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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Beantworte IT-Anfragen und unterstütze Kollegen bei Hardware- und Softwareproblemen.
- Arbeitgeber: Eines der größten deutschen E-Commerce-Unternehmen mit innovativem Arbeitsumfeld.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Andere Informationen: Tolle Karrierechancen in einem wachsenden Unternehmen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte digitale Prozesse aktiv mit.
- Gewünschte Qualifikationen: IT-Affinität oder Ausbildung als Fachinformatiker, Teamplayer und kommunikationsstark.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Schon gewusst? Wir zählen zu den größten deutschen E-Commerce-Unternehmen und suchen nach Verstärkung in Würzburg. Digitale Fertigungsprozesse, E-Commerce, anspruchsvolle IT-Landschaften und agiles Mindset - Wir sind mehr als ein cooler Druck- und Marketingpartner für KMUs.
Responsibilities
- Als IT Service Desk Specialist m/w/d sorgst du dafür, dass alle Support- und Serviceanfragen rund um Hard- und Software für Workplaces priorisiert und bearbeitet werden.
- Du bist die erste Anlaufstelle für interne Anwenderinnen und Anwender und stehst persönlich, am Telefon oder über unser Ticketsystem zur Verfügung.
- Du führst im 1st und 2nd Level entsprechend unserer SLAs Fehleranalysen durch und findest passende Lösungen – sowohl remote als auch vor Ort.
- Du bearbeitest Serviceanfragen eigenständig und stellst für neue Teammitglieder die komplette Arbeitsumgebung bereit. Dazu gehört die Bestellung, Bereitstellung und Installation von Workplace Hardware.
- Du übernimmst administrative Tätigkeiten, wie die Anlage und Pflege von Mitarbeiter-Accounts, Mailboxen und Zugriffrechten.
- Außerdem stellst du die Pflege von PCs und Mobilgeräten in unserem Asset Management sicher und dokumentierst alle Anfragen und durchgeführten Maßnahmen zuverlässig in deutscher oder englischer Sprache.
Qualifications
- Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d) oder starke IT-Affinität, auch als Quereinsteiger.
- Erste Erfahrung mit Microsoft Windows und M365.
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Motivation, sich in neue Themen einzuarbeiten.
- Kommunikationsstärke und hohe Serviceorientierung.
- Teamplayer-Mentalität.
IT Service Desk Specialist m/w/d Arbeitgeber: FLYERALARM
Kontaktperson:
FLYERALARM HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Service Desk Specialist m/w/d
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als IT Service Desk Specialist bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Arbeitsalltag aussieht und zeig dein Interesse an der Unternehmenskultur.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im 1st und 2nd Level Support arbeiten wirst, solltest du dir grundlegende Probleme und Lösungen in Bezug auf Microsoft Windows und M365 anschauen. Das zeigt, dass du bereit bist, Verantwortung zu übernehmen.
✨Tipp Nummer 3
Nutze unser Netzwerk! Wenn du jemanden kennst, der bereits bei uns arbeitet, frag nach Insider-Infos. Empfehlungen können oft den entscheidenden Unterschied machen und dir einen Fuß in die Tür verschaffen.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Und vergiss nicht, deine Kommunikationsstärke und Teamplayer-Mentalität in deinem Gespräch zu betonen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Service Desk Specialist m/w/d
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Pass auf die Details auf: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können schnell einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung: Schau dir die Anforderungen genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeige uns, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten perfekt zu der Rolle als IT Service Desk Specialist passen!
Bewirb dich über unsere Website: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnell bearbeiten können!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei FLYERALARM vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen des IT Service Desk Specialist vertraut. Lies die Stellenbeschreibung gründlich durch und überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den genannten Aufgaben passen.
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du mit den gängigen Tools und Technologien, wie Microsoft Windows und M365, vertraut bist. Bereite dich darauf vor, Fragen zu diesen Themen zu beantworten oder sogar praktische Beispiele zu geben.
✨Kommunikationsfähigkeiten zeigen
Da du als erste Anlaufstelle für Supportanfragen fungierst, ist es wichtig, deine Kommunikationsstärke zu demonstrieren. Übe, wie du technische Probleme einfach und klar erklären kannst, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über das Unternehmen und das Team zu erfahren. Fragen zur Unternehmenskultur oder zu den Herausforderungen im IT-Support sind immer gut!