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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Koordination internationaler Serviceprojekte und ganzheitliche Kundenbetreuung.
- Arbeitgeber: FOGTEC, ein innovatives Eco-Technology Unternehmen mit globaler Reichweite.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, Schulungen, Firmenfitness und flexible Arbeitszeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte nachhaltige Projekte und arbeite in einem dynamischen, internationalen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Technische oder kaufmännische Ausbildung und mindestens 3 Jahre Erfahrung im Servicegeschäft.
- Andere Informationen: Flache Hierarchien und spannende weltweite Projekte warten auf dich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
FOGTEC ist ein Eco-Technology Unternehmen, welches mit umweltfreundlichen Produkten den Mobilitätswandel, nachhaltiges Bauen und den Energiewandel unterstützt. Wir produzieren und vertreiben innovative Branderkennungs- und Brandbekämpfungssysteme. In enger Zusammenarbeit mit Universitäten und Forschungseinrichtungen entwickeln wir unsere Produkte. FOGTEC ist auf allen sieben Kontinenten aktiv und realisiert einen Exportanteil von 75%. Unser inhabergeführtes und mittelständisch geprägtes Unternehmen verfügt über Niederlassungen in Europa und Asien.
Für unseren Hauptsitz in Köln suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen International Service Coordinator (w/m/d).
Du hast Freude daran, internationale Serviceprojekte zu koordinieren, Kunden ganzheitlich zu betreuen und komplexe Aufträge eigenständig zu steuern? Du arbeitest strukturiert, kommunikationsstark und behältst auch bei vertraglichen Themen stets den Überblick? Dann bist du bei uns genau richtig!
Als Service Coordinator*in bist du die zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Servicepartnern und internen Fachabteilungen und verantwortest die reibungslose Abwicklung unserer internationalen Service- und Wartungsprojekte.
Deine Aufgaben im Detail:
- Koordination von regelmäßigen Ersatzteil- und Serviceanfragen
- Angebotserstellung und Auftragsabwicklung, d.h. ganzheitliche Betreuung der Kunden im Innendienst vom Auftragseingang bis zur Versandabwicklung
- Prüfung und Verhandlung von Verträgen mit internationalen Kunden und Servicepartnern
- Selbstständige Leitung komplexer Service- und Wartungsprojekte aus vertraglicher Sicht über alle Projektphasen hinweg
- Proaktive Unterstützung der Vertragsabwicklung, einschließlich Risikobewertung, Claim-Management in enger Abstimmung mit dem Serviceteam und der Rechtsabteilung
- Management und Optimierung der vertraglichen Kommunikation mit Kunden, Subunternehmern und Servicepartnern
- Kommunikation und Ansprechpartner sowie technischer Support für Kunden und interne Schnittstelle
Dein Profil:
- Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung idealerweise mit einem Abschluss als staatlich geprüfter Techniker oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Servicegeschäft oder Projektmanagement
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute Französischkenntnisse in Wort und Schrift
- Erfahrung mit einem ERP-System, idealerweise proALPHA
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
- Selbstständige, ergebnisorientierte und strukturierte Arbeitsweise mit Hands-on Mentalität
- Bereitschaft zu weltweiten Reisen (10 %)
Wir möchten, dass du kommst, um zu bleiben:
- Einen unbefristeten Vertrag mit Ziel eines langfristigen Arbeitsverhältnisses
- Eine intensive Einarbeitung in unsere Strukturen, unser Team und unsere Produkte
- Spannende weltweite Projekte
- Du wirbst neue Mitarbeiter und verdienst 2.000€ dazu
- Flache Hierarchien und eine offene Arbeitsatmosphäre
- Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Zuschüsse zur Verpflegung / vergünstigte Mahlzeiten
- Jubiläumsgeld
- Betriebliche Altersvorsorge
- Firmenfitness in Kooperation mit Urban Sports Club (inkl. Sonderkonditionen für Family & Friends), Sponsoring von Firmenläufen
- Flexible Arbeitszeitgestaltung, inklusive einem Tag HomeOffice
- meinDienstrad – es können bis zu 2 Fahrräder kostengünstig geleast werden
- Benefit.me (Vergünstigungen bei 4.000 Shops)
- Gute Verkehrsanbindung sowohl mit ÖPNV als auch mit dem Auto und kostenlose Parkplätze vor Ort im Kölner Trendviertel Schanzenstraße
International Service Coordinator (w/m/d) Arbeitgeber: FOGTEC Brandschutz GmbH
Kontaktperson:
FOGTEC Brandschutz GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: International Service Coordinator (w/m/d)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als International Service Coordinator interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, ob es offene Fragen gibt oder wie der Auswahlprozess aussieht. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation!
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits bei FOGTEC arbeiten oder gearbeitet haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen. Networking kann oft der Schlüssel zum Erfolg sein!
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Entwicklungen im Bereich Eco-Technology und über FOGTECs Produkte. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen der Stelle verstehst, sondern auch, wie du zur Mission des Unternehmens beitragen kannst.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Außerdem kannst du dich dort über weitere spannende Stellenangebote informieren, die zu deinem Profil passen könnten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: International Service Coordinator (w/m/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können schnell einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Erzähle von deinen Erfahrungen!: Nutze die Gelegenheit, um uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Servicegeschäft oder Projektmanagement zu erzählen. Zeige uns, wie du komplexe Projekte erfolgreich gesteuert hast und welche Erfolge du erzielt hast!
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So kannst du sicherstellen, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnellstmöglich prüfen können!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei FOGTEC Brandschutz GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Mach dich mit den Werten und der Mission von FOGTEC vertraut. Zeige im Interview, dass du die Bedeutung von umweltfreundlichen Technologien verstehst und wie deine Rolle als International Service Coordinator dazu beitragen kann.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du internationale Projekte koordiniert oder komplexe Aufträge erfolgreich abgewickelt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten zu demonstrieren und zeigen, dass du die Anforderungen der Stelle erfüllst.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da die Rolle viel Kommunikation erfordert, sei bereit, deine Kommunikationsfähigkeiten zu präsentieren. Übe, wie du technische Informationen klar und verständlich vermitteln kannst, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch. Vielleicht kannst du auch ein Beispiel für eine erfolgreiche Kundenkommunikation geben.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige dein Interesse an der Unternehmenskultur, indem du Fragen stellst. Frage nach der Teamdynamik, den Weiterbildungsmöglichkeiten oder wie das Unternehmen internationale Projekte unterstützt. Das zeigt, dass du langfristig denkst und gut ins Team passen möchtest.