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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Entgegennahme und Bearbeitung von Störungsmeldungen am Flughafen Zürich.
- Arbeitgeber: Zürich Flughafen, zentrale Anlaufstelle für Gebäudetechnik.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, motiviertes Team und spannende Herausforderungen.
- Warum dieser Job: Sei Teil des operativen Betriebs und mache einen Unterschied im Flughafenalltag.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Berufsausbildung und Erfahrung im Kundenkontakt.
- Andere Informationen: Stressresistenz und Teamgeist sind wichtig in diesem dynamischen Umfeld.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 4000 - 5000 € pro Monat.
Service 24 ist die zentrale Anlaufstelle für alle gebäudetechnischen und baulichen Störungs- und Schadensmeldungen am Flughafen Zürich. Als Operator Service 24 nimmst du von unseren Kunden, Partnern und betriebsinternen Mitarbeitern Störungsmeldungen, Aufträge und Anfragen entgegen. Du sorgst für eine professionelle Priorisierung und Disposition der Aufträge. Du arbeitest in einem motivierten Team im Schichtbetrieb und bist massgeblich am operativen Betrieb des Flughafens beteiligt.
Deine Aufgaben:
- Entgegennahme von infrastrukturellen Störungen und Beanstandungen via Telefon, Mail, Gebäudemanagementsysteme oder persönlich
- Erfassen, Priorisieren/Bearbeiten, Weiterleiten von Aufträgen und Disponieren der Fachspezialisten oder Drittfirmen
- Entgegennahme von Notrufen, Alarmmeldungen und die Fernüberwachung technischer Anlagen
- Zusammenarbeit mit Blaulichtorganisationen und Rapportierung von Ereignissen
- Gewährleistung eines kompetenten und zielorientierten Umgangs mit unseren Kunden
Deine Skills:
- Abgeschlossene Berufsausbildung sowie mehrjährige Berufserfahrung im Kundenkontakt
- Hohes technisches Verständnis
- Kommunikationsfähigkeit auf verschiedenen Kanälen (Telefon, Chat, Email, etc.)
- Gutes Auffassungsvermögen und hohe Service- und Dienstleistungsorientierung
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie mündliche Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil
- Analytisches, proaktives und eigenständiges Arbeiten im Team
- Offene Art, gepaart mit Humor und ausgeprägtem Teamgeist
Flexibilität in Bezug auf Arbeitszeiten (Montag bis Sonntag zwischen 05.00 bis 23.00 Uhr) und Erreichbarkeit im Pikettfall innerhalb maximal einer Stunde sind erforderlich.
Operator Service 24 / 80% Arbeitgeber: Flughafen Zürich AG
Kontaktperson:
Flughafen Zürich AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Operator Service 24 / 80%
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Operator Service 24 interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse!
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du dir typische Fragen über den Kundenservice und technische Störungen überlegst. Denk daran, dass deine Kommunikationsfähigkeiten entscheidend sind – also übe, klar und präzise zu antworten.
✨Tip Nummer 3
Nutze unser Netzwerk! Wenn du jemanden kennst, der bereits im Unternehmen arbeitet, frag nach Insider-Tipps oder Informationen über die Unternehmenskultur. Das kann dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell an die richtigen Leute gelangt. Und vergiss nicht, deine Servicementalität und Flexibilität in deiner Bewerbung hervorzuheben!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Operator Service 24 / 80%
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die zu unserem Team passen. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Betone deine Erfahrungen: Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Kundenkontakt und wie du technische Probleme gelöst hast. Das hilft uns, ein Bild von deinen Fähigkeiten zu bekommen und wie du in unser Team passt.
Achte auf die Details: Stelle sicher, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Ein gut strukturierter Lebenslauf und ein ansprechendes Anschreiben zeigen uns, dass du sorgfältig arbeitest und Wert auf Qualität legst.
Bewirb dich über unsere Website: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell bei uns ankommt!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Flughafen Zürich AG vorbereitest
✨Mach dich mit den Aufgaben vertraut
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Stellenbeschreibung genau durchlesen. Verstehe die Hauptaufgaben und überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen dazu passen. Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und die Anforderungen ernst nimmst.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenkontakt und dein technisches Verständnis unter Beweis stellen. Wenn du von Situationen erzählst, in denen du Probleme gelöst oder Kunden geholfen hast, wird das einen bleibenden Eindruck hinterlassen.
✨Zeige deine Flexibilität
Da die Stelle Schichtarbeit erfordert, ist es wichtig, dass du deine Flexibilität betonst. Sei bereit, über deine Erfahrungen in der Arbeit zu verschiedenen Zeiten zu sprechen und wie du dich an unterschiedliche Arbeitsbedingungen anpassen kannst.
✨Bleib ruhig und positiv
Interviews können stressig sein, aber versuche, ruhig und gelassen zu bleiben. Zeige deine Servicementalität und deinen Teamgeist, indem du freundlich und offen auf Fragen reagierst. Ein bisschen Humor kann auch helfen, eine angenehme Atmosphäre zu schaffen!