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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für Kunden und unterstütze sie bei Fragen zu Druckprodukten.
- Arbeitgeber: Eines der größten deutschen E-Commerce-Unternehmen mit einem dynamischen Team.
- Mitarbeitervorteile: Strukturierte Einarbeitung, freundliches Arbeitsumfeld und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Nutze deine Kommunikationsfähigkeiten und mache einen echten Unterschied im Kundenservice.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice, sehr gute Deutschkenntnisse und technisches Grundverständnis.
- Andere Informationen: Arbeite in einem kreativen Umfeld mit spannenden Herausforderungen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Du hast Spaß an Kommunikation, arbeitest gerne mit Menschen und behältst auch in stressigeren Momenten einen klaren Kopf? Dann könnte genau hier dein nächster Schritt warten! Für unseren Standort in Bern suchen wir dich als Customer Service Agent m/w/d in Vollzeit. Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kundinnen und Kunden und sorgst dafür, dass sie sich jederzeit gut aufgehoben fühlen – ob telefonisch oder per E‑Mail.
Dabei begleitest du den gesamten Bestellprozess, beantwortest Fragen rund um unsere Druckprodukte und findest pragmatische Lösungen, wenn es mal nicht ganz rund läuft. In enger Zusammenarbeit mit unseren internen Teams aus Produktion und Vertrieb stellst du sicher, dass alles reibungslos funktioniert und unsere Kundschaft bestens betreut ist.
Damit du gut bei uns ankommst, bekommst du eine strukturierte Einarbeitung und wirst Schritt für Schritt an deine Aufgaben herangeführt.
Du bist ein echtes Kommunikationstalent und verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, sprichst Schweizerdeutsch sicher und hast gute Englischkenntnisse. Du kannst bereits Berufserfahrung im Bereich Kundenservice vorweisen. Du hast idealerweise Erfahrung im Layout- oder Printbusiness (z. B. Datenprüfung oder einfache Anpassungen). Du bringst ein technisches Grundverständnis und Interesse an Druckprodukten mit. Du hast Freude am professionellen Kundenkontakt, bist freundlich und aufgeschlossen. Dein Arbeitsstil zeichnet sich durch Service- und Lösungsorientierung aus.
Customer Service Agent m/f/d Arbeitgeber: flyeralarm GmbH
Kontaktperson:
flyeralarm GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Service Agent m/f/d
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Service Agent interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Sprich mit Leuten aus der Branche oder besuche Veranstaltungen, um mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren. Oft ergeben sich so tolle Möglichkeiten, die nicht ausgeschrieben sind.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens. Wenn du im Gespräch zeigen kannst, dass du bereits ein gutes Verständnis hast, wird das sicher positiv auffallen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und die Initiative ergreifst. Außerdem bekommst du so einen besseren Überblick über die verschiedenen Stellenangebote und kannst gezielt nach deiner Traumposition suchen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Service Agent m/f/d
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine freundliche und authentische Sprache in deinem Anschreiben, um deine Persönlichkeit rüberzubringen.
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten: Da du als Customer Service Agent viel mit Menschen zu tun hast, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten hervorhebst. Erzähl uns von deinen Erfahrungen im Kundenkontakt und wie du auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf bewahrst.
Zeige dein Interesse an Druckprodukten: Wenn du Erfahrung im Layout- oder Printbusiness hast, dann lass es uns wissen! Erkläre, warum du dich für Druckprodukte interessierst und wie du dein technisches Verständnis in der Praxis angewendet hast.
Bewirb dich direkt über unsere Website: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung bei uns ankommt, empfehlen wir dir, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So kannst du sicher sein, dass alles reibungslos funktioniert und wir deine Unterlagen schnellstmöglich prüfen können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei flyeralarm GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen dir im Interview gestellt werden könnten. Typische Fragen für einen Customer Service Agent sind zum Beispiel: 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?' oder 'Kannst du ein Beispiel für eine erfolgreiche Problemlösung geben?'. Übe deine Antworten laut, damit du sicher und überzeugend rüberkommst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Kommunikation der Schlüssel zu dieser Position ist, solltest du während des Interviews klar und freundlich sprechen. Achte darauf, aktiv zuzuhören und auf die Fragen des Interviewers einzugehen. Das zeigt, dass du ein echtes Interesse an der Position und den Menschen hast, mit denen du arbeiten wirst.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Mach dir ein Bild von dem Unternehmen, bei dem du dich bewirbst. Informiere dich über deren Produkte, Dienstleistungen und die Unternehmenskultur. Wenn du im Interview zeigst, dass du dich mit dem Unternehmen identifizierst und dessen Werte teilst, hinterlässt das einen positiven Eindruck.
✨Bereite Fragen für den Interviewer vor
Am Ende des Interviews hast du oft die Möglichkeit, Fragen zu stellen. Nutze diese Gelegenheit! Frage nach der Einarbeitung, den Herausforderungen im Kundenservice oder wie das Team zusammenarbeitet. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation für die Position.