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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Be the friendly face welcoming patients and guiding them through their hospital journey.
- Arbeitgeber: Join a historic foundation dedicated to improving visual health since 1843 in Lausanne.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy a dynamic work environment, specific training, and competitive salary based on your skills.
- Warum dieser Job: Make a real impact in people's lives while working in a supportive and flexible team.
- Gewünschte Qualifikationen: Must have a commercial diploma and at least 3 years of administrative experience.
- Andere Informationen: Full-time position with variable hours; perfect for those who thrive in a busy setting.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 40000 - 56000 € pro Jahr.
Fondée à Lausanne en 1843, la Fondation Asile des aveugles inclut l'Hôpital ophtalmique Jules-Gonin, service universitaire d'ophtalmologie, un centre de recherche, le Centre pédagogique pour élèves handicapés de la vue (CPHV), le service social, réhabilitation et basse vision et l'établissement médico-social Clair-Soleil. Plus de 600 collaborateurs se mobilisent chaque jour au service de la santé visuelle pour offrir des prestations de diagnostic, de traitement et d'accompagnement aux personnes atteintes dans leur vision.
Votre mission :
- Accueillir, informer et orienter les patients, clients et visiteurs
- Accompagner les patients au sein de l'hôpital
- Assurer la prise de rendez-vous pour les consultations en policlinique
- Assurer l'accueil et la prise en charge des patients venant pour une intervention chirurgicale ambulatoire ou une hospitalisation
- Gestion des appels téléphoniques
- Polyvalence en étant en soutien et renfort pour les équipes du front office
Vos atouts :
- Titulaire d'un CFC commercial ou titre jugé équivalent
- Au bénéfice d'une expérience confirmée d'au moins 3 ans dans une fonction administrative et d'accueil, expérience en admission hospitalière un grand atout
- Maîtrise du français et très bonnes connaissances dans deux langues étrangères au minimum (italien ou allemand un atout)
- Aisance relationnelle, sens de l'accueil et du service
- Résistance au stress et capacité à travailler en équipe et en réseau
- Grande flexibilité au niveau des horaires (horaires variables entre 6h30 – 19h00 et le samedi matin)
- Parfaite maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, Outlook, OPALE un atout)
Nous vous offrons :
- Une activité enrichissante au sein d’un environnement dynamique où vous pouvez mettre en valeur vos talents
- Une formation spécifique à notre mission
- Des conditions salariales en rapport avec vos compétences
Taux d'activité : 100%
Nature du contrat : Contrat à durée indéterminée
Entrée en fonction : Juillet 2025
Lieu de travail : Hôpital ophtalmique Jules-Gonin, Lausanne
Renseignements : Mme Claudia Milheirao, Responsable accueil-admissions, réception & téléphonie 021/626 81 17
Collaborateur-Trice Accueil-Admissions Arbeitgeber: Fondation Asile des aveugles
Kontaktperson:
Fondation Asile des aveugles HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Collaborateur-Trice Accueil-Admissions
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Abläufe und Dienstleistungen des Hôpital ophtalmique Jules-Gonin. Ein gutes Verständnis der angebotenen Leistungen wird dir helfen, im Vorstellungsgespräch gezielte Fragen zu stellen und dein Interesse zu zeigen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk, um Informationen über die Arbeitskultur und das Team zu sammeln. Vielleicht kennst du jemanden, der dort arbeitet oder gearbeitet hat. Solche Einblicke können dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, deine Erfahrungen im Umgang mit Patienten und in der Verwaltung zu erläutern. Überlege dir konkrete Beispiele, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und deine Stressresistenz unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Sprachkenntnisse aktiv im Gespräch. Wenn du mehrere Sprachen sprichst, erwähne dies und gib Beispiele, wie du diese Fähigkeiten in der Vergangenheit eingesetzt hast, um die Kommunikation mit Patienten zu verbessern.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Collaborateur-Trice Accueil-Admissions
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Recherche sur l'entreprise: Commence par te renseigner sur la Fondation Asile des aveugles. Consulte leur site officiel pour comprendre leur mission, leurs valeurs et les spécificités du poste de Collaborateur-trice accueil-admissions.
Rédaction d'une lettre de motivation: Rédige une lettre de motivation personnalisée qui met en avant ton expérience dans le domaine administratif et d'accueil. Mentionne spécifiquement tes compétences en gestion des appels téléphoniques et ta capacité à travailler sous pression.
Mise à jour du CV: Assure-toi que ton CV est à jour et qu'il reflète bien ton parcours professionnel, notamment tes expériences pertinentes en accueil et admission hospitalière. N'oublie pas d'inclure tes compétences linguistiques.
Vérification des documents: Avant de soumettre ta candidature, vérifie que tous tes documents sont complets et sans fautes. Cela inclut ta lettre de motivation, ton CV et tout autre document requis. Une présentation soignée est essentielle.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Fondation Asile des aveugles vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. deine Erfahrungen im Kundenservice oder wie du mit stressigen Situationen umgehst. Dies zeigt, dass du gut vorbereitet bist und die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Zeige deine Sprachkenntnisse
Da die Stelle gute Kenntnisse in mehreren Sprachen erfordert, solltest du während des Interviews Gelegenheiten nutzen, um deine Sprachfähigkeiten zu demonstrieren. Sprich in der Sprache, die du am besten beherrschst, und wechsle gegebenenfalls in eine andere Sprache, um deine Vielseitigkeit zu zeigen.
✨Betone deine Teamfähigkeit
Die Position erfordert enge Zusammenarbeit mit anderen. Teile Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, wo du erfolgreich im Team gearbeitet hast, um deine Teamfähigkeit und Flexibilität zu unterstreichen.
✨Frage nach der Unternehmenskultur
Zeige Interesse an der Organisation, indem du Fragen zur Unternehmenskultur und den Werten der Stiftung stellst. Dies zeigt, dass du nicht nur an der Stelle interessiert bist, sondern auch daran, wie du dich in das Team einfügen kannst.
