Auf einen Blick
- Aufgaben: Kümmere dich um die Bedürfnisse unserer Kunden und sorge für ihre Zufriedenheit.
- Unternehmen: Eines der größten deutschen E-Commerce-Unternehmen mit einem dynamischen Team.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Remote-Arbeit und ein tolles Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Branchenprofi und mache einen echten Unterschied für unsere Kunden.
- Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und mindestens 3 Jahre Erfahrung im Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Schon gewusst? Wir zählen zu den größten deutschen E-Commerce-Unternehmen und suchen nach Verstärkung in Würzburg. Wir suchen einen Branchen & Customer Success Manager, der ein gutes Gespür für die Bedürfnisse unserer Kundinnen und Kunden hat. Egal um welches Anliegen es geht – als echter Branchenprofi kümmerst du dich!
Als Branchen & Customer Success Manager bist du ganz nah dran an unseren Kundinnen und Kunden. Immer, wenn während des Bestellvorgangs Fragen auftauchen, bist du der Retter in der Not: Welches Produkt ist das richtige? Wie stellt man sein Business perfekt für die nächste Messe auf? Bei dir sind unsere Kundinnen und Kunden an der richtigen Adresse und bekommen das Rundum-Sorglos-Paket. Dein oberstes Ziel: rundum zufriedene Kundinnen und Kunden, bei denen keine Fragen offen bleiben.
Du erfasst alle erforderlichen Kundendaten und pflegst diese stets zügig, aber sorgfältig in unser CRM-System ein. Außerdem bist du – wie deine Kolleginnen und Kollegen – mitverantwortlich für den Ausbau deiner Fachkenntnisse in einem Branchen Team. Wenn du dich zu einem Branchen-Experten entwickeln möchtest und gern neue Herausforderungen annimmst, dass dich mit deiner professionellen und charismatischen Art – vor allem am Telefon – auszeichnet, dann bist du bei uns genau richtig.
Dich erwartet ein dynamisches Team, flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und eine tolle Arbeitsatmosphäre. Du kannst gerne zu einem hohen Anteil remote arbeiten, wenn du mehr als 50 km vom Firmenstandort in Würzburg, Berlin oder Kronach entfernt wohnst.
Du hast dich in der Beschreibung wiedergefunden?
- Du hast eine abgeschlossene, kaufmännische Ausbildung.
- Du hast mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Bereich Sales, Kundenservice oder Pre-Sales.
- Kommunikationsstärke und hohe Serviceorientierung zeichnen dich aus.
- Du hast eine sehr gute und sichere Ausdrucksweise auf Deutsch und Englisch.
- Du hast eine ausgeprägte Lern- und Leistungsbereitschaft und bist engagiert.
- Eine analytische, ergebnisorientierte und strukturierte Arbeitsweise ist für dich selbstverständlich.
- Du bist ein echter Teamplayer und arbeitest gerne kooperativ mit anderen zusammen.
Worauf wartest du? Bewirb dich bei uns!
Branchen & Customer Success Manager m/w/d Arbeitgeber: FLYERALARM
Als eines der größten deutschen E-Commerce-Unternehmen bieten wir dir die Möglichkeit, in einem dynamischen Team in Würzburg zu arbeiten, das flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege schätzt. Unsere Unternehmenskultur fördert nicht nur die persönliche und berufliche Weiterentwicklung, sondern ermöglicht dir auch, flexibel remote zu arbeiten, wenn du weiter als 50 km vom Standort entfernt bist. Bei uns findest du ein unterstützendes Umfeld, in dem deine Kommunikationsstärke und Serviceorientierung geschätzt werden und du die Chance hast, dich zum Branchen-Experten zu entwickeln.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Branchen & Customer Success Manager m/w/d erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Warte nicht darauf, dass die Arbeitgeber auf dich zukommen. Nutze LinkedIn und andere Netzwerke, um direkt mit Entscheidungsträgern in Kontakt zu treten. Zeig Interesse an der Firma und ihren Projekten!
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen übst und deine Antworten klar und präzise formulierst. Denk daran, auch eigene Fragen zu stellen – das zeigt dein Interesse und Engagement für die Position!
✨Tipp Nummer 3
Nutze unser Netzwerk! Wenn du jemanden kennst, der bereits bei uns arbeitet, frag nach einem internen Kontakt oder einer Empfehlung. Oftmals können persönliche Verbindungen den Unterschied machen!
✨Tipp Nummer 4
Zeig deine Leidenschaft für den Kundenservice! In deinem Gespräch kannst du Beispiele nennen, wie du in der Vergangenheit Kunden erfolgreich unterstützt hast. Das wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Branchen & Customer Success Manager m/w/d mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!:Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du genau die richtige Person für die Position als Branchen & Customer Success Manager bist. Lass deine Leidenschaft für den Kundenservice durchscheinen!
Betone deine Erfahrungen:Hebe deine relevanten Erfahrungen im Bereich Sales oder Kundenservice hervor. Erzähl uns von konkreten Situationen, in denen du deine Kommunikationsstärke und Serviceorientierung unter Beweis gestellt hast. Das macht deinen Lebenslauf lebendig!
Sei strukturiert:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und übersichtlich ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell erkennen, dass du eine analytische und strukturierte Arbeitsweise hast – genau das, was wir suchen!
Bewirb dich direkt über unsere Website:Wir empfehlen dir, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell bei uns ankommt und du alle notwendigen Informationen auf einen Blick hast. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei FLYERALARM vorbereitet
✨Verstehe die Bedürfnisse der Kunden
Mach dir Gedanken darüber, was die Kundinnen und Kunden wirklich brauchen. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wo du erfolgreich auf Kundenanliegen eingegangen bist. Zeige, dass du ein Gespür für ihre Bedürfnisse hast!
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen dir während des Interviews gestellt werden könnten. Dazu gehören Fragen zu deiner Berufserfahrung im Kundenservice oder Sales. Übe deine Antworten laut, um sicherer zu werden.
✨Zeige deine Kommunikationsstärke
Da die Rolle viel telefonischen Kontakt erfordert, solltest du während des Interviews klar und selbstbewusst sprechen. Achte darauf, dass du deine Gedanken strukturiert und verständlich präsentierst. Das zeigt, dass du auch am Telefon überzeugend bist.
✨Sei bereit, über Teamarbeit zu sprechen
Betone deine Teamplayer-Qualitäten und bringe Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit anderen zusammengearbeitet hast. Das zeigt, dass du gut ins dynamische Team passt und kooperativ arbeiten kannst.
