Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze DevOps-Teams im operativen Tagesgeschäft und beim 2nd Level Support.
- Arbeitgeber: Die FNZ Bank ist eine führende B2B-Direktbank in Deutschland mit über 1 Million Kunden.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, moderne Arbeitsumgebung und spannende Projekte warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und trage zur digitalen Transformation im Bankwesen bei.
- Gewünschte Qualifikationen: IT-Ausbildung, Kenntnisse in ITIL und DevOps sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Sei Teil einer globalen Gruppe mit über 5.000 Mitarbeitern und einem Vermögen von 1,5 Billionen US-Dollar.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 42000 - 60000 € pro Jahr.
Aufgabe des Support Managers ist die Unterstützung der DevOps Teams in der Unit Customer Channels, im operativen Tagesgeschäft und im Betrieb der Onlineanwendungen der FNZ Bank für Endkunden und Berater.
Verantwortlichkeiten:
- 2nd Level Support für die betreuten Anwendungen und Services
- Koordination 3rd Level Support und Steuerung externer Provider
- Überwachung und Reporting von vereinbarten Service Level Agreements (SLA)
- Unterstützung von Projekten, die Erweiterungen oder Anpassungen an den betreuten Anwendungen oder Services erfordern
- Change- und Configuration-Management
Qualifikationen:
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld
- Kenntnisse in den Bereichen ITIL, ITSM und DevOps
- Erfahrung im operativen Betrieb von Onlineanwendungen im Bankenumfeld
- Selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise, sowie Kooperations- und Teamfähigkeit
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Application Manager Customer Channels (m/w/d) Arbeitgeber: FNZ Bank AG
Kontaktperson:
FNZ Bank AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Application Manager Customer Channels (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Netzwerke sind entscheidend! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte in der Finanz- und IT-Branche zu knüpfen. Suche nach Gruppen oder Foren, die sich mit DevOps und ITIL beschäftigen, um wertvolle Einblicke und Verbindungen zu gewinnen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die FNZ Bank und ihre Dienstleistungen. Zeige in Gesprächen, dass du die Mission und Werte des Unternehmens verstehst und schätzt. Dies kann dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor, die sich auf ITIL, ITSM und DevOps beziehen. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke in Interviews. Da die Rolle viel Zusammenarbeit erfordert, ist es wichtig, dass du Beispiele für erfolgreiche Teamprojekte oder Konfliktlösungen parat hast.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Application Manager Customer Channels (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und mache dir Notizen zu den wichtigsten Anforderungen und Verantwortlichkeiten. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung auf die spezifischen Erwartungen des Unternehmens zugeschnitten ist.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Erfahrungen im 2nd Level Support, ITIL, ITSM und DevOps. Verwende konkrete Beispiele, um zu zeigen, wie du in der Vergangenheit ähnliche Herausforderungen gemeistert hast.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die FNZ Bank SE interessierst und wie deine Fähigkeiten zur Mission des Unternehmens passen. Zeige deine Begeisterung für die Rolle und das Unternehmen.
Sprache und Stil: Achte darauf, dass dein Anschreiben und Lebenslauf in einem klaren, professionellen Stil verfasst sind. Verwende sowohl Deutsch als auch Englisch, um deine Sprachkenntnisse zu demonstrieren, und achte auf Grammatik und Rechtschreibung.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei FNZ Bank AG vorbereitest
✨Verstehe die Rolle des Application Managers
Informiere dich gründlich über die Aufgaben und Verantwortlichkeiten eines Application Managers im Bereich Customer Channels. Zeige im Interview, dass du die Bedeutung von 2nd Level Support und die Koordination mit externen Anbietern verstehst.
✨Kenntnisse in ITIL und DevOps hervorheben
Bereite Beispiele vor, die deine Kenntnisse in ITIL, ITSM und DevOps belegen. Erkläre, wie du diese Methoden in der Vergangenheit angewendet hast, um den operativen Betrieb von Onlineanwendungen zu optimieren.
✨Teamarbeit betonen
Da die Rolle eine enge Zusammenarbeit mit DevOps-Teams erfordert, solltest du konkrete Beispiele für erfolgreiche Teamprojekte nennen. Betone deine Fähigkeit zur Kooperation und wie du Konflikte im Team gelöst hast.
✨Sprachkenntnisse unter Beweis stellen
Da sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse gefordert sind, sei bereit, Fragen in beiden Sprachen zu beantworten. Übe, technische Begriffe und Konzepte in beiden Sprachen zu erklären, um deine Sprachkompetenz zu demonstrieren.
