Sachbearbeiter für die Parkleitzentrale (m/w/d)

Überblick

Check ein am Flughafen München – einem der modernsten und renommiertesten Flughafendrehkreuze Europas. Wir verbinden Menschen, Märkte und Ideen. Uns vereint die Leidenschaft f fcr unseren Flughafen. Gemeinsam bringen wir Innovationen auf die Strae – Pardon – zum Fliegen, setzen uns f fcr Vielfalt ein und schaffen ein familienfreundliches, sicheres Arbeitsumfeld. Wir, das sind rund 9.000 Mitarbeitende. 9.000 Gr fcnde zu kommen – und 9.000 Gr fcnde zu bleiben.

Die Stelle ist im Bereich Operativer Betrieb und Kundenservice zu besetzen.

Du bist kommunikativ, empathisch und hast gleichermaßen ein H e4ndchen f fcr Menschen sowie Technik und Mechanik? Dann bist du bei uns genau richtig! Wir freuen uns auf dich zur Verst e4rkung unseres Teams in der Parkleitzentrale. Mit unserem Gesch e4ftsfeld 6 Services und Parken7 geh f6ren wir zum Bereich 6 Commercial Activities7 und bieten unseren Kunden/innen ein differenziertes Parkangebot sowie innovative Produkte und Dienstleistungen, die das Parken am Münchner Flughafen zu einem Erlebnis machen.

Sachbearbeiter f cr die Parkleitzentrale (m/w/d)

• Flughafen M fcnchen GmbH
• unbefristet
• Vollzeit

Mit uns etwas bewegen 53 die Aufgaben

• Die serviceorientierte Bearbeitung von Kundenanfragen fcber das Parkkommunikationssystem (Sprechanlage) und die Service-Hotline Parken sowie die Betreuung der Parkkunden vor Ort im Service Point Parken (Counter), einschlie dflich Beratung zu allen Parkprodukten und Tarifen sowie Unterst fctzung beim Einfahrts-, Kassier- und Bezahlvorgang.
• Kundenbetreuung im Innen- und Außendienst, einschlie dflich der Durchf fchrung von Sonderaufgaben und -services wie Fahrzeugsuche oder Starthilfe, Bereitstellung und Kontrolle aller im Parksystem ben f6tigten Verbrauchsstoffe (z. B. Parktickets), Mitarbeit bei der Leerung/Bef fcllung von Kassenautomaten und Bargeldhandling sowie Absperrungen f fcr interne/externe Geschäftskunden.
• 0bersicht und Steuerung der gesamten Parkieranlage mithilfe eines komplexen Parkmanagementsystems, einschlie 93lich der Kontrolle und Steuerung des Parkleitsystems und der Einzelstellplatz fcberwachung, sowie revisionssicherer Dokumentation von Sonderf e4llen (u. a. Hand f6ffnungen) und sofortige Meldung von Systemausf e4llen des Online-Buchungssystems sowie Daten fcbertragungsfehlern an die abteilungsinterne Technik bzw. IT-St f6rungsstelle oder an Fa. SKIDATA mit dem Ziel einer zeitnahen St f6rungsbehebung.
• revisionssichere Abwicklung des gesamten Bargeldhandlings im Parkdienst gemäß Arbeitsanweisung, insbesondere die Sicherstellung der Bargeldbest e4nde aus den Kassenautomaten und der Parkkasse sowie die entsprechende Dokumentation.
• Durchf chrung von regelmäßigen Kontrollfahrten und -g e4ngen in allen zum Verantwortungsbereich z e4hlenden Parkbereichen am Flughafen-Campus (Parkh e4user, Tiefgaragen und Freif e4chen), einschlie dflich der Kontrolle und Wartung von Komponenten des Parkiersystems gem e4 f Turnusplan sowie eigenst e4ndiger Behebung kleinerer Systemst f6rungen, u. a. an der Mechanik / Sensorik.

Zum Abheben die notwendigen Qualifikationen

• Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung und mehrj e4hrige Erfahrung im Service- oder Dienstleistungsbereich, idealerweise im technischen Bereich.
• Du verf fcgst bdber sehr gute schriftliche und m fndliche Deutschkenntnisse, mindestens auf Level B2, sowie gute Englischkenntnisse einschlieflich eines guten Hörverst e4ndnisses, mindestens auf Level B1 (Sprachtest im Auswahlverfahren).
• Deine Kunden- und Serviceorientierung sowie Freude im Umgang mit Kunden sind ausgepr e4gt.
• Teamgeist und Verantwortungsbewusstsein z e4hlen zu deinen St e4rken.
• Du bist flexibel hinsichtlich Schichtarbeit und erf fllst die erforderlichen gesundheitlichen Anforderungen.
• Du bist bereit, ein klassisches Firmenoutfit (inklusive Namensschild) zu tragen.
• Du besitzt den Fu fchrerschein der Klasse B und bist mit der gesetzlich vorgeschriebenen Sicherheits fcberpr fcfung einverstanden.

Gute Gr fcnde fcber Gehalt und Benefits

• Einzigartiges Arbeitsumfeld an einem internationalen Flughafen-Campus
• Tarifliche und fcbertarifliche Leistungen, wie Jahressonderzahlung, Fahrtkostenzuschuss und betriebliche Altersvorsorge
• Verpflegungszuschuss in Kantinen und Restaurants am Flughafen
• M f6glichkeit des Fahrradleasings fcber Jobrad
• Umfangreiche Sport- und Gesundheitsangebote
• Auf 06ffentliche Veranstaltungen wie Sommerfest, Wintermarkt und Teamevents
• Individuelle Weiterbildungsm f6glichkeiten fcber die Airport Academy
• Airport Travel Service zur Buchung von Urlaubsreisen und Fl fcgen
• Attraktive Corporate Benefits Angebote
• Weitere Mitarbeitervorteile & Benefits auf einen Blick

So geht9s mit uns weiter

Bewirb dich ganz einfach online fcber unser Bewerbungs-Formular. Wenn soweit alles passt, vereinbaren wir bald darauf einen Termin, in dem wir uns n e4her kennenlernen. Du hast Fragen zu dieser Stelle? Dann melde dich bei uns.

Ansprechpartner:in

Jennifer Heller

Recruiting
Flughafen M fcnchen GmbH

Telefon: +49 89 975 62149

PS: Wir m f6gen1 Diversit e4t in unseren Teams bildet die Grundlage f fcr die Vielfalt unseres erfolgreichen Gesch e4ftsmodells. Alle qualifizierten Bewerberinnen werden unabh e4ngig von ethnischer und sozialer Herkunft, Alter, Geschlecht, sexueller Identit e4t, Religion, Weltanschauung oder Behinderung ber fccksichtigt.