Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreuung von Kundenanfragen und Koordination von Großprojekten im Customer Service.
- Unternehmen: Flokk, ein führendes Unternehmen für Arbeitsplatzmöbel mit dynamischem Wachstum.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten, Gesundheitsangebote und Mitarbeiterrabatte.
- Weitere Informationen: Modernes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und regelmäßigen After-Work Events.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und gestalte den Kundenservice aktiv mit.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung im Kundenservice, Kommunikationsstärke und Teamgeist.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Flokk, ein führendes Unternehmen für Arbeitsplatzmöbel, sucht einen Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d) zur Verstärkung unseres After Service Teams.
Deine Aufgaben:
- Betreuung unseres Mahn- und Forderungsmanagement
- Erstellen von Rechnungen und Mahnungen sowie Betreuung diverser Key Account Abrechnungsportale
- Telefonisches Nachfassen offener Posten
- Ansprechpartner/in für sämtliche Auftrags- und Servicebelange für Key Account, Retail- und Onlinekunden
- Bindeglied zu den Produktionswerken, dem Technischen Service sowie den Logistikpartnern bei Fragen und Anforderungen seitens des Sales Teams
- Koordination von Großprojekten mit den internen und externen Schnittstellen wie Vertrieb, Produktion, Beschaffung, Buchhaltung und externes Speditionsunternehmen
- Erstellung von Angeboten bei Kundenanfragen inkl. telefonische Kundenberatung
- Reklamationsbearbeitung inkl. Erstellung von Gutschriften und neuen Rechnungen
- Unterstützung bei internen und externen Projekten
Dein Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, gerne im Bereich Kundenservice / Customer Service oder passende Praxiserfahrung
- Ein hohes Maß an Selbständigkeit, Engagement und Eigenverantwortung
- Flexible, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Ausgeprägte Kundenorientierung und Freundlichkeit
- Kommunikationsstärke sowie Souveränität, auch in schwierigen Gesprächssituationen
- Belastbarkeit und Spaß an der Arbeit
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Unser Angebot:
- Vielfältige, abwechslungsreiche Aufgabestellung in einem dynamisch wachsenden Unternehmen
- Eigenverantwortliches und strukturiertes Arbeiten in einem kleinen Team mit flachen Hierarchien und mit kurzen Entscheidungswegen
- Maßgeschneidertes Onboarding-Programm und Einarbeitung durch unsere kompetenten Kollegen
- Modernes IT-Equipment und ergonomischer Arbeitsplatz im Medienhafen Düsseldorf mit kostenlosen Erfrischungsgetränken & frischem Obstkorb
- Zusätzliche Urlaubstage, sowie betriebliche Altersvorsorge und regelmäßige Gesundheitsangebote
- Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- Mitarbeiterrabatte sowie Corporate Benefits
- Regelmäßig stattfindende After-Work Events
Weitere Informationen findest Du hier.
Flokk sucht: Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d) Arbeitgeber: fm Büromöbel GmbH
Flokk ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld bietet. Mit flachen Hierarchien und einem engagierten Team in Düsseldorf fördern wir die persönliche und berufliche Entwicklung durch maßgeschneiderte Einarbeitungsprogramme und regelmäßige Gesundheitsangebote. Unsere Mitarbeiter profitieren von flexiblen Arbeitsmodellen, attraktiven Zusatzleistungen und einer positiven Unternehmenskultur, die den Austausch und die Zusammenarbeit schätzt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Flokk sucht: Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Sachbearbeiter Customer Service interessierst, zögere nicht, direkt bei Flokk nachzufragen. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei Flokk arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dich möglicherweise sogar empfehlen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über Flokk, ihre Produkte und die Unternehmenskultur. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch gut ins Team passt.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert ankommt. Außerdem kannst du dich über aktuelle Stellenangebote und Events informieren.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Flokk sucht: Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!:Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du genau zu Flokk passt. Das macht deine Bewerbung einzigartig und hebt dich von anderen ab.
Sei klar und strukturiert:Halte deine Bewerbung übersichtlich und gut strukturiert. Verwende Absätze und Aufzählungen, um deine Erfahrungen und Fähigkeiten klar darzustellen. So können wir schnell erkennen, was du drauf hast!
Betone deine Kundenorientierung:Da wir im Customer Service arbeiten, ist es wichtig, dass du deine Kundenorientierung betonst. Teile uns Beispiele mit, wie du in der Vergangenheit Kundenanliegen erfolgreich bearbeitet hast. Das zeigt uns, dass du die richtige Einstellung mitbringst!
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten und du bist einen Schritt näher an deinem neuen Job!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei fm Büromöbel GmbH vorbereitet
✨Mach dich mit den Aufgaben vertraut
Bevor du zum Interview gehst, schau dir die Aufgaben genau an. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen passen. Das zeigt, dass du dich mit der Stelle auseinandergesetzt hast und motiviert bist.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner Vergangenheit, in denen du deine Kundenorientierung oder Problemlösungsfähigkeiten unter Beweis gestellt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Eignung für die Position als Sachbearbeiter im Customer Service zu verdeutlichen.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Firma und der Position. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen im Team oder wie der Onboarding-Prozess aussieht.
✨Zeige deine Kommunikationsstärke
Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Übe, auch in schwierigen Gesprächssituationen ruhig und souverän zu bleiben, um deine Belastbarkeit zu demonstrieren.
