UX Researcher

Bei Flying Bisons bauen wir Europas führende Strategieberatungs- und Implementierungsfirma auf, die die Qualität, Strenge und den Einfluss bietet, den man von erstklassigen Beratungsunternehmen erwartet, jedoch vollständig auf digitale Produkte und Transformation spezialisiert ist. Mit einer schnell wachsenden Präsenz im Nahen Osten arbeiten wir mit Unternehmen und Regierungen an ihren wichtigsten Initiativen und gestalten Plattformen und Dienstleistungen, die von Millionen von Menschen genutzt werden.

Unsere Arbeit beeinflusst direkt, wie Millionen von Menschen weltweit leben, arbeiten und mit digitalen Dienstleistungen interagieren.

• Öffentliche Plattformen: Definition, wie über 15 Millionen Bürger und mehr als 1 Million Unternehmen in Saudi-Arabien mit dem Arbeitsmarkt interagieren.
• Bankwesen & Finanzen: Aufbau digitaler Plattformen für die größten Banken in Europa und Saudi-Arabien.
• Telekommunikation: Gestaltung von Kundenerfahrungen für Telekommunikationsunternehmen mit insgesamt über 150 Millionen Abonnenten.
• Bildung: Zusammenarbeit mit dem Bildungsministerium in Saudi-Arabien, dem größten Ministerium des Landes, an dessen digitaler Transformation.
• Medien: Partnerschaften mit führenden Medienplattformen in Polen und Europa mit einer Reichweite von mehreren Millionen.
• Verbraucher & Einzelhandel: Von KFC und Hebe bis NaTemat und Enel-Med, Erstellung von Produkten, die täglich von Millionen genutzt werden.

Unsere Einzigartigkeit liegt darin, über das Designhandwerk hinauszugehen. Wie wir in unseren Manifesten geschrieben haben - Strategisches Design - Manifest und Strategisches Design - Die Zukunft des Designs - ist das Designhandwerk nur 10% des Erfolgs. Die anderen 90% - die unsichtbaren 90% - bestehen darin, Politik zu navigieren, Stakeholder auszurichten und fragile Visionen zu schützen, bis sie Realität werden.

Deshalb bauen wir die Disziplin des Strategischen Designs auf - und wir möchten, dass Sie Teil davon werden.

Ihre Rolle
Wir suchen einen UX Researcher, der unser Team auf B2B-Basis verstärkt. In dieser Rolle leiten und unterstützen Sie Forschungsinitiativen über eine Vielzahl von digitalen Produkten und Dienstleistungen und helfen den Kunden, informierte Produkt- und Geschäftsentscheidungen durch benutzerzentrierte Erkenntnisse zu treffen.

Sie arbeiten eng mit Designern, Strategen, Entwicklern, Datenanalysten und Stakeholdern zusammen, um Benutzerbedürfnisse zu identifizieren, Lösungen zu validieren und außergewöhnliche Kundenerlebnisse zu gestalten.

Verantwortlichkeiten

• Vorbereitung und Durchführung von Forschungsprozessen, von der Kartierung von Forschungsproblemen bis zur Analyse von Forschungsunterlagen.
• Erstellung von Berichten und Bereitstellung wichtiger Projekterkenntnisse für das Team.
• Durchführung von Forschungen mit folgenden Techniken: Benutzertests, Tiefeninterviews (IDIs), gelegentlich Fokusgruppeninterviews (FGIs), Baumtests und Karten-Sortierung.
• Vorbereitung und Moderation von Workshops mit Kunden und internen Teams.
• Synthese und Kommunikation von Ergebnissen, um Design- und Produktentscheidungen zu inspirieren und Sichtbarkeit über Abteilungen hinweg zu schaffen.
• Erstellung von Personas, Benutzerreise-Karten und Blaupausen als Ergebnisse der durchgeführten Forschung.
• Zusammenarbeit mit anderen Forschern sowie mit dem interdisziplinären Team (Designer, Strategen, Entwickler, Datenanalysten).

Jobanforderungen

• Kommerzielle Erfahrung als UX Researcher, der an digitalen Produkten und Dienstleistungen arbeitet.
• Starkes Wissen über qualitative und quantitative Forschungsmethoden.
• Tiefes Verständnis des Lebenszyklus der digitalen Produktentwicklung.
• Fähigkeit, Forschungsprojekte unabhängig zu planen und durchzuführen.
• Exzellente Kommunikations-, Erzähl- und Präsentationsfähigkeiten.
• Fähigkeit, mehrere Stakeholder-Gruppen zu navigieren und andere zu beeinflussen.
• Starke organisatorische Fähigkeiten und Aufmerksamkeit für Details.
• Proaktive, lösungsorientierte Denkweise.
• Fließend in Polnisch und professionelle Englischkenntnisse.
• Kenntnisse und Erfahrungen in der Arbeit mit KI.

Nice to Have

• Erfahrung in der Beratung, Agentur oder in Multi-Projekt-Umgebungen.
• Vertrautheit mit Tools wie Dovetail, TheyDo, Lookback, Figma und FigJam.

Was bieten wir?

• Flexibles Arbeitsmodell (100% remote, Büro oder Mischform).
• Private Gesundheitsversorgung (Enel-Med).
• Co-Finanzierung der Multisportkarte.
• Möglichkeit, von unserem modernen Büro (WeWork Mennica Legacy Tower) aus zu arbeiten.
• Apple-Ausrüstung.
• Regelmäßige Teambesprechungen und Partys.