hierarchien in einem dynamischen Unternehmen, eigenverantwortliches Arbeitsumfeld mit viel Spielraum für Kreativität und Umsetzung eigener Ideen, kostenfreies Parken.