Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kund:innen über soziale Leistungen und unterstütze sie in Krisensituationen.
- Unternehmen: Sozialer Dienstleister mit Fokus auf Vielfalt und Empathie.
- Vorteile: Sicherer Arbeitsplatz, transparente Gehaltsstruktur und Homeoffice-Möglichkeiten.
- Weitere Informationen: Flexibles Schichtmodell, auch an Wochenenden und Feiertagen.
- Warum dieser Job: Gestalte eine soziale Zukunft und mache einen echten Unterschied im Leben der Menschen.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Gesundheits- oder Sozialbereich und Beratungserfahrung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
(40 und 24 bis 30 Wochenstunden, befristet und Karenzvertretung) Ist Ihr Lebenslauf fertig? Wenn ja, und wenn Sie überzeugt sind, dass diese Stelle die richtige für Sie ist, bewerben Sie sich so schnell wie möglich. Jedes Telefonat kann Leben verändern. Sie geben mit Ihrer Stimme Sicherheit, schaffen Klarheit und Ihre Empfehlungen weisen den richtigen Weg durch das Wiener Sozial- und Gesundheitssystem.
Als Mitarbeiter:in in der Erstberatung sind Sie 365 Tage von 8:00 bis 20:00 Uhr als kompetente:r Ansprechpartner:in für die Wiener Bevölkerung erreichbar und arbeiten in einem flexiblen Schichtmodell. Ihr Talent heißt Empathie - Unser Talent heißt Vielfalt. Gestalten Sie mit uns eine soziale Zukunft.
Sie informieren Kund:innen und Angehörige telefonisch, schriftlich oder persönlich über die Leistungen des FSW sowie über Angebote der Wiener Soziallandschaft. Sie klären die Anliegen der Anrufer:innen ab und erheben deren Bedarfslage für das Case Management. Im Rahmen der Erstberatung sowie des Journaldienstes arbeiten Sie fallbezogen und interdisziplinär mit relevanten Kooperationspartner:innen zusammen. Sie unterstützen den Kund:innenempfang bei komplexen Problemlagen in persönlichen Beratungen. In Akutsituationen leisten Sie professionelle Krisenintervention und veranlassen bei Bedarf Sofortmaßnahmen in Betreuungseinrichtungen.
Setzen Sie Ihre Fähigkeiten wirksam ein:
- Abgeschlossene Ausbildung idealerweise im Gesundheits- oder Sozialbereich.
- Mehrjährige Berufserfahrung in der Beratung im Gesundheits- und/oder Sozialbereich.
- Gute Kenntnisse der relevanten gesetzlichen Vorschriften sowie fundierter Überblick über die Wiener Soziallandschaft.
- Sehr gute Deutsch- und EDV-Kenntnisse.
- Bereitschaft zum flexiblen Schichtdienst - auch an Wochenenden und Feiertagen.
- Sie sind kommunikativ, empathisch und auch in herausfordernden Beratungssituationen belastbar.
Arbeiten mit Sinn - und attraktiven Vorteilen:
- Ein sicherer Arbeitsplatz im sozialen Umfeld mit transparenter Gehaltsstruktur und eigenem Kollektivvertrag.
- Homeoffice-Möglichkeit nach individueller Absprache.
Kund:innenberater:in in der Erstberatung (26/06/KS) Arbeitgeber: Fonds Soziales Wien
Als Arbeitgeber im sozialen Bereich bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen und unterstützenden Umfeld zu arbeiten, das Vielfalt und Empathie schätzt. Unsere flexible Arbeitszeitgestaltung und die Option auf Homeoffice ermöglichen es Ihnen, Beruf und Privatleben optimal zu vereinbaren. Zudem fördern wir Ihre persönliche und berufliche Weiterentwicklung durch regelmäßige Schulungen und interdisziplinäre Zusammenarbeit mit erfahrenen Kolleg:innen.
