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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue über 2'000 Firmen und 35'000 Mitarbeitende im ZRH Center.
- Arbeitgeber: Flughafen Zürich, ein innovatives Dienstleistungszentrum.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Anstellungsbedingungen und ein modernes Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die Mobilität am Flughafen und biete erstklassigen Service.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännischer Abschluss und Erfahrung im Empfang oder Kundenservice.
- Andere Informationen: Teamorientierte Atmosphäre mit Entwicklungsmöglichkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Das ZRH Center bildet innerhalb der Abteilung Parking & Mobility das Kompetenzzentrum für alle Dienstleistungen rund um Mobilität, Parking und Zutrittsmanagement des Flughafens Zürich. Als Spezialist:in agierst du aus unserem neuen und top modernen Kundencenter, dem ZRH-Center im Circle, und sorgst für eine professionelle Kundenbetreuung von weit mehr als 2'000 Firmen und 35'000 Mitarbeitenden. Eine hohe Servicequalität für unsere Kunden sowie die Stärkung des Flughafens Zürich als Dienstleistungszentrum mit innovativen, zuverlässigen und kundenzentrierten Services ist unser oberstes Ziel.
Durch deine gelebte Servicementalität stellst du eine kompetente Betreuung unserer Kunden sowohl schriftlich, telefonisch als auch persönlich am Schalter des "ZRH Center" im Circle sicher. Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Geschäftskunden und die Flughafen-Community und stellst sicher, dass Anliegen professionell bearbeitet werden. Du verarbeitest Verträge, Bestellungen sowie Anträge für Flughafenprodukte (Ausweise, Parkkarten, etc.) und stellst einen reibungslosen Ablauf von der Bestellung bis zur Abgabe des jeweiligen Produkts sicher. Deine IT-Affinität hilft dir im täglichen Umgang mit unseren digitalen Bestell- und Buchungsplattformen.
Du verfügst über einen kaufmännischen Abschluss sowie über mehrjährige, fundierte Erfahrung am Empfang oder ähnliches. Du zeigst hohes Engagement und bist kommunikativ sowie lösungsorientiert. Du wirst als Teamplayer mit guten Umgangsformen und hoher Sozialkompetenz geschätzt. Mit IT-Themen fühlst du dich wohl und hast vorzugsweise Kenntnisse von SAP-Lösungen. In Deutsch und Englisch kommunizierst du schriftlich und mündlich fliessend, Französisch von Vorteil.
Spezialist:in ZRH Center Arbeitgeber: Flughafen Zürich AG
Kontaktperson:
Flughafen Zürich AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Spezialist:in ZRH Center
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Spezialist:in im ZRH Center bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits im Flughafen Zürich arbeiten oder dort Erfahrungen haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Dienstleistungen des ZRH Centers und überlege dir, wie du deine Servicementalität und IT-Affinität am besten präsentieren kannst. Sei bereit, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu teilen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für Kundenservice und Teamarbeit zu betonen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Spezialist:in ZRH Center
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Verwende in deinem Anschreiben eine lockere, aber professionelle Sprache und lass deine Begeisterung für die Stelle durchscheinen.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du es abschickst!
Beziehe dich auf die Jobbeschreibung!: Nutze die Informationen aus der Stellenanzeige, um zu zeigen, dass du die richtige Person für den Job bist. Erkläre, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen passen, die im Job beschrieben sind.
Bewirb dich über unsere Website!: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt, bewirb dich direkt über unsere Website. So kannst du sicher sein, dass wir alles schnell und unkompliziert erhalten!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Flughafen Zürich AG vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Mach dich mit den Werten und Zielen des Flughafens Zürich vertraut. Zeige im Interview, dass du die Bedeutung von Servicequalität und Kundenzufriedenheit verstehst und wie du dazu beitragen kannst.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du deine Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten unter Beweis gestellt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Eignung für die Rolle als Spezialist:in zu verdeutlichen.
✨IT-Kenntnisse betonen
Da IT-Affinität wichtig ist, solltest du deine Erfahrungen mit digitalen Plattformen und eventuell SAP-Lösungen hervorheben. Bereite dich darauf vor, spezifische Fragen zu deinen technischen Fähigkeiten zu beantworten.
✨Sprich über Teamarbeit
Da Teamarbeit eine Schlüsselkompetenz ist, sei bereit, über deine Erfahrungen im Team zu sprechen. Betone, wie du zur Teamdynamik beiträgst und wie du Konflikte löst, um ein positives Arbeitsumfeld zu fördern.