Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate und betreue Kunden im Aftersales und stelle hohe Qualitätsstandards sicher.
- Unternehmen: Flux Mobility – ein innovatives Unternehmen für elektrische Nutzfahrzeuge.
- Vorteile: Vertrauensvolles Arbeitsumfeld, Teamgeist und die Möglichkeit, etwas zu bewegen.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und echte Mitbestimmung in einem dynamischen Team.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Mobilität mit modernster Technik und einem engagierten Team.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice, gute IT-Kenntnisse und Freude an neuen Technologien.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Unser Team bildet die DNA unseres Unternehmens. In unserem inspirierenden Team vereinen sich Fachleute aus den Bereichen Mechanische Entwicklung, Softwareentwicklung, E/E Entwicklung, Fertigung, Homologation und Erprobung, Einkauf, Business Development, Sales und Marketing. Bei Flux begegnen wir uns nicht nur auf Augenhöhe, sondern gestalten auch ein motivierendes Arbeitsumfeld durch Mitbestimmung, flache Hierarchien und einen starken Teamspirit. Hier kannst du nicht nur deine Fähigkeiten entfalten, sondern auch etwas bewirken. Werde Teil unseres Teams und gestalte die Mobilität von morgen mit!
Bei Flux Mobility entwickeln und bauen wir elektrische Nutzfahrzeuge, die bewegen – sauber, stark und swiss made. Aber damit sie Tag für Tag zuverlässig im Einsatz bleiben, braucht es Menschen wie dich: mit technischem Verstand, Organisationstalent und echtem Drive.
Als Customer Care Manager/in berätst und betreust du unsere Kunden im Aftersales. Gleichzeitig stellst du sicher, dass die Kundenfahrzeuge unsere hohen Qualitätsstandards erfüllen. Du bist die zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kunden und unserer Manufaktur. Du bist Troubleshooter, Qualitätsgarant und Markenbotschafter in einem. Wenn du ein Problem erkennst, suchst du nicht nach Ausreden – du findest Lösungen. Du arbeitest selbstständig, strukturiert und mit einem hohen Anspruch an Qualität. Du hast Freude an Technologie, denkst mit, bleibst auch in hektischen Situationen ruhig und pflegst einen professionellen Umgang mit Kunden und Kollegen.
Deine Mission:
- Beratung und Betreuung unserer Kunden im Aftersales
- Sicherstellung eines reibungslosen Auftragsablaufs
- Überwachung der Einhaltung vereinbarter Termine und Kosten
- Qualitätssicherung durch sorgfältige Dokumentation und Endkontrollen
- Koordination mit dem Produktionsleiter sowie dem Customer-Care-Team
- Professionelle Kundenkommunikation – freundlich, lösungsorientiert und verbindlich
Was du mitbringst:
- Erfahrung im Bereich Aftersales, Kundenservice oder einer vergleichbaren Funktion
- Gute IT-Kenntnisse sowie Affinität zu digitalen Prozessen
- Führerausweis Kat. B (C1 von Vorteil)
- Hohe Eigeninitiative, Flexibilität und Belastbarkeit
- Freude am direkten Kundenkontakt und Interesse an neuen Technologien
- Qualitätsbewusstsein, strukturierte Arbeitsweise und den Wunsch, dich kontinuierlich weiterzuentwickeln
Was dich bei Flux erwartet: Ein Umfeld, das auf Vertrauen, Teamgeist und Eigenverantwortung baut. Kein Konzern, sondern ein Ort, an dem du wirklich etwas bewegen kannst. Du arbeitest mit modernster Technik, einem engagierten Team und einem Produkt, auf das du stolz sein kannst. Gestalte mit uns die Zukunft der elektrischen Nutzfahrzeuge.
Customer Care Manager/in – im Einsatz für Qualität & Bewegung Arbeitgeber: Flux Mobility
Flux Mobility ist ein hervorragender Arbeitgeber, der ein inspirierendes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und starkem Teamgeist bietet. Hier hast du die Möglichkeit, deine Fähigkeiten in einem dynamischen Team zu entfalten und aktiv an der Gestaltung der Mobilität von morgen mitzuwirken. Mit einem Fokus auf Vertrauen, Eigenverantwortung und kontinuierlicher Weiterbildung unterstützt Flux Mobility seine Mitarbeiter dabei, ihre Karriereziele zu erreichen und gleichzeitig an innovativen Projekten zu arbeiten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Care Manager/in – im Einsatz für Qualität & Bewegung erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Flux Mobility suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Care Manager/in – im Einsatz für Qualität & Bewegung mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Flux Mobility im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Flux Mobility vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Flux Mobility und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
