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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreuung von Kundenanfragen und Koordination von Projekten in einem dynamischen Team.
- Arbeitgeber: Flokk, ein führendes Unternehmen für Arbeitsplatzmöbel mit flachen Hierarchien.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten, Gesundheitsangebote und Mitarbeiterrabatte.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines wachsenden Unternehmens und gestalte den Kundenservice aktiv mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung im Kundenservice, Kommunikationsstärke und Engagement.
- Andere Informationen: Modernes Arbeitsumfeld im Medienhafen Düsseldorf mit regelmäßigen After-Work Events.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Flokk, ein führendes Unternehmen für Arbeitsplatzmöbel, sucht einen Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d) zur Verstärkung unseres After Service Teams.
Deine Aufgaben:
- Betreuung unseres Mahn- und Forderungsmanagement
- Erstellen von Rechnungen und Mahnungen sowie Betreuung diverser Key Account Abrechnungsportale
- Telefonisches Nachfassen offener Posten
- Ansprechpartner/in für sämtliche Auftrags- und Servicebelange für Key Account, Retail- und Onlinekunden
- Bindeglied zu den Produktionswerken, dem Technischen Service sowie den Logistikpartnern bei Fragen und Anforderungen seitens des Sales Teams
- Koordination von Großprojekten mit den internen und externen Schnittstellen wie Vertrieb, Produktion, Beschaffung, Buchhaltung und externes Speditionsunternehmen
- Erstellung von Angeboten bei Kundenanfragen inkl. telefonische Kundenberatung
- Reklamationsbearbeitung inkl. Erstellung von Gutschriften und neuen Rechnungen
- Unterstützung bei internen und externen Projekten
Dein Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, gerne im Bereich Kundenservice / Customer Service oder passende Praxiserfahrung
- Ein hohes Maß an Selbständigkeit, Engagement und Eigenverantwortung
- Flexible, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Ausgeprägte Kundenorientierung und Freundlichkeit
- Kommunikationsstärke sowie Souveränität, auch in schwierigen Gesprächssituationen
- Belastbarkeit und Spaß an der Arbeit
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Unser Angebot:
- Vielfältige, abwechslungsreiche Aufgabestellung in einem dynamisch wachsenden Unternehmen
- Eigenverantwortliches und strukturiertes Arbeiten in einem kleinen Team mit flachen Hierarchien und mit kurzen Entscheidungswegen
- Maßgeschneidertes Onboarding-Programm und Einarbeitung durch unsere kompetenten Kollegen
- Modernes IT-Equipment und ergonomischer Arbeitsplatz im Medienhafen Düsseldorf mit kostenlosen Erfrischungsgetränken & frischem Obstkorb
- Zusätzliche Urlaubstage, sowie betriebliche Altersvorsorge und regelmäßige Gesundheitsangebote
- Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- Mitarbeiterrabatte sowie Corporate Benefits
- Regelmäßig stattfindende After-Work Events
Weitere Informationen findest Du hier.
Flokk sucht: Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d) Arbeitgeber: fm Büromöbel GmbH
Kontaktperson:
fm Büromöbel GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Flokk sucht: Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Sachbearbeiter Customer Service interessierst, zögere nicht, direkt bei Flokk nachzufragen. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei Flokk arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dich möglicherweise sogar empfehlen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über Flokk, ihre Produkte und den Kundenservice. Zeige, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst und bereit bist, Verantwortung zu übernehmen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert ankommt. Außerdem kannst du dich über aktuelle Stellenangebote und Events informieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Flokk sucht: Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!: Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du genau zu Flokk passt. Das macht deine Bewerbung einzigartig und hebt dich von anderen ab.
Sei klar und strukturiert: Halte deine Bewerbung übersichtlich und gut strukturiert. Verwende klare Absätze und Überschriften, damit wir schnell die wichtigsten Informationen finden können. Das zeigt uns auch, dass du organisiert bist!
Betone deine Erfahrungen: Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Kundenservice oder ähnlichen Bereichen. Zeige auf, wie du Herausforderungen gemeistert hast und welche Erfolge du erzielt hast. Das gibt uns einen guten Eindruck von deinem Potenzial!
Bewirb dich über unsere Website: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und du alle notwendigen Informationen bereitstellst. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei fm Büromöbel GmbH vorbereitest
✨Mach dich mit den Aufgaben vertraut
Bevor du zum Interview gehst, schau dir die Stellenbeschreibung genau an. Verstehe die spezifischen Aufgaben, wie das Mahn- und Forderungsmanagement oder die Kundenberatung. So kannst du gezielt auf deine Erfahrungen eingehen und zeigen, dass du die Anforderungen verstehst.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und in der Kommunikation unter Beweis stellen. Zeige, wie du in schwierigen Situationen souverän geblieben bist und Lösungen gefunden hast.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse am Unternehmen und an der Position. Frag zum Beispiel nach den Herausforderungen im Kundenservice oder wie das Team strukturiert ist.
✨Kleidung und Auftreten
Achte darauf, dass du angemessen gekleidet bist. Ein professionelles Auftreten hinterlässt einen guten ersten Eindruck. Sei freundlich und zeige deine Begeisterung für die Position und das Unternehmen. Das kann den Unterschied machen!