Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde Service Agent Lounge und unterstütze Passagiere beim Check In und Automatenbetreuung.
- Arbeitgeber: Aerogate München ist Teil der Flughafen München GmbH und betreut jährlich Millionen von Passagieren.
- Mitarbeitervorteile: Intensives Onboarding, Verpflegungszuschuss und Zugang zu Sport- und Gesundheitsangeboten.
- Warum dieser Job: Erlebe die dynamische Flughafenatmosphäre und entwickle deine Kundenservicefähigkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Kundenorientierung, Flexibilität und sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich.
- Andere Informationen: Bereitschaft zu Schichtarbeit zwischen 03.30 und 24.00 Uhr ist notwendig.
Wir suchen Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Service Agent Lounge (w/m/d) in Kombination Check In und Automatenbetreuung in Teilzeit (130 Stunden).
Die aerogate München Gesellschaft für Luftverkehrsabfertigungen mbH ist als Teil der Ground-Handling-Gruppe der Flughafen München GmbH mit rund 380 Beschäftigten für die Passagierabfertigung, die Ramp-Supervision, das Weight & Balance, das Lost & Found, den Gepäckzustelldienst, den Betrieb von Lounges, den Arrival-Service sowie den Betrieb einer IATA-Ticketagentur für zahlreiche internationale Airlines zuständig. Primär operiert die aerogate im Terminal 1 und betreut pro Jahr etwa 31.000 Flüge und drei Millionen Passagiere.
Aufgaben, die begeistern
- Eigenverantwortliche Durchführung der Legitimations- und Identitätsüberprüfung von Gästen in der Lounge im Sicherheitsbereich des Flughafen München.
- Erfassung aller notwendigen Gästedaten im System und Abrechnung von Walk-In-Gästen.
- Persönliche Beratung und Unterstützung bei flug- und flughafenspezifischen oder Lounge-bezogenen Fragestellungen auch telefonisch und schriftlich in deutscher und englischer Sprache.
- Sicherstellung eines geregelten Lounge-Betriebes.
- Erstellung von korrekten Tagesabrechnungen.
- Abfertigung der Passagiere am Check In sowie Unterstützung der Passagiere am Self-Check In-Automaten.
Qualifikationen, die zählen
- Ausgeprägte Kundenorientierung, Flexibilität und Belastbarkeit.
- Sehr gepflegtes Erscheinungsbild sowie hervorragende Umgangsformen.
- Einwandfreies Führungszeugnis und Führerschein Klasse B.
- Uneingeschränkte Bereitschaft zu Wochenend-, Feiertags- und Schichtarbeit (Dienstzeiten zwischen 03.30 und 24.00 Uhr).
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Vertraut im Umgang mit EDV.
Benefits, die überzeugen
- Intensives Onboarding mit Willkommensveranstaltung und intensiver Schulung.
- Verpflegungszuschuss für alle Kantinen und Betriebsrestaurants.
- Attraktive Corporate Benefits.
- Einzigartige Airport City mit einem breiten Angebot, wie z.B. Ärztezentrum, Events und Einkaufsvielfalt.
- Vielfältige Sport- und Gesundheitsangebote sowie eigenes Fitnessstudio am Campus.
Diese Stelle ist online seit: 16.10.2023.
Interesse geweckt? Starten Sie mit uns durch und schicken Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf und Nachweise) mit Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins per E-Mail an: bewerbung.aerogate@munich-airport.de. Wir freuen uns Sie kennenzulernen!
Sabrina Temel
Personal & Recruiting
aerogate
Telefon: +498997592016
Service Agent Lounge (w/m/d) in Kombination Check In und Automatenbetreuung Arbeitgeber: Flughafen München GmbH
Kontaktperson:
Flughafen München GmbH HR Team
bewerbung.aerogate@munich-airport.de
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Service Agent Lounge (w/m/d) in Kombination Check In und Automatenbetreuung
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Abläufe und Anforderungen im Lounge-Bereich des Flughafens München. Ein gutes Verständnis der Prozesse kann dir helfen, im Vorstellungsgespräch zu glänzen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, deine Kundenorientierung und Flexibilität in konkreten Beispielen zu demonstrieren. Überlege dir Situationen, in denen du unter Druck gute Entscheidungen getroffen hast.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk, um Informationen über die Unternehmenskultur bei aerogate zu sammeln. Vielleicht kennst du jemanden, der dort arbeitet oder gearbeitet hat, und kann dir wertvolle Einblicke geben.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Fragen zu deiner Verfügbarkeit für Schicht- und Wochenendarbeit zu beantworten. Zeige, dass du flexibel bist und bereit, die Anforderungen des Jobs zu erfüllen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Service Agent Lounge (w/m/d) in Kombination Check In und Automatenbetreuung
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die aerogate München und deren Dienstleistungen. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur und die spezifischen Anforderungen der Stelle zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position als Service Agent Lounge wichtig sind, insbesondere Kundenorientierung und Sprachkenntnisse.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Begeisterung für die Position und deine Eignung darlegst. Betone deine Flexibilität und Belastbarkeit sowie deine Erfahrung im Kundenservice.
Bewerbung einreichen: Sende deine vollständigen Bewerbungsunterlagen, einschließlich Lebenslauf und Nachweisen, per E-Mail an die angegebene Adresse. Achte darauf, dass alle Informationen korrekt und vollständig sind, bevor du die Bewerbung abschickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Flughafen München GmbH vorbereitest
✨Kundenorientierung zeigen
Da die Position stark kundenorientiert ist, solltest du während des Interviews Beispiele für deine Erfahrungen im Kundenservice bereit haben. Zeige, wie du in der Vergangenheit auf Kundenanfragen reagiert hast und welche Maßnahmen du ergriffen hast, um ihre Zufriedenheit sicherzustellen.
✨Flexibilität betonen
Die Bereitschaft zu Wochenend-, Feiertags- und Schichtarbeit ist entscheidend. Bereite dich darauf vor, Fragen zu deiner Flexibilität zu beantworten und erkläre, wie du mit wechselnden Arbeitszeiten umgehst.
✨Sprachkenntnisse hervorheben
Da sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse erforderlich sind, solltest du deine Sprachfähigkeiten im Interview demonstrieren. Sei bereit, Fragen in beiden Sprachen zu beantworten und eventuell auch eine kurze Übersetzung oder Erklärung zu geben.
✨Erscheinungsbild und Umgangsformen
Ein gepflegtes Erscheinungsbild und hervorragende Umgangsformen sind wichtig. Achte darauf, dass du angemessen gekleidet bist und während des Interviews höflich und respektvoll auftrittst. Dies hinterlässt einen positiven Eindruck.