Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze das Team im Beschwerdemanagement und entwickle Lösungen für Kundenzufriedenheit.
- Arbeitgeber: FNZ Bank SE, eine führende B2B-Direktbank in Deutschland.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub und moderne Büroräume.
- Andere Informationen: Dynamisches Umfeld mit tollen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Erhalte praktische Erfahrungen im Bankenmarkt und arbeite an echten Kundenanliegen.
- Gewünschte Qualifikationen: Eingeschriebene/r Student/in mit Interesse am Bankgeschäft und guten MS-Office Kenntnissen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 13 - 16 € pro Stunde.
Aufgaben
- Mitarbeit im operativen Tagesgeschäft
- Unterstützung bei der Erstellung von Planungen, Statistiken, Reportings und Controllings
- Mitarbeit bei der Entwicklung und Umsetzung von Lösungsstrategien zur Kundenzufriedenheit
- Unterstützung bei der Bearbeitung und Analyse von Kundenbeschwerden z.B. zu Depot-/ Kontoeröffnungen, Transaktionen (Kauf, Verkauf, Übertrag), Sparplänen und Entgelten
Qualifikationen
- Eingeschriebene/r Student/in (m/w/d)
- Gerne bereits erste Berufserfahrung, bspw. über Praktika oder eine Ausbildung in einer Bank, Kapitalverwaltungsgesellschaft oder einem Beratungsunternehmen
- Interesse am Bankenmarkt und dem Bankgeschäft
- Gute Kommunikationsfähigkeiten, Teamfähigkeit und Flexibilität
- Sehr gute Kenntnisse in allen gängigen MS-Office Anwendungen
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
- Flexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- 30 Tage Urlaub auf Basis einer 5-Tage-Woche
- Moderne Büroräume & ergonomische Arbeitsplätze
- Fahrrad-Leasing
- Mitarbeiterangebote & -rabatte bei namhaften Marken
Werkstudent Beschwerdemanagement (m/w/d) Arbeitgeber: FNZ Bank SE
Kontaktperson:
FNZ Bank SE HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Werkstudent Beschwerdemanagement (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze jede Gelegenheit, um mit Leuten aus der Branche zu sprechen. Networking ist der Schlüssel, um die richtigen Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar einen Fuß in die Tür zu bekommen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich gut auf Vorstellungsgespräche vor. Informiere dich über die FNZ Bank SE und ihre Dienstleistungen. Zeige, dass du wirklich interessiert bist und weißt, was sie tun – das kommt immer gut an!
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! In der Rolle im Beschwerdemanagement ist es wichtig, klar und freundlich zu kommunizieren. Übe, wie du deine Gedanken strukturiert und verständlich rüberbringst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und du hast die besten Chancen, gesehen zu werden. Lass uns gemeinsam dafür sorgen, dass du den Job bekommst!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Werkstudent Beschwerdemanagement (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende deine eigene Stimme und schreibe in einem Stil, der zu dir passt. Das macht deine Bewerbung authentisch und hebt dich von anderen ab.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, um sicherzugehen, dass alles klar und professionell ist.
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!: Schau dir die Aufgaben und Qualifikationen genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeige, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen passen – das zeigt uns, dass du wirklich interessiert bist!
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei FNZ Bank SE vorbereitest
✨Informiere dich über die FNZ Bank SE
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die FNZ Bank SE verschaffen. Schau dir ihre Dienstleistungen, Werte und die aktuelle Marktposition an. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele für deine Erfahrungen vor
Denke an konkrete Situationen aus deinen bisherigen Praktika oder Studienprojekten, die deine Kommunikationsfähigkeiten und Teamarbeit zeigen. Bereite dich darauf vor, diese Beispiele im Gespräch zu erläutern, um deine Eignung für die Stelle zu untermauern.
✨Zeige dein Interesse am Bankenmarkt
Informiere dich über aktuelle Trends und Herausforderungen im Bankenwesen. Wenn du während des Interviews zeigst, dass du dich mit dem Thema auseinandersetzt, hinterlässt das einen positiven Eindruck und zeigt deine Motivation für die Position.
✨Praktiziere deine MS-Office Kenntnisse
Da gute Kenntnisse in MS-Office gefordert sind, solltest du sicherstellen, dass du mit den gängigen Anwendungen vertraut bist. Vielleicht kannst du ein paar Übungen machen, um deine Fähigkeiten aufzufrischen, bevor du ins Interview gehst.