Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kunden bei Druckdatenfragen und sorge für ein rundum zufriedenes Erlebnis.
- Unternehmen: Eines der größten deutschen E-Commerce-Unternehmen mit einem dynamischen Team.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Remote-Arbeit und umfassende Einarbeitung.
- Weitere Informationen: Freundliches Arbeitsumfeld mit viel Humor und Teamgeist.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und mache Kunden zu Fans unserer Marke.
- Qualifikationen: Kommunikationstalent mit Erfahrung im Kundenservice und in der Druckdatenerstellung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 28350 - 34650 € pro Jahr.
Schon gewusst? Wir zählen zu den größten deutschen E-Commerce-Unternehmen und suchen deutschlandweit nach Verstärkung. Du bist ein echtes Kommunikationstalent, sowohl am Telefon als auch an der Tastatur. Du hörst gerne zu und bist in der Lage, komplexe Zusammenhänge schnell zu erfassen? Du kannst Sachverhalte in Wort und Schrift klar und verständlich erklären und behältst dabei immer einen kühlen Kopf?
Als Sachbearbeiter im Customer Support - Datenhandling bist Du ganz nah an unseren Kunden. Für Fragen rund um Druckdaten stehst du zur Seite: In welchem Dateiformat lege ich mein Plakat-Layout an? Welche Auflösung braucht meine Planen-Grafik? Welches Farbprofil ist das richtige? Und was gibt es bei der Druckdaten-Erstellung für mein Faltblatt mit Zickzack-Kreuzbruchfalz zu beachten? Auch immer, wenn während des Bestellvorgangs Fragen aufkommen, Lieferinformationen benötigt oder kurzfristige Änderungen am Druckauftrag vorgenommen werden müssen, bist Du der Retter in der Not: Wann kommt mein Paket an? Welches Produkt ist das richtige für mich? Haben Sie Visitenkarten auch im Set?
Egal worum es geht - bei Dir sind unsere Kunden an der richtigen Adresse und bekommen das "Rundum-Sorglos-Paket". Dafür stehst Du Ihnen per Telefon, im Live-Chat oder via E-Mail mit Rat und Tat zur Seite. Dein oberstes Ziel: rundum zufriedene Kunden, bei denen keine Fragen offen bleiben.
Du findest die Stelle spannend, bist Dir aber unsicher, ob Du alle geforderten Skills zu 100% erfüllst? Bitte zögere nicht, Dich trotzdem zu bewerben! Ach ja, solltest Du mit Deinem Wohnort mehr als 50 km vom Firmenstandort in Würzburg oder Berlin entfernt wohnen - kein Problem - dann kannst Du auch gerne zu einem hohen Anteil remote arbeiten! Keine Sorge: Selbstverständlich arbeiten wir Dich intensiv ein, sodass Du bestens für die Fragen Deiner Kunden gewappnet bist. Und solltest Du einmal nicht weiter wissen, stehen Dir Deine Kollegen mit viel Freude und einer guten Prise Humor zur Seite.
Du hast dich in der Beschreibung wiedergefunden? Du bist auf der Suche nach neuen Herausforderungen:
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Mediengestalter m/w/d oder eine vergleichbare Ausbildung.
- Idealerweise kannst Du bereits Berufserfahrung im Bereich Kundenservice vorweisen.
- Du bist ein echtes Kommunikationstalent und verfügst über sehr gute Deutsch-Kenntnisse in Wort und Schrift.
- Du hast Erfahrung in Programmen zur Druckdatenerstellung und -prüfung (Adobe Creative Suite, Affinity, Corel, Quark etc.).
- Du hast Freude am professionellen Kundenkontakt, bist freundlich und aufgeschlossen.
- Du bleibst souverän und hilfsbereit, auch wenn es mal hoch hergeht.
- Dir macht es Spaß, am Telefon, per Email oder Chat zu kommunizieren und Deine Kunden zu Fans von FLYERALARM zu machen.
- Dein Arbeitsstil zeichnet sich durch Service- und Lösungsorientiertheit aus.
- Du besitzt flinke Finger am PC und die gängigen Programme wie MS Office sind Dir vertraut.
- Du bist ein echter Teamplayer m/w/d und glänzt durch Teamgeist und Engagement.
Worauf wartest du? Bewirb dich bei uns!
Sachbearbeiter m/w/d Customer Support - Datenhandling Arbeitgeber: FLYERALARM
FLYERALARM ist ein führendes E-Commerce-Unternehmen in Deutschland und bietet eine dynamische Arbeitsumgebung in Würzburg, die auf persönliche und berufliche Entwicklung fokussiert ist. Unsere Unternehmenskultur fördert Teamarbeit, Kreativität und Innovation, während wir unseren Mitarbeitenden vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten und individuelle Unterstützung bieten, um ihre Karriereziele zu erreichen. Mit einem starken Fokus auf digitale Lernformate und modernen Personalentwicklungsprozessen sind wir bestrebt, eine zukunftsfähige Personalentwicklung zu gestalten, die sowohl den Bedürfnissen unserer Mitarbeitenden als auch den Anforderungen des Marktes gerecht wird.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Sachbearbeiter m/w/d Customer Support - Datenhandling erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei FLYERALARM suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter m/w/d Customer Support - Datenhandling mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei FLYERALARM im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei FLYERALARM vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über FLYERALARM und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
