Technicien Support Numerique Et Proximite

La Primeroche a pour mission principale l'accueil et l'accompagnement de personnes âgées présentant des troubles liés à l'âge avancé. Au sein de la Primeroche, vous contribuez au bon fonctionnement de l'environnement numérique de nos établissements et accompagnez les équipes dans l'usage d'outils technologiques au quotidien. Véritable personne de référence de proximité, vous assurez le lien entre les besoins du terrain et les partenaires externes afin de proposer des solutions fiables et adaptées.

Vos missions :

• Assurer le support de proximité auprès des équipes et apporter une assistance technique de premier et deuxième niveau.
• Participer à la gestion du parc informatique : inventaire, commandes, et maintenance des équipements.
• Gérer les logiciels, les licences, les comptes et les droits d'accès et contribuer à la sécurité informatique.
• Assurer le suivi et la maintenance des systèmes de téléphonie, d'alarmes, de télévision, de vidéosurveillance et autres équipements connectés.
• Coordonner les interventions des partenaires externes et assurer le suivi des contrats.
• Accompagner les équipes lors des changements de matériel ou de logiciels et dispenser des formations aux outils numériques.
• Rédiger et mettre à jour des procédures, guides et supports de formation.
• Gérer le studio vidéo et les équipements audiovisuels, réaliser, mettre en ligne et archiver les capsules vidéo et les médias institutionnels.
• Participer au suivi de l'apprenti et des stagiaires.
• Assurer les missions spécifiques confiées par la Direction.

Votre profil :

• CFC ou formation jugée équivalente.
• Expérience confirmée dans le support et la gestion d'environnements numériques de proximité.
• Bonnes connaissances des systèmes Windows et MacOS, des réseaux de base (TCP/IP), de la suite Microsoft Office et des outils numériques pour les technologies audiovisuelles, la production vidéo et les solutions connectées.
• Expérience dans la gestion de partenaires externes et le travail en transversalité.
• Orientation service et excellentes capacités relationnelles.
• Polyvalence et esprit d'initiative.
• Sens de l'écoute et aptitude à accompagner le changement.
• Curiosité, autonomie et intérêt pour les nouvelles technologies.

Vos compétences :

• Support et assistance aux utilisateurs.
• Gestion d'environnements numériques et de parcs informatiques.
• Gestion des accès et sécurité informatique.
• Création de contenus numériques et audiovisuels.
• Formation et accompagnement des utilisateurs.

Nous vous offrons :

• Une fonction variée, autonome et à forte valeur ajoutée au sein d'une institution en pleine évolution.
• Une opportunité de contribuer à la transformation numérique d'un environnement médico-social innovant.
• Une grande diversité de missions alliant technologies connectées, audiovisuel et accompagnement des équipes.
• Un environnement de travail dynamique, favorisant la créativité et le développement des compétences.
• De bonnes conditions de travail et des possibilités de formation continue.
• Des conditions de travail conformes à la CCT du secteur social parapublic vaudois.