Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kunden bei Versand- und Logistikprozessen und sorge für einen reibungslosen Ablauf.
- Unternehmen: Eines der größten deutschen E-Commerce-Unternehmen mit innovativen Lösungen.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Teilzeitoption und ein dynamisches Team.
- Weitere Informationen: Spannende Entwicklungsmöglichkeiten in einem sich ständig verändernden Umfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines wachsenden Bereichs und gestalte den Kundenservice aktiv mit.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice, gute Excel-Kenntnisse und Kommunikationsstärke.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 1000 - 1300 € pro Monat.
Schon gewusst? Wir zählen zu den größten deutschen E-Commerce-Unternehmen und suchen deutschlandweit nach Verstärkung. Mit Flyeralarm Parcel Solutions bauen wir einen Bereich weiter aus, der für unsere Kundinnen und Kunden echten Mehrwert schafft: Wir unterstützen Unternehmen dabei, ihre Versand- und Logistikprozesse effizienter, transparenter und wirtschaftlicher zu gestalten. Dafür bündeln wir Versandvolumen, verhandeln gute Konditionen und bieten einen Support, auf den man sich im Alltag wirklich verlassen kann.
Als Customer Advisor m/w/d bist du nah am Tagesgeschäft und sorgst dafür, dass alles gut läuft. Du bist im Austausch mit unseren Kundinnen und Kunden und den Versanddienstleistern und hast die Abläufe im Blick. Du kümmerst dich um Anfragen per Mail und Telefon, verfolgst Sendungen nach und gehst offenen Themen aktiv nach, bis sie geklärt sind. Wenn etwas nicht rund läuft, bleibst du dran: Du stimmst dich mit Paketdienstleistern wie UPS oder FedEx ab, behältst Fristen im Blick und sorgst dafür, dass Themen geklärt werden. Auch im Reklamationsfall bist du gefragt: Du bearbeitest Claims strukturiert, verfolgst diese nach und dokumentierst alles nachvollziehbar.
Neben dem Tagesgeschäft arbeitest du auch mit Zahlen und Daten. Du unterstützt bei der Prüfung von Versandkosten, arbeitest mit Excel, bereitest Auswertungen auf und hilfst dabei, Zusammenhänge sichtbar zu machen. Deine Analysen tragen dazu bei, unseren Service Schritt für Schritt zu verbessern. Außerdem schaust du dir potenzielle Kundenunternehmen an, identifizierst relevante Ansprechpartner und bereitest die Informationen so auf, dass sie direkt weiterverwendet werden können. Du arbeitest dabei eng mit den Verantwortlichen des Bereichs zusammen und unterstützt den weiteren Ausbau.
Da der Support vor allem am Nachmittag gefragt ist, bist du genau dann im Einsatz, wenn unsere Kundinnen und Kunden dich brauchen – und sorgst so dafür, dass alles weiterläuft.
Qualifikationen- Du bringst Erfahrung aus einem operativen oder serviceorientierten Umfeld mit.
- Du arbeitest strukturiert und behältst auch bei mehreren Themen den Überblick.
- Du kommunizierst klar, freundlich und professionell – per Mail und Telefon.
- Du arbeitest sicher mit MS Excel und kennst dich mit Formeln, Pivot-Tabellen und größeren Datenmengen aus.
- Du recherchierst eigenständig und bereitest Ergebnisse strukturiert auf.
- Du arbeitest selbstständig, übernimmst Verantwortung und triebst Themen aktiv voran.
- Du hast ein gutes Verständnis für Zahlen und kaufmännische Zusammenhänge.
Worauf wartest du? Bewirb dich bei uns!
Customer Advisor m/w/d Logistik & Versand in Teilzeit Arbeitgeber: FLYERALARM
Als eines der größten deutschen E-Commerce-Unternehmen bieten wir dir als Customer Advisor m/w/d Logistik & Versand in Teilzeit nicht nur einen spannenden Arbeitsplatz, sondern auch ein dynamisches Umfeld, in dem du aktiv zur Verbesserung unserer Prozesse beiträgst. Unsere offene und unterstützende Unternehmenskultur fördert deine persönliche und berufliche Entwicklung, während flexible Arbeitszeiten dir ermöglichen, Beruf und Privatleben optimal zu vereinbaren. Werde Teil eines engagierten Teams, das gemeinsam an innovativen Lösungen arbeitet und echten Mehrwert für unsere Kunden schafft.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Advisor m/w/d Logistik & Versand in Teilzeit erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Advisor bewirbst, zeig uns, dass du bereit bist, Verantwortung zu übernehmen. Nimm Kontakt zu uns auf, bevor du deine Bewerbung einreichst, und stelle Fragen zu den Abläufen oder dem Team. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Logistik oder im E-Commerce arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar einen Fuß in die Tür bei uns öffnen. Networking ist oft der Schlüssel zum Erfolg!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Dienstleistungen und wie wir Unternehmen helfen, ihre Versandprozesse zu optimieren. Zeig uns, dass du die Branche verstehst und bereit bist, aktiv zur Verbesserung unseres Services beizutragen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Außerdem kannst du dich gleich über weitere offene Stellen informieren und vielleicht findest du noch eine Position, die besser zu dir passt!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Advisor m/w/d Logistik & Versand in Teilzeit mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Mach es strukturiert:Halte deine Bewerbung klar und übersichtlich. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell erkennen, dass du die richtige Person für den Job bist!
Zeig deine Zahlenaffinität:Da wir viel mit Daten und Zahlen arbeiten, ist es wichtig, dass du das auch in deiner Bewerbung erwähnst. Erzähl uns von deinen Erfahrungen mit Excel und wie du damit gearbeitet hast – das wird uns beeindrucken!
Bewirb dich über unsere Website:Der einfachste Weg zu uns ist über unsere Website. Dort kannst du deine Bewerbung direkt einreichen und sicherstellen, dass sie an die richtige Stelle gelangt. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei FLYERALARM vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über Flyeralarm Parcel Solutions verschaffen. Schau dir an, wie sie ihre Logistikprozesse gestalten und welche Werte ihnen wichtig sind. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und in der Datenanalyse zeigen. Sei bereit, diese Beispiele im Gespräch zu erläutern, um zu demonstrieren, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Übe klare Kommunikation
Da die Rolle viel telefonischen und schriftlichen Kontakt erfordert, solltest du darauf achten, klar und freundlich zu kommunizieren. Übe, wie du komplexe Informationen einfach und verständlich erklären kannst, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Zeige deine Zahlenaffinität
Da du mit Excel und Daten arbeiten wirst, sei bereit, deine Kenntnisse in diesem Bereich zu demonstrieren. Vielleicht kannst du ein Beispiel nennen, wo du erfolgreich mit Daten gearbeitet hast oder wie du eine Analyse durchgeführt hast, um einen Prozess zu verbessern.
