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FĂĽr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du bist der Ansprechpartner fĂĽr Kundenanliegen und sorgst fĂĽr ihre Zufriedenheit.
- Arbeitgeber: Wir sind eines der größten E-Commerce-Unternehmen in Deutschland mit einem dynamischen Team.
- Mitarbeitervorteile: Remote-Arbeit möglich, flache Hierarchien und eine tolle Arbeitsatmosphäre.
- Warum dieser Job: Entwickle dich zum Branchen-Experten in einem unterstĂĽtzenden Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und mindestens 3 Jahre Erfahrung im Kundenservice oder Sales.
- Andere Informationen: Du kannst auch remote arbeiten, wenn du mehr als 50 km entfernt wohnst.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Branchen & Customer Success Manager m/w/d
Branchen & Customer Success Manager m/w/d
Schon gewusst? Wir zählen zu den größten deutschen E-Commerce-Unternehmen und suchen nach Verstärkung in Würzburg
Wir suchen einen Branchen & Customer Success Manager m/w/d, der ein gutes Gespür für die Bedürfnisse unserer Kundinnen und Kunden hat. Egal um welches Anliegen es geht – als echter Branchenprofi kümmerst du dich! Sowas würde bei dir gut laufen? Perfekt! Denn als Branchen & Customer Success Manager m/w/d bist du ganz nah dran an unseren Kundinnen und Kunden. Wie das? Ganz einfach: Immer, wenn während des Bestellvorgangs Fragen aufkommen, bist du der Retter (oder die Retterin) in der Not:
Welches Produkt ist das richtige? Wie stellt man sein Business perfekt fĂĽr die nächste Messe auf? Egal worum es geht – bei dir sind unsere Kundinnen und Kunden an der richtigen Adresse und bekommen das \“Rundum-Sorglos-Paket\“. Dein oberstes Ziel: rundum zufriedene Kundinnen und Kunden, bei denen keine Fragen offen bleiben.
Obendrein erfasst du alle erforderlichen Kundendaten und pflegst diese stets zügig, aber sorgfältig in unser CRM-System ein. Außerdem bist du – wie deine Kolleginnen und Kollegen – mitverantwortlich für den Ausbau deiner Fachkenntnisse in einem Branchen Team.
Du hast Lust dich zu einem Branchen-Experten oder einer -Expertin zu entwickeln? Du stellst dich gern neuen Herausforderungen? Du brillierst mit deiner professionellen und zugleich charismatischen Art? Vor allem am Telefon? Dann bist du bei uns genau richtig! Dich erwartet ein dynamisches Team, flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und eine tolle Arbeitsatmosphäre.
Ach ja, solltest du mehr als 50 km vom Firmenstandort in Würzburg, Berlin oder Kronach entfernt wohnen – kein Problem – dann kannst du auch gerne zu einem hohen Anteil remote arbeiten!
Du hast dich in der Beschreibung wiedergefunden?
- Du hast eine abgeschlossene, kaufmännische Ausbildung
- Du hast mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Bereich Sales, Kundenservice oder Pre-Sales
- Kommunikationsstärke und hohe Serviceorientierung zeichnen dich aus
- Du hast eine sehr gute und sichere Ausdrucksweise auf Deutsch und Englisch
- Du hast eine ausgeprägte Lern- und Leistungsbereitschaft und bist engagiert
- Eine analytische, ergebnisorientierte und strukturierte Arbeitsweise ist für dich selbstverständlich
- Du bist ein echter Teamplayer und arbeitest gerne kooperativ mit anderen zusammen
Worauf wartest du? Bewirb dich bei uns!
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#J-18808-Ljbffr
Branchen & Customer Success Manager m/w/d Arbeitgeber: FLYERALARM
Kontaktperson:
FLYERALARM HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Branchen & Customer Success Manager m/w/d
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die bereits in der Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Fragen im Vorstellungsgespräch vor, insbesondere zu Kundenservice-Szenarien. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Kommunikationsstärke und Serviceorientierung unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die neuesten Trends im E-Commerce und Customer Success Management. Zeige während des Gesprächs, dass du über aktuelle Entwicklungen Bescheid weißt und wie diese das Unternehmen beeinflussen könnten.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, deine Teamfähigkeit zu demonstrieren. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit anderen zusammengearbeitet hast und welche Rolle du dabei gespielt hast. Das zeigt, dass du gut ins Team passt.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Branchen & Customer Success Manager m/w/d
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und mache dir Notizen zu den wichtigsten Anforderungen und Aufgaben. Überlege, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Erwartungen des Unternehmens passen.
Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es auf die spezifischen Anforderungen der Position als Branchen & Customer Success Manager eingeht. Betone deine Kommunikationsstärke und Serviceorientierung, da diese Eigenschaften besonders wichtig sind.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: In deinem Lebenslauf solltest du relevante Berufserfahrungen im Bereich Sales oder Kundenservice klar hervorheben. Verwende konkrete Beispiele, um deine Erfolge und Fähigkeiten zu demonstrieren.
Prüfe auf Fehler: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Rechtschreib- und Grammatikfehler. Eine fehlerfreie Bewerbung zeigt Professionalität und Sorgfalt.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei FLYERALARM vorbereitest
✨Verstehe die Bedürfnisse der Kunden
Bereite dich darauf vor, spezifische Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit auf die Bedürfnisse von Kunden eingegangen bist. Zeige, dass du ein Gespür für ihre Anliegen hast und bereit bist, Lösungen anzubieten.
✨Kommunikationsfähigkeiten demonstrieren
Da die Rolle viel telefonische Kommunikation erfordert, übe deine Ausdrucksweise und stelle sicher, dass du klar und präzise kommunizieren kannst. Überlege dir, wie du komplexe Informationen einfach erklären kannst.
✨Analytische Fähigkeiten hervorheben
Bereite dich darauf vor, deine analytische und strukturierte Arbeitsweise zu erläutern. Gib Beispiele, wie du Daten genutzt hast, um Entscheidungen zu treffen oder Probleme zu lösen.
✨Teamarbeit betonen
Sei bereit, über deine Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit anderen zu sprechen. Betone, wie wichtig dir Teamarbeit ist und wie du zur positiven Dynamik im Team beiträgst.
