Un Itineraire Patient Manager - taux à définir

La Fondation Rive-Neuve est un Hôpital spécialisé et reconnu comme centre de compétences en soins palliatifs à Blonay. Dans un environnement de travail agréable et dynamique, nous accueillons pour un séjour hospitalier des patients et leurs proches nécessitant un accompagnement en soins palliatifs spécialisés. Afin de compléter nos équipes, nous recrutons :

Activités principales

• Coordonner et optimiser le parcours patient au sein de l’Hôpital.
• Veiller à la fluidité des processus, à la communication entre les différentes équipes interdisciplinaires et à l’amélioration continue de la prise en charge des patients.
• Optimiser l’efficience du parcours patient tout en garantissant une prise en charge de qualité et une utilisation efficace des ressources de l’Hôpital.
• Améliorer le séjour patient et préparer ce dernier à la sortie.
• Optimiser la documentation (formulaires informatiques), le pré-codage (SwissDRG et Tarmed) et s’assurer que ce dernier reflète fidèlement la réalité de la prise en charge médico-soignante (soins palliatifs aigus).
• S’assurer que la documentation clinique des séjours soit exhaustive pour l’application des règles de codage selon le manuel de codage, les circulaires, les catalogues de codes CIM et codes CHOP pour l’application des règles de facturation du système tarifaire St-Réha (RCG) et SwissDRG (dans un 2ème temps - lits A).
• Effectuer le pré-codage des cas hospitalisés sur la base des codes CIM/CHOP afin de répondre aux impératifs de la structure tarifaire et de mieux valoriser les prises en charge.
• Définir et actualiser les bornes inférieures et supérieures des séjours en fonction de l’évolution clinique du patient durant le séjour.
• Optimiser les durées de séjour en anticipant et en coordonnant le parcours patient.
• Analyser les parcours patients pour identifier les points de blocage et proposer des améliorations.
• Contribuer à la mise en place d’outils et de protocoles pour optimiser la gestion des flux patients.
• Veiller à la cohérence et à la continuité des soins entre les différentes étapes du parcours patient.
• Être l’interlocuteur privilégié en cas de préoccupations liées à l’organisation des soins.
• Garantir une prise en charge personnalisée, en prenant en compte les besoins spécifiques des patients.
• Optimiser les DMS, les processus cliniques en SwissDRG et Tarmed/Tardoc selon notre mission.
• Soutenir et orienter la trajectoire du patient, en lien avec le projet clinique et veiller à l’atteinte des cibles des minutes de thérapies hebdomadaires.
• Suivre les indicateurs de performance et proposer des actions correctives en cas de dysfonctionnement (nombre de retours XML, évolution des cost weight, etc…).
• Répondre aux demandes des assurances (retour XML).
• Coordonner et optimiser le parcours patient, en lien avec les différents services.
• Suivre et adapter en temps réel le parcours patient, en fonction des évolutions et des contraintes organisationnelles.

Profil

• Être titulaire d’un diplôme universitaire en gestion hospitalière, soins infirmiers, santé publique ou formation équivalente. Formation de spécialiste IPM, sérieux atout.
• Avoir une expérience en gestion des parcours patients ou en coordination des soins d’au minimum 1 année.
• Avoir une bonne compréhension du fonctionnement des établissements de santé et des enjeux liés à l’optimisation des flux patients.
• Bonne connaissance du cadre réglementaire suisse en matière de soins et d’organisation hospitalière.
• Connaître le système tarifaire Tarmed/Tardoc pour les cas ambulatoires.
• Connaître et identifier les coûts supplémentaires.
• Bonne maîtrise des outils informatiques (Microsoft Office) et des logiciels de gestion hospitalière (DPI, logiciels de gestion des flux, etc…).
• Forte capacité d’organisation et de gestion de projet.
• Sens de l’analyse et esprit de synthèse.
• Intérêt pour la vie institutionnelle et capacité à travailler en transversalité avec plusieurs services.
• Parfaite maîtrise de la langue française, parlé et écrit.
• Capacité d'écoute, d'observation et de communication.
• Capacité d'adaptation, flexibilité, disponibilité et proactivité.
• Avoir d'excellentes capacités relationnelles et avoir un bon esprit d'équipe.

Ce que nous offrons

• Un environnement de travail agréable, stimulant et bienveillant.
• Une équipe dynamique et solidaire.
• Un soutien dans le développement et la formation.
• Des valeurs humaines centrées sur les besoins de nos patients et leurs proches ainsi que le bien-être des collaborateurs.

Date d'entrée : dès que possible.

De plus amples informations peuvent être obtenues auprès de Madame Florence Payet, Directrice Administration & Finances au 021 967 16 16.

Intéressé(e) ? N'hésitez pas à nous communiquer votre dossier de candidature complet (CV, lettre de motivation, diplômes et certificats de travail).