Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und sorge für eine hohe Kundenzufriedenheit.
- Unternehmen: Flux Design Products GmbH - ein erfolgreiches, internationales Unternehmen.
- Vorteile: Interessante Tätigkeit, motiviertes Team und kurze Entscheidungswege.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitszeiten in Voll- oder Teilzeit am Standort Bad Dürkheim.
- Warum dieser Job: Sei die Stimme unserer Marken I-CLIP und Stoppy und mache einen Unterschied.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Seien Sie ein Teil der I-CLIP Geschichte. Die Flux Design Products GmbH ist ein modernes, international in mehr als 60 Ländern sehr erfolgreich und profitabel agierendes Produktions- und Handelsunternehmen mit Sitz in Bad Dürkheim. Gerade deswegen vermarkten wir unsere Produkte nur mit größter Liebe und Sorgfalt, um diese zu Marktführern in ihren Klassen zu machen. Durch Patente auf unsere führenden Marken I-CLIP und Stoppy sind wir für die nächsten 10 bis 15 Jahre ausgezeichnet positioniert. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort in Voll- oder Teilzeit am Standort Bad Dürkheim eine zuverlässige und serviceorientierte Persönlichkeit für den Kundensupport unserer Marken I-CLIP und Stoppy.
In dieser Position sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kundinnen und Kunden und sorgen mit Ihrem freundlichen und lösungsorientierten Auftreten für eine hohe Kundenzufriedenheit.
Aufgaben- Bearbeitung von Kundenanfragen über unser Helpdesk-Ticketsystem
- Freundliche und kompetente Beantwortung von Kundenanfragen zu Produkten, Bestellungen und Reklamationen
- Entgegennahme und Bearbeitung von Kundentelefonaten
- Betreuung des Retourenmanagements für die Marken I-CLIP und Stoppy
- Administrative Abwicklung und Koordination von Reparaturaufträgen
- Pflege und Dokumentation von Kundenvorgängen im System
- Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Versand, Vertrieb und Marketing
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Kundenservice oder Support von Vorteil
- Freundliches, kommunikationsstarkes und serviceorientiertes Auftreten
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit MS Office und gängigen Systemen (Ticketsysteme, Online-Shop-Systeme von Vorteil)
- Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Teamfähigkeit und Diskretion
- Eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit mit direktem Kundenkontakt
- Ein motiviertes Team u. kurze Entscheidungswege
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Kontaktieren Sie uns bitte, ausschließlich per Mail, mit der Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres nächstmöglichen Eintrittstermins unter: jobs@i-clip.com
Flux Design Products GmbH
Gustav-Kirchhoff-Straße 31
67098 Bad Dürkheim
www.i-clip.com
Mitarbeiter im Kundenservice / Support (m/w/d) Arbeitgeber: Flux Design Products GmbH
Die Flux Design Products GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern eine abwechslungsreiche Tätigkeit im Kundenservice bietet, in einem motivierten Team mit kurzen Entscheidungswegen. Am Standort Bad Dürkheim profitieren Sie von einer positiven Arbeitskultur, die auf Teamarbeit und Kundenzufriedenheit ausgerichtet ist, sowie von vielfältigen Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Werden Sie Teil eines international erfolgreichen Unternehmens, das seine Produkte mit Leidenschaft vermarktet und für die nächsten Jahre bestens positioniert ist.
Kontaktdaten:
Flux Design Products GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter im Kundenservice / Support (m/w/d) erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Flux Design Products GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter im Kundenservice / Support (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Flux Design Products GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Flux Design Products GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Flux Design Products GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
