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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du bist der Ansprechpartner für Kundenanliegen und sorgst für ihre Zufriedenheit.
- Arbeitgeber: Wir sind eines der größten E-Commerce-Unternehmen in Deutschland.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeiten, flache Hierarchien und ein dynamisches Team warten auf dich!
- Warum dieser Job: Entwickle dich zum Branchen-Experten in einem unterstützenden Umfeld mit tollen Kollegen.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und 3 Jahre Erfahrung im Kundenservice oder Sales erforderlich.
- Andere Informationen: Remote-Arbeit möglich, wenn du mehr als 50 km entfernt wohnst.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir suchen einen Branchen & Customer Success Manager m/w/d, der ein gutes Gespür für die Bedürfnisse unserer Kundinnen und Kunden hat. Egal um welches Anliegen es geht – als echter Branchenprofi kümmerst du dich! Sowas würde bei dir gut laufen? Perfekt! Denn als Branchen & Customer Success Manager m/w/d bist du ganz nah dran an unseren Kundinnen und Kunden. Wie das? Ganz einfach: Immer, wenn während des Bestellvorgangs Fragen aufkommen, bist du der Retter (oder die Retterin) in der Not:
Welches Produkt ist das richtige? Wie stellt man sein Business perfekt für die nächste Messe auf? Egal worum es geht – bei dir sind unsere Kundinnen und Kunden an der richtigen Adresse und bekommen das \“Rundum-Sorglos-Paket\“. Dein oberstes Ziel: rundum zufriedene Kundinnen und Kunden, bei denen keine Fragen offen bleiben.
Obendrein erfasst du alle erforderlichen Kundendaten und pflegst diese stets zügig, aber sorgfältig in unser CRM-System ein. Außerdem bist du – wie deine Kolleginnen und Kollegen – mitverantwortlich für den Ausbau deiner Fachkenntnisse in einem Branchen Team.
Du hast Lust dich zu einem Branchen-Experten oder einer -Expertin zu entwickeln? Du stellst dich gern neuen Herausforderungen? Du brillierst mit deiner professionellen und zugleich charismatischen Art? Vor allem am Telefon? Dann bist du bei uns genau richtig! Dich erwartet ein dynamisches Team, flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und eine tolle Arbeitsatmosphäre.
Ach ja, solltest du mehr als 50 km vom Firmenstandort in Würzburg, Berlin oder Kronach entfernt wohnen – kein Problem – dann kannst du auch gerne zu einem hohen Anteil remote arbeiten!
Schon gewusst? Wir zählen zu den größten deutschen E-Commerce-Unternehmen und suchen nach Verstärkung in Würzburg
- Du hast eine abgeschlossene, kaufmännische Ausbildung
- Du hast mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Bereich Sales, Kundenservice oder Pre-Sales
- Kommunikationsstärke und hohe Serviceorientierung zeichnen dich aus
- Du hast eine sehr gute und sichere Ausdrucksweise auf Deutsch und Englisch
- Du hast eine ausgeprägte Lern- und Leistungsbereitschaft und bist engagiert
- Eine analytische, ergebnisorientierte und strukturierte Arbeitsweise ist für dich selbstverständlich
- Du bist ein echter Teamplayer und arbeitest gerne kooperativ mit anderen zusammen
#J-18808-Ljbffr
Branchen & Customer Success Manager m/w/d Arbeitgeber: flyeralarm GmbH
Kontaktperson:
flyeralarm GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Branchen & Customer Success Manager m/w/d
✨Tip Nummer 1
Netzwerke in der Branche sind entscheidend. Nutze Plattformen wie LinkedIn, um dich mit anderen Branchenprofis zu vernetzen und an relevanten Gruppen teilzunehmen. So kannst du wertvolle Einblicke gewinnen und möglicherweise sogar Empfehlungen erhalten.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Trends im E-Commerce und Customer Success Management. Zeige in Gesprächen, dass du über aktuelle Entwicklungen Bescheid weißt und wie diese das Kundenerlebnis verbessern können. Das wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen vor, die während des Vorstellungsgesprächs gestellt werden könnten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Kommunikationsstärke und Serviceorientierung unter Beweis stellen. So kannst du deine Fähigkeiten direkt demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für die Position und das Unternehmen. Informiere dich über die Werte und die Kultur von StudySmarter und bringe diese Aspekte in dein Gespräch ein. Ein echtes Interesse an der Firma kann einen positiven Eindruck hinterlassen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Branchen & Customer Success Manager m/w/d
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Qualifikationen, die für die Position des Branchen & Customer Success Managers wichtig sind. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten dazu passen.
Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es deine Motivation und Eignung für die Rolle unterstreicht. Gehe auf die Bedürfnisse der Kunden ein und zeige, wie du als Branchenprofi dazu beitragen kannst, diese zu erfüllen.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: In deinem Lebenslauf solltest du besonders die Erfahrungen im Bereich Sales, Kundenservice oder Pre-Sales betonen. Verwende konkrete Beispiele, um deine Kommunikationsstärke und Serviceorientierung zu demonstrieren.
Prüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell ist und dein Anschreiben gut strukturiert und fehlerfrei ist.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei flyeralarm GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Bedürfnisse der Kunden
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit auf die Bedürfnisse von Kunden eingegangen bist. Zeige, dass du ein Gespür für ihre Anliegen hast und bereit bist, Lösungen anzubieten.
✨Kommunikationsfähigkeiten demonstrieren
Da die Rolle viel telefonischen Kontakt erfordert, übe deine Kommunikationsfähigkeiten. Achte darauf, klar und präzise zu sprechen und deine Gedanken strukturiert zu präsentieren. Dies wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Analytische Fähigkeiten hervorheben
Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deine analytische Denkweise betreffen. Erkläre, wie du Daten nutzt, um Entscheidungen zu treffen und Probleme zu lösen. Dies zeigt, dass du ergebnisorientiert arbeitest.
✨Teamarbeit betonen
Sei bereit, Beispiele zu geben, wie du erfolgreich im Team gearbeitet hast. Betone deine Fähigkeit, kooperativ mit anderen zusammenzuarbeiten und wie du zur Teamdynamik beiträgst. Dies ist besonders wichtig in einem dynamischen Umfeld.
